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本期人物
世上无难事,只怕有心人



覃福兰

做有心人,是在心有所想时主动出击;
做有心人,是持之以恒的在岗位上坚守;
做有心人,是在风雨飘摇时认清自己,认清大局。
她说“困难常常都有,贵在一颗坚持不懈的心”
万水千山,皆是一念之间。
一张白纸,也能绘制出梦想的五彩蓝图
在时代的变换更替中,人们对新事物的反应大致可以分为三类:先知先觉、后知后觉、不知不觉。于是,先知先觉的人成了时代的领头羊,登高呼远;后知后觉的人成了时代的追随者,奋力前进;不知不觉的人则在沉睡中成了时代的淘汰者,懵然无知。
2015年,已经做了20年传统商业的覃福兰,在互联网浪潮的激荡中认识到了传统商业向互联网商业的转变,看见自己孩子们和年轻人网购的乐此不疲,覃福兰心中开网店的想法愈演愈烈,开始和朋友一起主动打听关于网上开店的事宜。
文/长歌
当覃福兰了解到自己一个朋友已经在开上了网店,便亲自去打听、询问,经过多番的了解和考察,认识到了唐森是个真实靠谱的创业平台,便选择了加入。她激动的说“那时候的自己对于电商就是一张白纸,庆幸遇到了唐森这样一个学习平台,多年来通过公司的培训和自己的不断学习,为自己这张白纸画了浓墨重彩的一笔,开启了人生的新开端,绘制出了梦想的五彩蓝图”。
奋斗路上,有艰辛,有感动,也有责任
加入唐森,覃福兰开了属于自己的网店,又因为当地的服务中心的管理不善,便申请取代了当地的服务中心,将满腔热情投入到了工作之中。
谈到服务中心的开办,覃福兰笑着说了当时的艰难与感动。她说“当时服务中心申请下来之后,面临店铺的租赁、装修和办公设备的采买,资金的欠缺让她颇为着急,但是凭着自己多年经商积累的口碑,拜托亲朋好友,依然把店铺如期开了起来。其中最感动的是当初服务中心的申请并没有彻底走完公司的相关程序,如果不按时完善就面临保证金的缴纳,对于当时本就资金欠缺的自己无疑是急的如热锅上的蚂蚁。正当自己束手无策寻求帮助的
的时候,素未谋面的梁总(梁斌)让我将服务中心资料提供给她帮我解决,当时处理完的时候已是凌晨一两点,连晚饭都没来得及吃。我既感动又庆幸自己加入了一个这样有责任心的团队,那时的自己便下定决心带着责任追随唐森坚定的走下去”。
什么是责任呢?覃福兰严肃的说“之前的服务中心,因为管理不善和推广不到位,并没有起到服务中心应有的枢纽作用,这便是责任缺失的表现。服务中心于公司和店主都有举足轻重的连接作用,它不仅要做好公司企业文化、经营理念和政策方针的传达作用,还要做好如何给客户一个良好的网购体验过程,所以做好服务中心不仅是工作的重中之重,也是做好电商推广的基础,更是一份责任的肩负”。

步履不停,坚定不移的走下去
等到服务中心的基础事宜基本完成之后,覃福兰并没有松懈下来,而是展开了风风火火的团队招募工作。
她说“当时主要招商对象是实体店老板和年轻人,因为我自己曾经是实体店老板,深刻了解实体行业在互联网冲击之下带来的伤痛,沟通起来有共同语言。而年轻人则是因为他们更容易接受新事物,互联网对他们并不陌生,所以这些人成了我的推广对象,也成了我的团队伙伴。因为我相信只有自己真正愿意、认可的人聚在一起,才能汇聚出强有力的力量,做好每一件事情”。

当团队初具规模,招商推广工作也自然而然的有序展开。她说“因为有服务中心的牵绊,推广工作主要围绕当地附近的区县进行,主要发放宣传单和开展招商会进行推广,招商会又分为大型和小型两种招商会,大型招商会由公司派人主持开展,是定时定点要求全体人员才加,小型招商会则是我们团队内部以服务中心为根据地自由组织学习,大家根据自己的时间自由选择。”
以身作则,坚守服务中心
当服务中心成了学习的主要阵营,覃福兰便开始了对服务中心的坚守。

对于服务中心的自由性学习,方便的是客户,累的却是她自己。她说“自己累一点没有关系,重要的是给客户好的体验。因为这是一个特殊的群体,这个特殊性不能让他们随叫随到,只能抽出闲暇的时间来了解和学习,或是上午、下午,晚上的最多,所以服务中心都是早上七点开门,晚上十一点多才关门,甚至更晚”。
当我问及服务中心的学习是否有时间点的限制,来缩短服务中心的坚守时间时,覃福兰却坚定的说“不管是大团队还是小团队的学习,都不及一对一的交流和指导,因为他们对电商的学习并不是一点即通,记忆力也不太好,需要反复的指导和演示,如果几个人一起讲解的话,教学效果会大打折扣,况且这种一对一的指导,能带给客户更多的尊重和重视,增添客户的信任感,自己累一点又算什么呢?只要他们愿意学,我就持之以恒的教。所以好多以前离开的店主也在我的影响之下再次回归,给了我莫大的欣慰和鼓舞”。
除了一对一的指导交流,覃福兰还让每个店主挑选了自己店铺的特色商品放在服务中心展示,她说“这样既方便给客户展示,同时也是一种产品的推广。
沉淀,是为未来蓄力
日新月异的时代,新兴事物风起云涌,沉淀,成了个人、公司的必经之路。
个人的沉淀需要平台,才能有更高的起点和更广的视野。正如覃福兰说“一张白纸的她,通过公司的培训和线上学习,在自己岗位上不断的沉淀与磨练,让自己不仅学到了互联网知识,提升了学习能力,就像何总所说的那样‘做什么事情不要先看挣多少钱,重要的是找到一个适合自己的创业平台,然后全力以赴去拼搏’,因为衡量收获的不仅仅是金钱的收益,更多的是个人价值的发挥和提升”。

当手机里的图片和现实中的实物放在一起,这种实实在在的便捷更能刺激人们思想观念的改变,比起单单用图片的讲解更能让他们放心接受”。

2017年,是公司最低沉而又平静的一年,许多的人在这一年产生了迷茫和困惑,覃福兰的服务中心接到了许许多多人的异议和质疑,面对这种情况,覃福兰选择坚定的相信和追随公司,依然保持团队的和谐性和积极性。她说“跟随唐森一路走来,见证了何总和蔡总对开心购久久商城的执着和脚踏实地,他们的责任心让我坚信公司在平静如水时,是对公司快速发展之后的沉淀和思考,是为了以后更稳、更广阔的发展谋划。所以在今年五月份和陆总(陆琼)一起来公司了解合伙人模式时,再一次坚定了我对唐森的追随,庆幸自己没有放弃,跟上了公司的脚步。在未来,也会跟随公司的脚印坚定向前,共同将开心购商城做大做强,追寻属于唐森人的梦想”!
是的,唯有沉淀,前路的迷雾才能透出光亮,昔日的失意才能成为明日的辉煌。

开心姐
情怀的
一个

--张秀丽
文/长歌
她的文字,轻快而不乏力量;
她的文字,逗趣而不失严谨。
细微之处,是温情四溢;
双目所见,皆诚意使然。
有趣的灵魂之中,还有写不尽的温暖情怀。
俗语有云“见字如面”,作为唐森的家人们,每天都会在她诙谐、幽默、逗趣的文字里开怀一笑,或是在她贴心、及时的知识点分享中成长,更或是在她精挑细选的产品推荐中感受生活的美好,虽未见面,但仿佛已是多年的老朋友。
她是张秀丽,也是我们的“开心姐”。
犹记得八月份合伙人会议召开时,有人好奇的询问我“谁是开心姐”,想必好奇开心姐真面貌的人不在少数,那就让我们一起走进开心姐的世界吧。
一段迷茫的忙碌岁月
开心姐并非一开始都是开心、阳光、积极的正能量使者,也曾在迷茫中困惑,在忙碌中疲惫,这得从开心姐毕业说起。
作为民族学专业的开心姐,在2012毕业之后彻底迷茫了,冷门专业的工作选择寥寥无几,只能选择从事文职类的工作,包括网络推广和新媒体运营等,生活似乎就在这样迷茫和机械的工作之中度过,那时的她性格内向,状态低沉,频繁的更换工作,她说“那时的她与现在判若两人”。
等到2014年的时候,微信公众号作为新媒体开始悄然崛起,张秀丽所在公司的老板非常看重微信公众号这个版块,带领公司的团队进行学习和专研,微信公众号的便捷、活泼、新颖的宣传方式让张秀丽找到了自己想要追求的东西,于是扎进了微信公众号的学习之中,先后运营了“中国银行”、“重庆华润”、“重庆天安数码城”等公众号,高压的工作环境下,终日忙碌的她希望有一个平台来沉淀自己,获得成长。
重新出发,做焕然一新的自己
如果不是采访的深入交流,我难以相信平日阳光积极的开心姐也有如此迷茫困惑的岁月,那是什么让她有如此巨大的改变呢?
她说“当时是2016年,来唐森应聘的时候给我的印象非常深刻,整个公司各个部门各司其职,井然有序的开展工作,应聘者也是络绎不绝,一番欣欣向荣的景象吸引着我,那一刻就认定了唐森是我应该去争取,去发展的平台”。
是的,认定了平台,明确了目标,剩下的便是满腔热情的投入工作之中。开心姐深有感触的说“当时进入唐森推广部,当时推广部只有勇哥一人,我是他的第一个下属,后来陆陆续续招了7、8个人,公众号运营、seo、app推广、网推等推广成员陆续加入,组成了一支积极、完善的推广团队。每一天大家都干劲十足,集思广益的为产品推广,项目推广提出更好的运营思路和创意点。在这种积极阳光的环境氛围下,每天的我都是
能量满满,在将工作完成之后,还会去阅读对工作有益的文字,思路创新点,产品推广的创意点,碎片化的阅读方式一直延续至今。做了那么多年的文案工作,那时候才开始有了文字、图片、创意点的搜集、归类的习惯。当工作状态从被动变成主动,仿佛整个世界刹那间豁然开朗,有一种‘天高任鸟飞,海阔凭鱼跃’的壮志和激情”。
有情怀的不仅是人,还有公众号
是太阳,就会传递它的温暖;是微风,就会传递它的轻柔;是什么样的人,我们都能在微信公众号感受到,包括严谨、创新、逗趣、正能量等。唯有有情怀的人,才会经营出一个温情满满的公众号。
对于公众号的风格,她笑着说“公众号不同于一般的传统媒体,需要有自己的性格、特色,能和读者互动起来,而不是像传统媒体那般生硬老套,所以我一直致力于将公众号在打造成一个有情怀的平台,成为你我忙碌之余的一方舒适港湾,希望在疲劳之余,每一个文字都能给予你我温暖和力量”。
所以每一篇微信推文中,我们都会感受到开心姐以诙谐、以关怀、以严肃的口吻像老朋友一样与我们诉说着天气、生活和社会热点,俨然将自己的所思所想都倾注于公众号中,就算是产品推广,也是在谈笑之间像故事一样给我娓娓道来,字里行间贴心的语言让人阅读起来软糯甜美、俏皮可爱,每每读之意犹未尽,真真是文如其人,那般阳光、甜美。
不是所有的金子,都能自己发光
除了周末,开心购久久商城的微信公众号都会风雨无阻的更新,我们会阅读到文章分享的干货知识点激动,也会因为收获了一款适合自己的优质产品而喜悦,感叹开心姐运筹帷幄的推广能力,所以也有好多店主都期望自己的产品得到开心姐的青睐,能够让自己的产品走到聚光灯之下,大放光彩。
在对产品推广的问题上,开心姐这样说道“产品的推广没有固定的规律,主要是根据季节、热点再结合到相应的产品领域,选择一款合适的产品进行推荐。有时候也是自己在开心购上购买之后的真实体验进行推广,像是小西村的调料、寇国连的面条,都是多次购买,所以推广文章也写了很多篇,也取得了非常明显的效果”。
当然,在产品的选择上,也会有让开心姐很为难的事情,她无奈的说“虽然开心购久久商城的产品都是精挑细选的优质产品,但是再好的产品也需要包装,也需要产品的相关信息,否则也是巧妇难为无米之炊。我们的商城上不乏特色优质的商品,但是一直默默无闻,以至于销量也不好,多少次看到这些优质产品无人问津都很痛心,但是在图文详情页面居然看不到一丝半点的产品信息,有的或者也是三两句无关痛痒的话语,真真的无从下手,所以只好优先选择那些产品信息完善,图片清晰精美的产品进行推广”。

长路漫漫,一边学习一边成长
正所谓酒香也怕巷子深,如果店主们想要自己的产品销量好,得到推广,那就赶快把自己的产品图文信息完善,做到文字内容丰富,图片清晰,不仅能获得消费者的好感,自然也会得到开心姐的推广哦!
邂逅唐森,遇到不一样的自己,开心姐说“唐森让我的性格和工作能力得到了显著的改变和提升,也收获了难得的同事之谊,感谢蔡总一直默默的支持,同时也感谢蔡总和何总给予员工
的成长空间,不仅是我,许许多多唐森的员工都在这里得到了成长和蜕变”。
对于自己的期望,开心姐郑重的说到“现在的自己对公众号的运营只是皮毛,要学习的路还很长,闲暇之余都会看看行业内微信大号的优点,就会发现自己的不足,比如摄影、小视频剪辑以及公众号运营之外的策划能力,当看到自己不足的时候,既兴奋又害怕,兴奋的是自己发现不足之后的提升,害怕的是被日新月异的时代所淘汰,但是越害怕的事情,越要挑战。在唐森,真正的让我学会了迎难而上,这也是唐森公司和唐森人走在现在的制胜法宝。我想告诉所有的唐森家人,‘当我们走的越来越累的时候,不要放弃,因为都得轻松的都是下坡路’”。
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