信阳市祥和社会工作服务中心
成果手册
2022年第2期
光山县文殊乡乡镇（街道）社工站季刊
信阳市祥和社会工作服务中心成立于2018年1月9 日，是信阳市首家市直社工机构。是河南科技大学人文学院、信阳师范学院法学社会学院社会工作专业教学实习基地，是信阳市社会工作协会秘书长单位。 机构秉承“以人为本，助人自助”的服务理念，坚持服务对象需求为导向，创新本土化社工服务模式。以社区养老服务、扶残助残服务、弱势群体帮扶、社工人才培养、社区文化建设、社会工作项目评估、社会工作督导为主要业务范围，坚守专业化、职业化的发展之路，遵循社会工作专业伦理规范，整合社会资源，协调社会关系，为有需要的个人、家庭、组织和社区提供专业、优质的社工服务。
机构使命：服务于有需要的个人、家庭、组织和社区，为建设新时代的和谐社会贡献一份力量。机构愿景：专业立基，人才为本；力争做行业标杆。
核心价值观：平等接纳、务实创新、勇于担当、卓越服务。
服务理念：以人为本、助人自助、共促和谐。
机构简介
目录
CONTENTS
01
02
03
04
机构简介
机构荣誉
前言
成果展示
1.空巢不空心-留守老人关爱服务
2.扶残助残，让爱传递
3.关爱留守儿童，托起明天希望
5.救助流浪，传递温暖
6.守护折翼天使，构筑爱心家园
7.微光成炬，同心抗疫
8.平凡小事认真做，为民服务显真情
2020年11月机构荣获信阳市民政局颁发社会组织抗疫先进单位
河南科技大学、信阳师范学院等多所高校社会工作专业教学实习基地
信阳市祥和社会工作服务中心驻光山县文殊乡社工站于2021年12月1日正式驻站服务，文殊乡社工站设于文殊乡政府路便民服务中心内，目前中心配备两名专职社工运营管理。 文殊乡社工站以社区问题和需求为入手点，积极整合社区各方资源，保持与利益相关方的密切联系，以救助对象、留守和困境儿童、留守妇女、特殊困难老年人、残疾人等群体为服务对象，通过来访咨询、社区活动、小组和个案、入户探访等形式来提供多元化、专业化服务。 社工站主要从事聚焦民政领域服务对象，主要是以纳入困难群众救助补助资金保障范围的人员，包括最低生活保障对象、特困人员、临时救助对象、生活无着的流浪乞讨人员、孤儿、事实无人抚养儿童为服务对象。充分整合利用现有乡镇公共服务及福利设施，根据乡镇的实际情况，在社会救助、社会事务、社区治理、养老服务、儿童福利、人才建设等六大领域开展社会工作专业服务，围绕“需求发现—资源链接—开展服务—促进治理”的社工服务逻辑，着眼于乡村振兴和基层民政能力建设，发挥社工桥梁纽带作用，打造亲民化基层公共服务平台。采取请入站、走进门等方式为群众提供有温度、精准化、精细化服务，为民政救助对象、“三留守”人员、困境儿童等群体提供关爱服务，注重解决特困群体个案问题，培育发展社会组织，建立志愿者队伍，激发乡村活力，着力打通服务群众“最后一米”，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
前言
机构荣誉
走访入户
（“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”关爱留守老人）
文殊乡社工站两名社工同民政部门一起走访低保家庭，详细询问他们的家庭情况以及存在的困难，耐心倾听他们的心声，鼓励他们积极乐观面对生活。
文殊乡社工站两名社工对乡辖区内部分留守老人开展了走访慰问活动，在老人家中，社工们与他们闲话家常，详细询问了老人的身体状况和生活情况，了解他们的困难诉求。
2022年4月6日文殊乡社工站来到文殊村盛乡村民组，对村组内高龄老人和留守老人以及其他困难群体进行入户探访，通过观察和沟通了解探访对象的家庭状况，力所能及帮助老人解决生活困难，并根据了解到的情况安排进一步的关爱服务。
2022年4月13日文殊乡社工至文殊乡赵湾村对残疾人、独居老人、高龄留守老人等群体进行了入户探访，针对日前天气较为不稳定、昼夜温差大的情况，关爱并提醒探访对象注意及时增减衣物，关注身体健康状况，提醒独居老人注意用电安全。
关爱留守老人
2022年4月19日文殊乡社工在文殊村村部主任的带领下，来到上引楼村民组针对村内留守老人、高龄老人以及两户高龄留守老人进行了走访慰问，观察老人的居住环境、询问老人近期生活和身体情况，把老人们的困难和需求进行了详细的记录，以便后期确定高龄老人、留守老人的服务方向。
“人生不怕夕阳红 关爱老人在行动”
文殊乡社工站社工进行入户探访工作，了解并记录探访对象基本家庭情况以及近期的生活状况，为下一步更好的开展各类服务打下一定基础；探访对象涵盖残疾人、低保、高龄老人、留守老人四类人群。
文殊乡社工站社工入户探访留守儿童、困境儿童，在其家中与探访对象本人及其监护人进行沟通，了解探访对象近期状况和在校学习情况，对探访对象进行心理慰藉。
”
参加壹基金河南灾后生存训练活动，进行儿童平安生存训练，致力于训练和提升儿童应对危险的意识和能力，预防和降低灾害和日常意外事件对幼儿带来的影响和伤害。
为进一步弘扬“雷锋精神”，在光山县民政局的带领下，文殊乡社工来到县社会福利院参与“携手学雷锋 为民办实事”的活动；陪伴特殊儿童做手工、帮助老人测量血压等活动。
（为学生讲解并展示AED的使用方法及步骤）
社工来到留守儿童家中，对留守儿童进行作业辅导。
2022年3月14日上午，文殊乡社工站两名社工来到留守儿童家中，近年来其父母长期不在身边，亲情缺失，致使孩子性格内向，不爱开口与人交流，为改善这一状况，社工积极引导，耐心沟通，站在幼儿角度与其讨论与分享。
2022年3月16日上午，文殊乡社工站社工在大学生志愿者的指导下，开展儿童交际引导类活动“亲近朋友 娱乐身心”游戏，旨在提升儿童的良好人际交往能力，促进朋友之间交往的主动性，此次共25名学生参加，游戏得到参与组员的高度认可。
（“亲近朋友 娱乐身心”）
为了激发留守儿童爱的情感，从小培养他们懂得饮水思源，抒发留守儿童对母亲浓浓的爱意，在母亲节前日，文殊乡社工站社工和留守儿童共同制作爱心卡片，传达自己对母亲的感恩之情。
（让幼儿通过参与“老鹰抓小鸡”的游戏了解到团结协作的重要性）
开展“团结协作力量大”儿童户外活动，孩子具有合作意识，不仅是他们智力发展、健康成长的需要，更是他们日后生存和发展所必须的素质。
（爱满初夏，感恩母亲）
文殊乡社工发挥社工站平台作用，多方联动为流浪老人安置居所、解决用水用电问题、送去生活必需品，迅速落实老人安全居住需求。同时链接衣物资源，开展心理疏导劝诫酗酒行为，两个月的社工服务，让流浪老人停下脚步，稳定生活。
文殊乡社工跟进智力障碍未成年人，与案主及家庭成员进行面谈，耐心倾听、进一步了解服务对象的个人情况和近期面临的困难，计划根据案主的困难诉求进行资源链接服务，使服务对象的基本需求得到有效改善；为该服务对象姐妹俩带去水果，叮嘱姐妹俩注意营养均衡。
关爱未成年人
抗击疫情 从我做起
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在疫情形势仍旧严峻的情况下，文殊乡社工参与疫情值守，做好来访人员登记、严格把控办公区域的来访环境；对未及时接种新冠疫苗加强针的人员进行情况核实和劝诫，让其早日接种加强针。
文殊乡社工站社工在核酸检测现场帮助部分仍未申领或打印核酸采集码和未使用智能手机的老人现场申领核酸采集码，维持核酸采集队伍秩序。
2022年5月10日、12日，文殊乡社工站社工协助民政所分别到文殊乡文殊村、李扶村、龙塘村等6个村进行了“残疾人无障碍改造”服务对象调研工作，针对残疾人家庭状况现场、细化的进行了调研工作。
社工同民政部门一起入村部进农户家中核实农机具补贴领取情况，为其解读补贴领取政策和条件。
信阳市祥和社会工作服务中心
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