目录×
搜索
找到页数:
主页
书架
留言
语言
上海则轶实业有限公司
员工手册
公司各办事处区域:
上海总部 
武汉办事处 
青岛办事处 
成都办事处 
重庆办事处 
天津办事处 
沈阳办事处 
长春办事处 
山西力之恒办事处 

(2018年版)
目  录Contents
第一章 劳动条例----------------------------------------5
Chapter 1--- Labor Items-------------------------------5
1、招聘原则Principles of Recruitment-------------------5
2、体格检查Health Check--------------------------------5
3、劳动合同及用工协议Labor Contract--------------------5
4、试用期Probation-------------------------------------5
5、任用Employment--------------------------------------6
6、个人档案、人事记录Associate File & Record-----------6
7、工作时间Working Time--------------------------------6
8、超时工作Overtime------------------------------------7
9、工作评估Appraisal of Performance--------------------7
10、调职和晋升Transfer & Promotion---------------------7
11、辞职Resignation------------------------------------8
12、辞退、终止雇佣Dismissal & Termination--------------9
13、离职手续Procedure of Departure---------------------9
14、合同续签Contract Re-signature----------------------9
第二章 薪酬福利Salary & Welfare------------------------9
Chapter 2--- Salary & Welfare--------------------------9
1、工资Salary------------------------------------------9
2、社会福利Social Welfare------------------------------10
3、奖金Bonus-------------------------------------------10
4、津贴bounty------------------------------------------10
5、法定假期Public Holiday -----------------------------10
6、婚假Marriage Leave----------------------------------10
7、产假Maternity Leave---------------------------------11
8、陪产假Compassionate Leave---------------------------11
9、哺乳假Lactation Leave-------------------------------11
10、丧假Funeral Leave----------------------------------11



目  录Contents
11、病假Sick Leave----------------------------------12
12、事假Personal Leave------------------------------12
13、工伤医疗待遇Working Injury & Health Care--------12
14、年假Annual Leave--------------------------------12
15、培训和发展Training & Development----------------13
 
第三章 规章制度Policy & Rule------------------------14
Chapter 3--- Policy & Rule--------------------------14
1、入职培训Orientation------------------------------14
2、出勤、缺勤Attendance & Absence Record -----------14
3、工作班次Duty Roster------------------------------15
4、交际应酬Social Intercourse-----------------------15
5、员工告示栏Notice Board---------------------------15
6、保密Secrecy--------------------------------------15
7、客人隐私Guest Privacy----------------------------16
8、公众传媒Media Release----------------------------16
9、电脑设备使用规定Computer Use Policy--------------16
10、兼职 Part Time----------------------------------16
11、公司资产Ltd Assets------------------------------16
 
第四章:职业仪表标准 -------------------------------17
Chapter 4---Professional Appearance & Grooming------17
1、个人卫生Personal Sanitation----------------------17
2、外表Appearance-----------------------------------17
3、个人行为Personal Behavior------------------------17
4、工作态度Working Attitude-------------------------17
5、行为准则标准Behavior Standard--------------------18

第五章 纪律处分执行程序-----------------------------18

目  录Contents
Chapter 5---Disciplinary Action & Procedure--------------18
1、目的Objective-----------------------------------------18
2、第一类; 轻微过失Type A-General Offence----------------18
3、第二类; 较重过失Type B-Serious Offence----------------18
4、第三类; 严重过失Type C-Intolerable Offence------------19
5、纪律处分的结构 Structure of disciplinary action-------20
6、纪律处分的运用How to use the disciplinary action------22
7、警告书的撤销Cancelation of Written Warning------------22
8、处分运用概要Summary of Disciplinary Action------------22
9、员工申诉Employee Appeals------------------------------23
10、听证委员会Committee----------------------------------23

第六章 工作安全守则
Chapter 6---Safety Rule----------------------------------23
1、治安标准Safety Standard-------------------------------23
2、安全的工作标准Safety Working Standard-----------------23
3、紧急情况报告Report Emergency--------------------------24
4、火警安全Fire Alarm Safety-----------------------------24
5、节约能源 Save Energy----------------------------------24
 
第七章 企业承诺
Chapter 7--- Ltd Commitment------------------------------25
1、公平对待的承诺Fair Commitment-------------------------25
2、工作环境的保障Guarantee for Working Environment-------25
3、畅所欲言-助人为乐Happy for helping others------------25
4、员工手册的修订、更改及补充Modifying, Changing or Supplement
   ------------------------------------------------------25


员工手册正文


公司招聘员工以“任人唯贤”、“择优录取”的思想,审核申请人是否符合《岗位职责说明书》招聘职位的录用条件,对某职位是否适合而定,并以对该职位的实务知识和技能作为考核转正录用的标准。 
公司也遵循“举贤避亲、任人唯贤”的招聘原则,力求为每位应聘者提供公平的竞争平台;公司内部如有亲属关系的员工,应回避从事业务关联的岗位。 
 

在体检时,凡发现员工患有任何的传染性疾病等,公司将视情况调动患病员工岗位或停职治疗,入职员工不录用,以确保公司其他员工的安全。 
 

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,经公司正式录用的员工需签订劳动合同或用工协议。入职时签订的劳动合同中,详细罗列了有关的雇佣条款,在签订前员工务必阅读清楚合同内容,以避免后期不必要的劳动争议。 
 

公司设定了不同时间的试用期(一般3个月,最长不超过6个月)。日常工作评估由部门负责人根据新进人员的工作表现,每月定期对其进行简要评估,并记录在案。考核者有义务将日常考察的评估印象与考核对象进行沟通,指导其改进工作。 
 
一般在试用期结束前二周内,由人力资源部通知(或统一组织)相关部门一般在试用期结束前二周内,由人力资源部通知(或统一组织)相关部门主管将按照《岗位职责说明书》对于岗位胜任度要求,实施试用期总体工作表现评估及应知应会、技能考核以确定员工是否能最终转正,结果将由所在部门在试用期结束前通知员工本人,转正员工由人力资源部签订正式录用合同。
第一章 劳动条例 Chapter 1--- Labor Items 
1.招聘原则Principle of Recruitment 
2.体格检查Health Check 
3.劳动合同及用工协议Labor Contract 
4.试用期Probation 
员工手册正文
试用期中,员工因任何原因离职的,应按照相关规定及程序办理离职手续;试用期中如果员工经过多次督导后仍无法达到岗位要求的,且各类请假累计超出总出勤率的20%,公司有权延后转正或终止对其的试用。 
 
试用期工资一般按照正式工资的80%或以合同约定的薪资发放,员工的实际操作技能符合岗位标准,公司可根据实际情况提前进行考核,考核通过后提前转正。 
 

有下列情形之一者,不能成为本公司员工: 
-有被通缉、判刑者; 
-吸食毒品或有其它不良嗜好者; 
-年龄未满十八周岁者; 
-精神病或传染病患者; 
-未与原单位解除劳动关系者。 
员工如有隐瞒以上条款,一经发现,公司将对员工进行除名处理。 
 

新员工须在入职当日或最晚在入职后的三天内将包括但不限于《劳动手册》或劳务人员身份证明及有关的个人背景资料、学历证明、体检证明等材料全套交至人力资源部以便办理相关后续的入档手续。 
每位员工都有责任向公司提供最新及准确无误的个人资料。如果员工的姓名、地址、电话号码、婚姻状况、生育情况等发生变化,需立即以书面形式通知人力资源部。 
 

公司执行每周平均40小时工作制(用餐等休息时间除外)。上午08:30-12:00 ,下午13:00 -17:30。同时,公司根据部分岗位不同的特点实行不定时工作制和综合计算工时的工作制,具体班次及休息日由部门根据公司业务需要安排。 
员工须依照部门所定班次按时到其工作岗位报到。如员工因故不能按时出勤,应提前两小时通知其部门经理批准,并在钉钉考勤软件上申请批准报备。员工未经部门经理批准请假其缺勤将视为旷工。

员工手册正文
除非得到部门经理/主管的书面许可或确因工作需要,员工不得随意离开工作岗位。 
员工迟到30分钟-1小时乐捐30元,1-2小时乐捐100元,2小时以上不满一天,按旷工半天处理,超过半天不满一天,按旷工一天处理; 
 

如工作需要,公司可要求员工加班,员工应尽量配合并服从公司安排,而公司亦将在适当时间给予补休或支付加班工资,此条款适用于非责任制员工。 
 
固定责任薪员工配合公司加班的时间可在当月等量转化为休假时间,调休时间不支持跨月,如需跨月调休,需提前申请经部门经理批准报备人力资源部。 
 
 
 
员工每年至少会接受一次绩效表现评估。此外,员工在试用期满、升职及职位调动时也将会得到评估。评估是公司管理层对员工的工作表现、工作需改进部分及未来事业发展给予的指导意见。 
 
各项的评估结果都需抄送人力资源部存入该员工的个人档案中,并作为今后调职、升职、降职、培训、薪资评估和纪律处分时的考虑因素。 
 

公司鼓励员工在适当时候内部调职或升职,以发挥员工的最大潜能。当有职位空缺时,详情将会刊登在公告栏中。员工可根据自身职业发展考虑,向人力资源部索取调职/升职申请表格,并在填好后须首先得到部门经理的书面批准,并由部门经理送交人力资源部做进一步的处理和审批。 
 
员工的调职/升职申请将会交给有关经理审阅,升职或调职的决定取决于你在本公司所有的工作记录,包括了: 
-工作态度  
-工作技能和能力  
-工作效率  

5.任用Employment 
6.个人档案、人事记录Associate File & Record 
7.工作时间Working Time 
8. 超时工作/加班Overtime 
9.绩效评估Appraisal of Performance 
10.调职和晋升Transfer & Promotion 
员工手册正文
-处分记录  
-工作经验  
-出勤记录  
-安全记录  
-培训记录  
-对客情况  
-与同事合作的情况 
-过去工作表现的评估  
-是否达到职位的要求等 
  
通常员工需要在符合新职位的所有要求并具备新职位所需的能力时才会给予考虑。 
 
如员工申请成功,人力资源部将与员工进行调职/升职面谈,通常员工申请准签后将有1-3个月的观察期,在此期间内相应部门、人力资源部还将给予员工新任职岗位的技能培训及其他公共课程的培训,员工获得最终调职/升职确认后,人力资源部会以书面方式通知员工。 
 
如员工未能申请成功,该员工直属上级和人力资源部会向其解释原因,并提出改进意见,增加其今后成功的机率。 
 
若无双方部门经理、人力资源部和总经理的书面同意,员工不准随意调动。 
 

员工在试用期内辞职,应提前三日以书面形式告知人力资源部。员工通过试用期后辞职的,应提前一个月以书面形式告知企业相关部门解除劳动合同。 
 
员工在任职期间的培训费、体检费及其他企业经济损失,应由该辞职员工按照相关约定补偿给企业,必要时企业有权借助法律途径向员工追偿相关费用。 
 
员工在书面提出离职之日起,所累积的假期及调休即行终止。为期一个月的交接期内,企业不再批准任何假期。 

员工手册正文
任何情况下员工提出的辞职,应先填写《辞职申请书》,并经部门经理书面签署同意,经人力资源部审核批准后方能生效。在《辞职申请书》未获批准前,员工不许擅自离开企业,否则将会被视作旷工处理。 
 
  
员工工作能力经试用不符合本岗位要求,并给予一定时间后仍不能胜任本职工作,在试用期内辞退的,公司应提前三日以书面或约谈形式告知员工本人;通过试用期后辞退的,应提前一个月以书面形式或约谈形式告知员工本人进行解除劳动合同。 
 
员工工作行为严重违反企业规定或经最后警告后再次违反企业规定的将被辞退。具体规定,请参照《员工手册》第五章的内容。 
 

无论以何种形式离职的员工,都应按照程序在离职前将所有企业物品归还相关部门,包括但不仅限于:钥匙、《员工手册》、名片、办公电脑、工作密码、工具以及所有培训资料、备用金等。(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿,离职前必须与公司结清各项手续) 
 

人力资源部将在员工合同期满前一个月致函给员工所在部门,部门经理将与员工商讨续约事宜,双方协商一致同意的情况下,员工可续签劳动合同。 

 

企业实行税前月工资,员工社会保险、个税(按政府规定)等由企业每月从员工工资中代扣代缴。 
 
企业按月支付员工工资,发薪之日为次月10日,支付的是上月已完成工作日的薪资。若付薪日遇节假日或休息日,工资将提前或延后一日发放。 

 


11.辞职Resignation 
12.辞退、解聘Dismissal & Termination 
13.离职手续Procedure of Departure 
14.合同续签Contract Re--signature 
第二章 薪酬福利  Chapter 3--- Salary & Welfare 
1.工资Salary 
员工手册正文
公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开出的银行账户内或以现金形式发放,员工可凭银行卡到银行或自动取款终端机上领取薪资。 
 
薪酬由人力资源部统一管理, 属于企业的高度机密范畴,员工在收到当月工资时产生的任何疑议,应及时在一周(7天)内先向本部门经理提出,当部门经理无法解释时请向人力资源部查询原因。若一周(7天)内,员工无任何疑议反馈的,企业将认定为员工对此工资无异议。 
 
员工之间严格遵守不打听、不谈论、不告知;如果工资中出现任何错误或差异,可告知部门经理或人力资源部。并不得故意保留多付的工资,否则上述情形都将受到严肃的纪律处分。 
 

公司为正式员工定期缴纳社会保险,按照规定缴纳五险一金或是三险一金,社保部分是低缴,公积金部分是实缴。员工个人应承担的部分(按政府规定)由企业每月从员工工资中代扣代缴。 
 
公司为所有员工缴纳补充医疗保险及子女险种,费用由企业承担。 
 

公司建立了年终奖金制度,以认可员工的贡献、奖励优秀的工作成绩。奖金的发放将视企业业绩在每年春节前发放(农历年),其金额将按公司上一年的盈利情况核定。 
 

员工每月享受企业提供的餐补,具体补贴数额按企业薪资制度执行。    


员工享有国家法定的节假日,期间照常支付员工的薪金;如法定节假日安排员工工作,企业将按照国家相关规定补偿。 
 

员工手册正文
企业正式员工达到国家法定结婚年龄的,可持有结婚证书申请有薪婚假,不论早晚婚均享有国家规定的10天(包括法定假和公休假)有薪婚假。 
婚假须在结婚证书签发6个月内使用,逾期无效。婚假须提前十五天申请,一次性使用,并向人力资源部出示结婚证书。 
员工子女结婚可请带薪假1天,需持相应证明。 
 

1. 员工入职满一年,女职工符合国家计划生育条件的可享受不少于128天的产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产(含人工流产)的,享受15天的产假;怀孕满4个月流产(含人工流产)的,享受42天的产假。 
2. 女员工在得知怀孕的3个月内,须通知部门主管及人力资源部。产假应在产前 3个月提出书面申请, 经部门经理签字后送交人力资源部。 

 
男员工在本公司工作满一年,配偶可享受陪产假10天(包含双休日,遇国假日顺延),须一次使用。申请该假期须附上有关的出生证明。  
 

分娩后的女员工在小孩一周岁内,上班时间母亲可享有每天一小时的哺乳时间。 
 

1.直系亲属:指员工的配偶、父母(公婆、岳父母)、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女(外孙子女)及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母、同胞兄弟姐妹去世,给予3天带薪丧假; 
2.旁系亲属:指与员工有三代以内旁系血亲,如:伯、叔、姑、舅、姨、侄子 ( 女 ) 、外甥、外甥女、堂兄弟姐妹、姑舅表兄弟姐妹、姨表兄弟姐妹等去世,给予1天带薪丧假; 
3.丧事在外地料理的,根据路程远近另给予路程假,往返路途费用由员工自理。 

2.社会福利Social Welfare 
3.年终奖金Bonus 
4.津贴bounty 
5.法定假期Public Holiday 
6.婚假Marriage Leave  

7.产假Maternity Leave  

8.陪产假Compassionate Leave

9.哺乳假Lactation Leave 

10.丧假Funeral Leave 

员工手册正文
丧假必须在办理丧事时一次使用。员工请丧假必须凭有关证明连同《假期申请单》交给部门经理签字后送交人力资源部。 
                                                

所有病假申请都必须出示二甲及以上公立医院医生开出的门/急诊病假单、病史记录、发票、病历证明等,并在当班前电话通知部门主管或经理,没有医疗证明的病假将视为缺勤,病假的计假天数按相关规定(含)国家法定节假日与原本休息。 
 
病假工资按照国家相关规定处理。员工非因工得病且病期超过三个月则视为长病假,如员工请长期病假,总经理可复审员工的用工合同。员工利用病假在外获取劳动报酬的,公司予以辞退。 
 

员工在工作期间处理个人事情,可向单位申请事假,事假在1-3日事假的须提前两日在向部门经理提出申请并获批准。需请3日以上者,需提前3-5日申请经部门审批后报人力资源部,得到批准后方能生效。而其工资也将被相应扣除。试用期内事假超过7天者,将影响该员工是否转正。员工利用事假在外获取劳动报酬的,公司将根据情形予以处理。 
 

员工因工负伤,应立即(24小时之内)通知人力资源部,由企业指定医院对受伤员工进行诊治。确定后的工伤,其医疗期的待遇均按照相关法律规定和企业政策处理。 
 
 
员工在企业服务满1年后,可享有带薪年假,服务满1年后每满1年增加1天,1年5天,2年6天,最多不超过15天。按员工级别划分为: 
员工在本单位连续工作满1年,可享有5天带薪年假,具体休假制度按照国家相关规定执行。年假一般不可跨年度累计,当年的年休假应在年度内休完,确因工作原因当年度无法享受年假的,企业按照相关规定补偿。
员工手册正文
符合条件的员工需提前至少15天向部门经理申请年假,部门经理也可根据企业经营情况批复员工的年假申请。具体休假时间,员工由所在部门经理与个人协商后统一安排,并向人力资源部报备。管理人员的年假由所在部门与人力资源部协商安排。国家法定节假日或休息日,不计入年假。 
 
符合下列情况之一者,不再享有当年的年休假: 
-累计工作满1年且不满10年的,当年度病假累计1个月以上的; 
-累计工作满10年且不满20年的,当年度病假累计2个月以上的; 
-累计工作满20年以上,当年度病假累计3个月以上的; 
-当年度事假累计超过20天以上的 
 
注:以上所有假期申请及履行都必须按照相关规定办理,未征得上级批准,任何逾期假期未返回工作岗位者,将视为自动离职。 
 

企业为员工提供各种岗位内及岗位外的培训课程,目的是鼓励员工为将来事业的发展,不断学习所需的知识和技能。员工可向企业培训部门查询有关培训课程安排情况。培训有利于企业发展和员工个人发展,因此培训时间不计入超时工作范围之内。 
企业为员工提供的主要培训如下:入职培训、在职培训、企业内部培训、企业外派培训、内部交叉培训等。 
 
嘉奖:  
-维护企业声誉,有具体事迹者。 
-工作勤奋,得到客户赞誉者,工作业绩卓越者。 
-拾金不昧,有具体事迹者。  
-代表企业参加各项竞赛,成绩优异者。 
-忠于企业,关心集体,提出合理化建议且被采用者。 
-其他同等条件事例应当给予嘉奖者。 
 
记功:  

11.病假Sick Leave 

12.事假Personal Leave 

13.工伤和医疗待遇Working Injury & Health Care 

14.年休假Annual Leave 

15.培训和发展Training & Development 

员工手册正文
-对改进企业经营管理、提高经济效益方面做出贡献者,有具体事迹者。 
-为保护企业财产安全、客户人身安全做出贡献者。 
-节约能源、材料或对废料利用着有成效者。 
-其他同等条件事例企业管理层认为应给予记功的。 
 
晋级或提职:依照具体事实裁决 
-一年内记功3次,且无其他过失者。 
-通过绩效考核满足晋级提职条件的。 
-其他符合条件事例应当给予晋级提职的。 
 
员工奖励政策规定: 由部门经理提出建议,填写《员工奖励审批单》递交人力资源部进行审核后呈报总经理批准后执行。  
 

 
 

企业所有员工都应在入职第一个月参加入职培训。入职培训内容包括企业简介、员工聘用条件及企业规章制度等。 
 
 
企业的成功和顺利运营在很大程度上取决于所有员工辛勤的工作。你的工作缺勤或者迟到,都将给其他同事增加了额外的工作负担,因此按时工作有助于创造积极的、有益的工作环境。当你因故不能按时出勤工作时,请至少在班次前两个小时或更早的时间之前通知你的部门负责人,并在上班后及时到人力资源部办理请假审批手续。 
员工工作经常缺勤或者迟到,即使有可接受的借口,也应受到纪律的处分。 
以下为考勤异常处理办法: 
1. 每月允许三次缺卡,及时补卡处理即可;超过三次后(除客观原因外,无论任何原因)每次乐捐10元,在工资中扣除。 
2. 如有迟到,30分钟-1小时乐捐30元,1-2小时乐捐100元,2小时以上不满一
员工手册正文
天,按旷工半天处理,超过半天不满一天,按旷工一天处理。  
3. 不允许有旷工情况发生,如是请假请按正常假期申请程序,正常出勤不允许有旷工,如果旷工一次,每次乐捐当天工资,二次,乐捐三天工资,三次,乐捐六天工资……以此类推,严重者解除劳动合同。  
4. 考勤必须在办公区域内,如有外勤情况,请在外勤打卡时备注好外勤事由,并和外出登记相对应,如查有虚假记录,按事假乐捐当天工资。  
  
  
 
企业实行做五休二的工作班次,即周一到周五 8:30-17:30(8:30-12:00    13:00-17:30)  
由于工作需要,企业可要求员工换班或灵活排班,并给予相应措施的补偿或补休。不能按时出勤或拒绝遵守企业规定工作班次的员工,将受到纪律处分。  
  

公司经理级以上人员包括销售人员在内,在日常工作中和参与业务单位往来的交际活动,如超出正常业务联系的,应谢绝参加。 
 
 
员工告示栏是企业发布信息的一项重要渠道。员工应尽可能阅读贴在告示栏上的所有信息,以了解公司的最新动态。对现行公司规定与条例之变更或增补信息也将公布于告示栏上。 
 
员工告示栏的通知、通告、规章制度或政策等在张贴5日后,即被视为全体员工已阅读理解。 
任何员工不得在告示栏或公司其它任何地方贴附通知、标语、信件或其它物品。违反此规定将导致纪律处分。 
 
 
公司员工在聘用期间有义务保护企业的信息和机密,不得将企业营运及相关资料外泄。公司有权要求员工签订《保密协议》,特殊岗位的,公司有权要求签订《竞业协议》,任何泄露企业信息和机密的行为将导致立即解除雇佣关系。 

1.入职培训Orientation

第三章 规章制度  
Chapter 3---Policy & Rule 
2.出勤、缺勤Attendance & Absence Record

3.工作班次Duty Roster 

4.交际应酬Social Intercourse 

5.员工告示栏Notice Board

6.保密Secrecy 

员工手册正文
 

员工不得泄露企业客户的任何情况,不得在公司内外随意谈论客户,不得索要照片、票证或提出与工作无关的要求。 
 
 
未经许可,任何员工不得向公众或媒体发布有关企业内部管理的事宜,所有信息发布都将由人力资源部或总经理办公室负责。 
 

公司的电子邮件系统、电子数据库以及连接互联网所用的硬件和软件系统都是为支持企业的经营运作,属于企业财产的一部分,只可用于工作目的。 
-员工有责任爱护企业财产,包括电脑、打印机、驱动器、扫描仪及其它外置设施,也包括电脑软件,即程序和数据; 
-只允许使用公司批准使用的商务系统软件; 
-严禁使用游戏软件及非法盗版软件; 
-只允许使用由公司购买的或指定使用的电脑软件; 
-所有磁盘,若非原装购置,必须经过电脑病毒检查后方可在公司电脑上安装或使用。病毒检查应使用杀毒软件; 
-未经许可,任何员工不可随意更换电脑中的硬件平台和应用软件或电脑中的存储数据。 
 

为保障与维护企业的利益与形象,企业严厉禁止员工从事本职工作之外的兼职工作,包括利用工作时间从事业务关联单位的兼职工作,并特别禁止与本企业构成商业竞争单位的兼职工作。一经发现,公司有权终止与员工的雇佣关系,并保留追诉兼职单位经济补偿的权力。 
 
 
公司的资金、产品、原材料、设施设备、房产等物资每位员工都应爱护,禁止擅自赠与、转让、出租、出借或抵押他人等。因工作需要配发给员工使用的交通工具、通讯设备等,应按照公司规定使用。 
 

员工手册正文

 

在企业工作的员工每天都要与客户、同事接触,在工作之余追求时尚无可非议,但客户对你以及整个公司的印象很大程度上取决于你的个人仪表,因此任何时候都保持仪表整洁端庄是很重要的。本公司有关仪容仪表的标准反映了庄重职业的传统风格。对所有员工来说,体现职业化的、整洁的仪表是至关重要的。因此,所有的员工须有效执行公司建立的仪容仪表标准: 
 

我们希望所有员工都保持良好的个人卫生;  
 
  
所有员工上班期间都应该保持整洁利落外表,以整洁大方、得体为准。 
 

共同遵守以下的行为准则对企业的成功至关重要: 
-在公司内不可高声交谈、吵闹、嬉戏、追逐、拍掌或打响指。 
-在公司内不使用带有冒犯性的言语。 
-当班期间不得挖鼻孔、掏耳朵、搔头发、等不雅动作。 
-工作中不与同事争吵。 
-严禁在非吸烟区内吸烟。 
 

-笑容:在工作中面带微笑,会使人愉悦,也令客户倍感舒适。 
-礼仪:礼貌待客是服务人员做好工作的基本条件,任何时刻均须举止文雅。 
-诚实坦率是员工必须具备的品德,在公司拾到客户或同事遗失的物品时,应立即报告部门主管。 
-良好的守时习惯,对提高各种工作效率及个人职业素养有着举足轻重的作用。 
-忠于职守,做好本职工作,完成上级委派的任务,爱护公司财产,同时将个人的事业与整个企业的事业联系起来,树立集体主义思想。 


7.客户隐私Guest Privacy 

8.公众传媒Media Release

9.电脑设备使用规定Computer Use Policy  

10.兼职Part Time 

11.公司资产Hotel Assets

第四章:职业仪表标准  
Chapter 4--- Professional Appearance & Grooming   
1.个人卫生Personal Sanitation 

2.外表 Appearance 

3.个人行为personal Behavior 

4.工作态度Working Attitude 

员工手册正文
-服从管理,熟练掌握各项工作技巧。 
 

-准时出勤,若因故耽搁或不能上班应立即通知部门主管。 
-员工不应与客户过分亲密,工作中使用礼貌用语,避免谈论个人私事。 
-保持工作环境安静。 
-员工在工作时间禁止阅读小说、杂志或报纸。 
 

 


当员工违反了公司的行为准则,或者不能坚持执行公司的标准操作时,纪律处分是必要的。企业遵循公平对待的原则,根据我们的纪律处分制度,视情节轻重做出处分决定,而纪律处分的意图不仅仅是更正,而是激发员工改变他们的态度和行为。因此,每位员工都应遵守企业的纪律,以确保我们的服务与工作的正常运行。 
 
以下是按照违规情节由轻到重的各处分程度: 
 
 
 
2.1上班或参加培训,无故连续迟到或早退(1周内2次以上); 
 
2.2未经批准擅自使用公司电话处理私人事宜; 
 
2.3自身操作失误,造成客户投诉; 
 
2.4上班时间吃零食 


员工手册正文
3.1工作时粗心,做私人事情,如闲聊、看报刊杂志、听耳机(mp3)、上网浏览与工作无关的网站等; 
 
3.2不遵守公司安全规章制度,或不遵守部门内的安全操作规程; 
 
3.3不服从上级的工作安排,故意消极怠工; 
 
3.4擅自在布告栏中张贴不文明布告、撕毁布告或损坏任何通知; 
 
3.5在工作时间未经批准擅自离开工作岗位; 
 
3.6在公司微信群里散布不良言论,对公司及领导造成负面影响的; 
 
3.7当月无故迟到或早退三次以上; 
 
3.8工作中疏忽管理,造成企业一定损失的; 
 
3.9其他经公司管理层认定为较重过失的行为; 

  
4.1无故旷工连续3天以上(含3天); 
 
4.2病事假期间在外从事兼职工作; 
 
4.3聘期内为同行业其他任何公司或私人工作; 
 
4.4偷窃或盗用企业或员工的财物; 
 
4.5故意或蓄意破坏公司或同事的财物; 
 
4.6挑衅或激怒主管人员/同事,引起或参与任何的打架斗殴,造成公司负面影响的;
5.标准行为准则Behavior Standard  

1.目的Objective 

2. 第一类:轻度过失Type A-General Offence (A类过失)

3. 第二类 较重过失Type B-Serious Offence (B类过失)

第五章 纪律处分及程序   
Chapter 5---Disciplinary Action & Procedure   

4. 第三类; 严重过失 Type C-Intolerable Offence (C类过失) 

员工手册正文
4.7所有不诚实和欺骗行为; 
 
4.8向公司的竞争对手或其他任何外单位泄露企业的秘密,损害了公司的利益; 
 
4.9呈交伪造的文件,例如健康证、医疗证明、发票、收据等及其他证件; 
 
4.10滥用职权获私利,直接或间接接受任何佣金,提供特殊优惠或于本职工作之外的某些行为、关联、决定、服务等承诺于他人; 
 
4.11严重损坏公司设施; 
 
4.12触犯国家任何刑事法律或外事纪律; 
 
4.13对他人的违法违纪行为知情不报; 
 
4.14工作疏忽,造成企业重大损失的; 
 
4.15其它经公司管理层认定为严重过失的行为 
 
注: 以上提及的各种过失仅作指导,所列条文并非完整,公司将视情况所需增补有关条款。 
 

 
5.1口头警告Verbal Warning 
第一次出现“A类-轻度过失”的员工,视情节严重将予以口头警告记录,签署后的过失单附件将发给员工和人力资源部,成为员工个人档案的一部份。 
 
5.2书面警告Written Warning  
书面警告是指员工严重触犯公司条例,或者口头警告不够效力,而行使的一种行政处分。 它将注明员工因那些特殊事情或缺点而受到惩罚,部门经理或总监会

员工手册正文
详细向员工告知违纪单的内容,确定员工不适当行为的详情,并向员工提出指导及如何改正错误。  
 
书面警告由员工签字确认收到及明白此犯规通知, 即使员工拒绝签字确认警告书也不代表此警告书不生效, 部门经理或总监将会通报二位主管作为见证人加以监督,同时存入员工的个人档案。 
 
第二次出现A类 “轻度过失” 违纪的员工(无论是相同还是不同的错误) 将给予书面警告。 
 
第一次出现B类 “较重过失” 违纪的员工,将予以书面警告。 
 
5.3 严重警告Serious Warning 
第二次出现A类过失的员工,将视情形严重程度给予严重警告; 
 
第二次出现B类  “较重过失” 违纪的员工(无论是相同还是不同的错误) 将予以严重书面警告; 
 
第一次出现C类  “严重过失” 违纪的员工将予以严重警告。 
 
若员工的表现在收到以上警告书后仍无改进,或者再次违反以上的任何一类规定(属立即辞退情形除外)都将受到最后警告。公司亦有权视初犯违纪的情节轻重而给予严重警告,请注意再次发生类似的情况可能引致无薪停职。 
 
5.4 .停职Suspension 
这是一项代替终止合同的措施,员工的行为和违规相当严重,在等待公司领导的处理结果或等待刑事案中审讯的判决结果,公司在未做解聘决定之前可选择运用此纪律处分。停职由部门经理填报《员工过失单》,并详述停职理由,总经理批准后方可实行,员工停职一般不超过十四天,停职期间概不发薪。 
 
5.5解聘Dismissal 


5. 员工纪律处分的结构 Structure of disciplinary action 

员工手册正文
违反严重过失、或在收到严重警告后再有任何违规行为;任何打架斗殴或故意挑衅引起冲突造成公司负面影响的、或在外触犯政府法令、或经公司管理层认定符合严重过失行为的员工,将直接按照辞退解聘处理,公司无需提前通知,无需支付任何补偿金。若员工的过失已经给公司带来经济损失,则员工必须在与公司办理离职工资结算前给予公司相应赔偿。 
 

纪律处分的运用有规劝、口头警告、书面警告、严重警告、停职和解聘。 
 
凡员工违纪,除记录在个人档案内,还需按以下标准扣除员工薪资: 
—口头警告,不扣除薪资 
—书面警告,扣除5%的薪资 
—严重警告,扣除10%的薪资 
—停职期间,扣发100%的薪资 
 

书面警告可在之后一年无重犯的情况下取消。 
 
严重警告不得撤销。 
 

公司有权区别各类过失的严重程度并做出相应处分方针。 
 
管理部门可以根据具体情况及相关员工的纪律记录,实行较此纪律处分和程序所提及的更轻或更重处分。 
若所犯过失在本手册中未提及,在给予纪律处分之前,应同人力资源部共同商量,方可决定如何处分。 
 
在施行任何纪律处分时,所有的证明文件或证据都必须立即呈交至人力资源部。 
 
如果员工拒绝在违纪处分报告上签字,而人力资源部审核后认为部门的处分意见
 

员工手册正文
正确,人力资源部经理/总监签字后,该纪律处分同样生效。 
 
根据惯例,每一项纪律处分都必须向当事员工解释清楚,且允许员工对处分决定发表不同意见。 
 

任何员工如认为受到不合理的纪律处分,可以向部门经理、人力资源部经理或总经理提出申诉,要求对事件重新评估。 
 

当员工因严重违纪行为或损害企业利益可能导致开除但又因无明显证据或对其事实产生争议时,公司总经理将召开听证会。听证会成员包括人力资源部经理和由总经理指定的与其无关的另两位行政管理成员。听证会将认真审查已有的证据和仔细听取有关员工的陈述,将做出建议提交人力资源部经理考虑,由总经理最后批准。 
 

 


公司的首要安全责任是保护客户和员工的人身安全,以及他们的财产安全和企业财产的安全。作为员工我们将全权负责、合理保卫企业、客户和同事。每个人的积极参与将能加强最佳的安全效果。 
 
为创造和保持一个安全的工作环境,请遵守以下守则: 
 

熟读并严格遵守在培训时学到的安全条例和措施。 
 
任何时候都不要让你的现金在无人看管或者没有上锁时,就离开你的办公区域。 

6. 纪律处分的运用How to use the disciplinary action 

7. 警告书的撤销Cancellation of Written Warning 

8.纪律处分运用概要Summary of Disciplinary Action 

9. 员工申诉Employee Appeals 

10. 听证委员会Committee 

第六章:工作安全守则  
Chapter 6--- Safety Rule 

1.公司安全认识Ltd Safety Knowledge 

2.治安标准Safety Standard 

员工手册正文
在下班之后,不要将你的工作钥匙带回家,不要把你的工作钥匙借给其他员工。 
不要将个人贵重物品放在不安全地方。 
 

公司的财产需要维护保养、小心照管和仔细保护。在工作时特别小心地使用公司材料、设备和产品是每位员工的责任。发生事故会对你造成伤害等严重后果。如果你看见不安全的情况,请立即向你的经理/主管报告,以便及时更正。根据许多行业的经验和建议,我们建立了下列标准。每一条标准都已证明可以有效的防止事故的发生: 
 
一位好的员工也是一位安全的员工。确定你已掌握了正确的方法,能安全地完成所有分派的工作,如果有任何问题,请询问你的直接上级。 
 
在没有足够的安全防护下,企业不希望你在任何情况下进行不必要的尝试或在危险条件下工作。 
 
须留意工作环境中任何潜在的危险,一旦发现立即报告直属领导。 
 
所有工具,必须得到安全保管。未经许可,不得擅自修理破损或有故障的机电设备。 
 
员工应随时保持小心和警觉,在执行任务前,如对安全方法有任何疑问,立即请示直属领导,不能猜测或臆断。 
 

工作中若不慎受伤,不管程度如何,你需立即向你的经理报告工作事故。 
 

-在离开无人的区域时,关掉电灯; 
-尽可能地使用自然光; 
 

员工手册正文
-保持工作区域清洁,干净的表面能更好地反射光线,以便减少人工照明;  
-不必要时,不要开动设备;  
-节约用水;  
-没有人在的办公室,应关掉冷暖空调系统。 

 

 
企业的政策是任何时候,皆以尊重、公正、公平、公开的态度对待每一位员工,因此,员工的受聘、晋升或培训完全基于个人的资历,与种族、肤色、信仰、性别、年龄和国籍差异等完全无关。我们将尽可能从内部招募人员来充实我们的管理队伍,此承诺同样适用于人力资源部管理的其他方面。 
 

本企业承诺提供一个优良的工作环境,员工在工作中如遇非善意行为(语言或肢体),可报告部门经理、人力资源部或总经理。 
 

欢迎各位同事踊跃表达意见,鼓励同事提出改善企业的建议,使我们和客户均可得益。  
 
 
企业将随时评估有关人事制度和员工福利,如有修改,将以下一种或几种方式通知: 
-书面通知   
-部门会议  
-员工大会  
-公告、员工布告栏  
 
注:本手册作为员工劳动合同的重要补充,和劳动合同具有同样的法律效力,公司人力资源部对以上条款负有解释、修正等权利,因国家政策调整及法律修正等造成本手册的内容出现和法律及政策不符的情形时,按照国家最新调整后规定执行。 

3.安全工作标准Safety Working Standard 

4.报告工作事故Report Accident 

5.节约能源Saving Energy 

第七章:企业承诺 平等机会政策  
Chapter 7--- Ltd Commitment- Fair Opportunity Policy 

1.公平对待的承诺Fair Commitment

2.工作环境保障Guarantee for Working Environment 

3.畅所欲言-助人为乐Happy for helping others 

4.员工手册的修订、更改及补充Modifying, Changing or Supplement 

各位员工:       
       本手册是为了规范公司所有员工遵纪守法,严肃公司纪律,树立良好的工作风气及企业文化,所有内容将不定期根据公司管理制度或国家制度作出适当调整,如有不当之处,可向人力资源部提出。

                             人力资源部宣
                                 2018版











本手册最终解释权归上海则轶实业有限公司所有
更多功能
免费制作
全屏/退出全屏
打开/关闭声音
使用帮助
页面放大/还原
  • 简体中文
  • 繁体中文
  • English

扫一扫,手机阅读

目录栏
第一页
上一页
当前页码/总页数
下一页
最后一页
自动翻页
/

×

提示信息:

用户名或密码错误

《公司员工手册》

留言×

请填写留言内容

留言提交成功,管理员审核通过后显示您的留言。

返回