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迈德国际






房屋使用手册
Michael International Housing manual


MICHAEL INTERNATIONALi
迈德国际
PROJECT 
OVERVIEW
项目总览

01
欢迎函

03
迈德国际物业服务企业简介


03
迈德国际物业服务企业简介


03
迈德国际物业服务企业简介


03
迈德国际物业服务企业简介


03
迈德国际物业服务企业简介


03
迈德国际物业服务企业简介


02
迈德国际项目简介

尊敬的迈德国际业主:
您好!
首先恭喜您的公司入驻迈德国际!
经过漫长的期盼与等待,我们终于盼来了您的身影;此刻,我们也深深地感受到了身上肩负的责任与使命;长期以来,地铁物业人始终以为客户创造舒适、安全、文明的办公及生活环境为己任,以“业主至上,服务第一”为服务宗旨。
迈德国际是我们共同的家,我们的服务离不开各位客户的诚
挚合作与真诚理解,更需要各位客户的热情支持与关注。在今后的日子里,我们期待着与您携手,共同把迈德国际建设成为温馨、和谐的美丽家园。
迈德国际物业服务中心全体物业人承诺:我们将锐意进取、不断创新、以优质的服务持续为迈德国际所有客户创造更大价值!
迈德国际物业服务中心全员真诚祝愿您的企业蒸蒸日上!
欢迎函

WELELCOME LETTER 

PROJECT INTRODUCTION
贵阳地铁•迈德国际,中国金地标奖项目, 总建筑面积约30余万㎡,由5栋5A甲级写字楼、8.6万㎡地下停车库、2.2万㎡商业、3.8万㎡中央公园式生态城市广场及1栋轨道控制中心组成的商业配套综合体。本项目品质出众、规划超前,目前已云集国企数十家,已成为贵阳市乃至贵州省国企总部办公的首选之地。
迈德国际是贵阳地铁置业有限公司开发的第一个项目,迈德国际项目于2012年2月开工建设,2015年4月一期完成竣工交付使用,2015年8月贵阳市城市轨道交通有限公司正式入驻办公。2016年8月,贵阳市不动产登记中心及贵阳房地产交易中心正式入驻,标志着国企总部集群的贵阳地铁•迈德国际社会功能达到全新的高度。

迈德国际项目简介
01/02

FLBOOK ELECTRONIC PICTURE ALBUM
可更换文字
FLBOOK ELECTRONIC PICTURE ALBUM
可更换文字

ENTERPRISE INTRODUCTION
贵阳地铁物业管理有限公司(原贵阳地铁置业物业管理有限公司)于2011年8月30日经贵阳市工商行政管理局批准成立,贵州省物业协会常务理事单位、贵阳市物业协会会员单位。
2017年6月3日,地铁物业完成增资扩股的工商变更手续,由原贵阳地铁置业有限公司全资子公司升级为贵阳市城市轨道交通有限公司控股子公司,并更名为贵阳地铁物业管理有限公司。
迈德国际,是地铁物业承接服务的第一个5A甲级写字楼项目。
地铁物业正在有序开展对湖山郡、清水湾等住宅项目的前期物业管理工作。同时,随着贵阳轨道1号线的运营,地铁物业将承担站、场、段的物业管理服务工作,在与轨道主业形成协同管理效应的同时,所获收益又回哺地铁建设与运营,为贵阳轨道可持续发展奠定基础。
地铁物业在“以人为本,依规而行”的管理方针;“业主至上,服务第一”的服务理念指导下,将通过规范化管理控制、人性化服务体现以及持续创新的服务手段,实现业主资产的保值增值和物业服务价值的最大化。

迈德国际物业服务企业简介

费用类指引
(一)物业服务指引
1.迈德国际物业服务中心办公地址:迈德国际A1栋二楼
2.物业服务中心24小时服务电话:0851-84113477
3.物业服务中心装修审图专用邮箱18884966631@139.com
4.服务内容:公共设施设备运行维护、公共秩序维护、公共环境/绿化管理、公共交通秩序维护、客户服务、档案管理、装修管理、特约服务等。

(二)缴费指引
1.物业管理费主要支出如下(但不限于):
(1)物业管理区域内管理人员的工资、福利、办公费;
(2)公用设施设备运行维护费及日常小修维护费;
(3)物业管理区域内公共秩序维护服务费;
(4)环境卫生、除“四害”、绿化养护费;
(5)用于物业管理的固定资产折旧费;
(6)物业管理合同规定的费用;
(7)公用设施设备运行水电费;
(8)专业特种设备设施检测费用等;
(9)管理者酬金;
(10)法定税费。


SERVICE GUIDELINES
2.收费标准

注:以上费用仅为目前执行价,物业公司根据政府有关政策的调整和物价指数变化,修订管理费预算,报备相关部门后,按新标准执行。

3.缴费方式:
为了便于您缴纳各类费用,我们提供以下多种缴费方式:
(1)现金
(2)支票
(3)电子汇款
(4)银行转帐
银行账户
公司名称:贵阳地铁物业管理有限公司
开户行:工行世纪城支行
账号:2402070609100035273
为了保证您在银行缴费能及时到账,请在汇款时录入您的汇款信息:缴纳费用的类别(如:物管费等)。

SERVICE GUIDELINES

CLASS GUIDANCE
入伙办理类指引


SERVICE GUIDELINES
其他类指引
(一)搬迁/搬运物品指引
1.迈德国际为高层建筑,故请您搬运物品时充分考虑电梯轿厢尺寸及地下停车场的限高,以免给您带来不便。楼宇内装修电梯门尺寸:高2.0米,宽0.85米,轿厢尺寸:深1.25米、宽1.35米,对角尺寸2.2米。地下停车场入口限高2.2米。
2.搬运物品过程中,请注意入户大堂、电梯、楼道、电梯前室、墙面、吊顶、地面等公共设施的成品保护。
3.搬运物品离开大厦,需凭有效《物品放行条》。搬运物品时建议请专业搬运公司。

(二)出入指引
1.客户出入指引
客户请及时办理并随身携带门禁卡,出入楼宇时请客户在大堂翼闸进行刷卡进入。
2.访客及外来人员出入指引
访客及外来人员需前往楼宇大堂进行登记核实后,方可进入。装修人员须办理《临时出入证》从楼宇负一层进入。
3.车辆出入指引
车辆出入,请遵守《停车场管理服务规定》
4.门禁卡办理指引
(1)单位出具书面办理申请(盖公章);
(2)办理门禁卡收取卡费35元/张。
5.违禁、危险物品携带指引
客户不可存放、携带危险品(国家规定的类型)及违禁品进入楼宇。


SERVICE GUIDELINES


SERVICE GUIDELINES
(三)报修指引
报修时请留下姓名、地址和电话,我们将尽快派工作人员上门服务。如属于质保范围内的项目,我们会联系房建工程部尽快进行维修,如不属于质保范围或已超出质保期限,我们可提供有偿维修服务。
   (四)联络指引
    (1)驻守写字楼的秩序维护员和清洁服务员较专注于本职事务,对于秩序管理和清洁以外的问题,未必全面了解及准确地给予解答或指引。为提高管理服务效能,避免不必要的误会或阻延,除紧急事件外,客户若有不明之处或有任何建议或意见,请直接致电客户服务热线84113477或前往客户服务中心。
    (2)若投诉管理及服务人员,请尽可能记录工号、姓名,以便调查及处理。
    (3)欢迎各客户提供任何有关物业服务的意见或建议,并恳请留下姓名、联系电话、地址,以便联络及跟进。我们将认真听取,并尽快给予您尽可能满意的答复。

SERVICE GUIDELINES
  (六)有偿服务指引
(五)滋扰行为指引
为保证写字楼的安静环境,客户应通力合作,不要制造和产生噪音、异味、浓烟等滋扰其他客户


SERVICE GUIDELINES
(七)庆典指引
现场布置拱门、摆花篮、放空飘等需到物管客服中心报备,并落实相关安全措施。


(八)宣传及销售活动指引
 为确保园区安全,未经物业管理公司和相关部门批准,禁止私自在园区内进行任何形式的宣传或销售活动(如:张贴、悬挂任何宣传广告等物品)


(九)废旧物品丢弃指引

SERVICE GUIDELINES
  (十)外联指引(常用电话)


SERVICE GUIDELINES

SERVICE GUIDELINES
(十一)公共交通指引
(十一)公共交通指引


SERVICE GUIDELINES

SERVICE GUIDELINES
(十一)公共交通指引
(十一)公共交通指引
2018年6月
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