嘉沙视界
奋斗者正青春
2022年6月
总第3期
内部资料 免费交流
第2期
嘉沙视界
目录
CONTENTS
08
努力建设人与自然和谐共生的现代化
学习强国
05
习近平:在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的讲话
学习强国
02
习近平这样赞颂青春 寄语青年
学习强国
15
生产分公司:开展安全生产学习培训
陈汝琳
14
物业分公司:开展小区消防安全专项培训
王 凤
13
餐饮分公司:创新油锅起火应急处置培训方式
陈思宇
12
关于“一会三卡”安全工作进展情况
胡 银
16
“四个强化”夯实质量管控根基
吴 娟
17
餐饮分公司:开展工间餐质量提升研讨会议
冯彤彤
18
物业分公司:会务服务突击队助力保障会务接待工作
陈艳林
生产分公司:假期“不打烊”——条盒车间开展设备整改工作
胡珊珊
19
党史园地
安全生产
质量管理
火热金句
安全是一份责任
谢 欢
33
阳光体育,强身健体抗疫情
彭盛希
34
嘉沙实业党支部开展“祭英烈、守初心”主题党日活动暨党员大会
黄祁昱
30
湖南中烟安全管理党支部与长沙卷烟厂安全法规党支部在嘉沙实业联合开展“送安全进社区 ”主题党日活动
蒋尚毅
27
35
许蓉:勤学苦练 兼容并蓄
蒋素佳
加强内控,推动规范管理工作上台阶
贺青青
20
公司组织召开提升餐饮物资采购效率沟通会
周 娟
21
餐饮分公司:召开岗位竞聘会
徐 娴
21
物业分公司:开展网上采购管理制度培训
叶 彬
22
生产分公司:组织新员工进行集中强化培训----重实际更实效
胡 蓉
23
公司召开第三届一次职工代表大会暨工会会员代表大会
黄祁昱
24
嘉沙实业公司被评为物业管理工作先进单位
王 凤
31
生产分公司:迎接新挑战全面助力新增生产计划
胡珊珊
32
摘自/学习强国
习近平:在庆祝中国共产主义青年团成立 100周年大会上的讲话
公司承办投资公司2022年“芙蓉王红宝石杯”气排球比赛
吴 晨
28
04
05
规范管理
热点资讯
文采天地
风流人物
共青团员们,青年朋友们,同志们:
青春孕育无限希望,青年创造美好明天。一个民族只有寄望青春、永葆青春,才能兴旺发达。
今天,我们在这里隆重集会,庆祝中国共产主义青年团成立100周年,就是要激励广大团员青年在实现中华民族伟大复兴中国梦的新征程上奋勇前进。
首先,我代表党中央,向全体共青团员和各级共青团组织、团干部,致以热烈的祝贺和诚挚的问候!
共青团员们、青年朋友们、同志们!
中华民族是历史悠久、饱经沧桑的古老民族,更是自强不息、朝气蓬勃的青春民族。在5000多年源远流长的文明历史中,中华民族始终有着“自古英雄出少年”的传统,始终有着“长江后浪推前浪”的情怀,始终有着“少年强则国强,少年进步则国进步”的信念,始终有着“希望寄托在你们身上”的期待。千百年来,青春的力量,青春的涌动,青春的创造,始终是推动中华民族勇毅前行、屹立于世界民族之林的磅礴力量!
青年的命运,从来都同时代紧密相连。1840年鸦片战争以后,中国逐步成为半殖民地半封建社会,国家蒙辱、人民蒙难、文明蒙尘,中华民族遭受了前所未有的劫难。一批又一批仁人志士为救国救民而苦苦追寻,一大批先进青年在“觉醒年代”纷纷觉醒。伟大的五四
运动促进了马克思主义在中国的传播,拉开了新民主主义革命的序幕,也标志着中国青年成为推动中国社会变革的急先锋。
青春力量一经觉醒,先进思想一经传播,中华大地便迅速呈现出轰轰烈烈的革命新气象。在马克思列宁主义同中国工人运动的紧密结合中,中国共产党应运而生。中国共产党一经诞生,就把关注的目光投向青年,把革命的希望寄予青年。党的一大专门研究了建立和发展青年团作为党的预备学校的问题。1922年5月5日,在中国共产党直接关怀和领导下,中国共产主义青年团宣告成立。这在中国革命史和青年运动史上具有里程碑意义!
坚定不移跟党走,为党和人民奋斗,是共青团的初心使命。一百年来,在党的坚强领导下,共青团不忘初心、牢记使命,走在青年前列,组织引导一代又一代青年坚定信念、紧跟党走,为争取民族独立、人民解放和实现国家富强、人民幸福而贡献力量,谱写了中华民族伟大复兴进程中激昂的青春乐章。
新民主主义革命时期,共青团广泛传播马克思主义,用先进思想启迪青年觉醒、凝聚青春力量,团结带领广大团员青年踊跃投身反帝反封建的工人运动、农民运动、学生运动,积极参加党领导的革命武装,在打倒军阀、抗日救亡、推翻国民党反动统治的伟大斗争中冲锋陷阵,展现出不怕牺牲、浴血斗争的精神风貌。刀光剑影,枪林弹雨,广大团员青年对党忠贞不渝,经受住了生与死的考验,为中国革命胜利贡献了青春、建立了重要功勋!
社会主义革命和建设时期,共青团积极参与中华民族有史以来最为广泛而深刻的社会变革,组建青年突击队、青年垦荒队、青年扫盲队,开展学雷锋活动,团结带领广大团员青年激发“敢教日月换新天”的豪情,喊出“把青春献给祖国”的响亮口号,向科学进军,向困难进军,向荒原进军,展现出敢于拼搏、辛勤劳动的精神风貌。艰难困苦,千难万险,广大团员青年主动作为、勇挑重担,哪里最困难、哪里就有团的旗帜,哪里有需要、哪里就有团员青年的身影,为祖国建设贡献了青春、建立了重要功勋!
改革开放和社会主义现代化建设新时期,共青团适应党和国家工作中心战略转移,解放思想,锐意进取,广泛开展争当新长征突击手、“五讲四美三热爱”、希望工程、青年志愿者、青年文明号、保护母亲河等一大批青春气息浓烈的创造性活动,团结带领广大团员青年发出“团结起来、振兴中华”的时代强音,在现代化建设各条战线上勇立潮头,展现出敢闯敢干、引领风尚的精神风貌。革故鼎新,建设四化,广大团员青年勇作改革闯将,开风气之先,为改革开放和社会主义现代化建设贡献了青春、建立了重要功勋!
中国特色社会主义新时代,共青团积极投身伟大斗争、伟大工程、伟大事业、
伟大梦想波澜壮阔的实践,坚持守正创新、踔厉奋发,全面深化自身改革,团结带领广大团员青年在脱贫攻坚战场摸爬滚打,在科技攻关岗位奋力攀登,在抢险救灾前线冲锋陷阵,在疫情防控一线披甲出征,在奥运竞技赛场奋勇争先,在保卫祖国哨位威武守护,在党和人民最需要的时刻冲得出来、顶得上去,展现出自信自强、刚健有为的精神风貌。“清澈的爱,只为中国”,成为当代中国青年发自内心的最强音。伟大梦想,伟大使命,广大团员青年自觉担当重任,深入基层一线,让青春在实现中华民族伟大复兴的中国梦中绽放异彩,为党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革贡献了青春、建立了重要功勋!
时代各有不同,青春一脉相承。一百年来,中国共青团始终与党同心、跟党奋斗,团结带领广大团员青年把忠诚书写在党和人民事业中,把青春播撒在民族复兴的征程上,把光荣镌刻在历史行进的史册里。
历史和实践充分证明,中国共青团不愧为中国青年运动的先锋队,不愧为党的忠实助手和可靠后备军!
共青团员们、青年朋友们、同志们!
越是往前走、向上攀,越是要善于从走过的路中汲取智慧、提振信心、增添力量。一百年来,共青团坚定理想、矢志不渝,形成了宝贵经验。这是共青团面向未来、再立新功的重要遵循。
——百年征程,塑造了共青团坚持党的领导的立身之本。没有中国共产党,就没有中国共青团。共青团从诞生之日起,就以党的旗帜为旗帜、以党的意志为意志、以党的使命为使命,把坚持党的领导深深融入血脉之中,形成了区别于其他青年组织的根本特质和鲜明优势。听党话、跟党走始终是共青团坚守的政治生命,党有号召、团有行动始终是一代代共青团员的政治信念。历史充分证明,只有坚持党的领导,共青团才能团结带领青年前进,推动中国青年运动沿着正确政治方向前行。
——百年征程,塑造了共青团坚守理想信念的政治之魂。共青团把青年人组织起来,是在理想信念感召下坚定信仰的结合、科学主义的结合。团的一大就明确提出了建设共产主义社会的远大理想,亮出了社会主义的鲜明旗帜,在一代又一代青年心中点亮理想之灯、发出信念之光,这是共青团最根本、最持久的凝聚力。历史充分证明,只有始终高举共产主义、社会主义旗帜,共青团才能形成最为牢固的团结、锻造最有战斗力的组织,始终把青年凝聚在党的理想信念旗帜之下。
06
07
党史园地
嘉沙视界
嘉沙视界
党史园地
采等典型案例作出指示批示,有关地方和部门严肃查处和追责了一批失职渎职的人员。9年来,蓝天白云重新展现,绿色版图不断扩展,绿色经济加快发展,能耗物耗不断降低,浓烟重霾有效抑制,黑臭水体明显减少,城乡环境更加宜居,美丽中国建设迈出坚实步伐,绿水青山就是金山银山的理念成为全党全社会的共识和行动。根据美国航天局卫星数据,2000年至2017年间,全球新增绿化面积中约四分之一来自中国。我国引领全球气候变化谈判进程,积极推动《巴黎协定》的签署、生效、实施,宣布2030年前实现二氧化碳排放达到峰值、2060年前实现碳中和。我国生态文明建设取得的成就,也得到了国际社会广泛肯定。
实践表明,生态环境保护和经济发展是辩证统一、相辅相成的,建设生态文明、推动绿色低碳循环发展,不仅可以满足人民日益增长的优美生态环境需要,而且可以推动实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展,走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
生态环境修复和改善,是一个需要付出长期艰苦努力的过程,不可能一蹴而就,必须坚持不懈、奋发有为。当前,我国生态文明建设仍然面临诸多矛盾和挑战,生态环境稳中向好的基础还不稳固,从量变到质变的拐点还没有到来,生态环境质量同人民群众对美好生活的期盼相比,同建设美丽中国的目标相比,同构建新发展格局、推动高质量发展、全面建设社会主义现代化国家的要求相比,都还有较大差距。我国产业结构调整有一个过程,传统产业所占比重依然较高,战略性新兴产业、高技术产业尚未成长为经济增长的主导力量,能源结构没有得到根本性改变,重点区域、重点行业污染问题没有得到根本解决,实现碳达峰、碳中和任务艰巨,资源环境对发展的压力越来越大。推动绿色低碳发展是国际潮流所向、大势所趋,绿色经济已经成为全球产业竞争制高点。一些西方国家对我国大打“环境牌”,多方面对我国施压,围绕生态环境问题的大国博弈十分激烈。
我在党的十九届五中全会上强调,我国建设社会主义现代化具有许多重要特征,其中之一就是我国现代化是人与自然和谐共生的现代化,注重同步推进物质文明建设和生态文明建设。“十四五”时期,我国生态文明建设进入了以降碳为重点战略方向、推动减污降碳协同增效、促进经济社会发展全面绿色转型、实现生态环境质量改善由量变到质变的关键时期。要完整、准确、全面贯彻新发展理念,保持战略定力,站在人与自然和谐共生的高度来谋划经济社会发展,坚持节约资源和保护环境的基本国策,坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针,形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式,统筹污染治理、生态保护、应对气候变化,促进生态环境持续改善,努力建设人与自然和谐共生的现代化。
党史园地
嘉沙视界
嘉沙视界
党史园地
08
09
努力建设人与自然和谐共生的现代化
摘自/学习强国
今天,中央政治局进行第二十九次集体学习,内容是新形势下加强我国生态文明建设。党的十八大以来,中央政治局已经两次就生态文明建设相关题目进行集体学习,这是第三次。安排这次学习,目的是把握进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局对生态文明建设提出的新任务新要求,分析我国生态文明建设面临的新形势,推动建设人与自然和谐共生的现代化。
党的十八大以来,我们加强党对生态文明建设的全面领导,把生态文明建设摆在全局工作的突出位置,作出一系列重大战略部署。在“五位一体”总体布局中,生态文明建设是其中一位;在新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略中,坚持人与自然和谐共生是其中一条;在新发展理念中,绿色是其中一项;在三大攻坚战中,污染防治是其中一战;在到本世纪中叶建成社会主义现代化强国目标中,美丽中国是其中一个。这充分体现了我们对生态文明建设重要性的认识,明确了生态文明建设在党和国家事业发展全局中的重要地位。
我们全面加强生态文明建设,系统谋划生态文明体制改革,一体治理山水林田湖草沙,开展了一系列根本性、开创性、长远性工作,决心之大、力度之大、成效之大前所未有,生态文明建设从认识到实践都发生了历史性、转折性、全局性的变化。我先后就甘肃祁连山生态破坏、陕西秦岭北麓违建别墅、青海木里矿区非法开
第一,坚持不懈推动绿色低碳发展。我多次强调,生态环境问题归根到底是发展方式和生活方式问题。建立健全绿色低碳循环发展经济体系、促进经济社会发展全面绿色转型是解决我国生态环境问题的基础之策。3月15日,我主持召开中央财经委员会第九次会议,研究部署了实现碳达峰、碳中和的基本思路和重大举措。要把实现减污降碳协同增效作为促进经济社会发展全面绿色转型的总抓手,加快推动产业结构、能源结构、交通运输结构、用地结构调整。要强化国土空间规划和用途管控,落实生态保护、基本农田、城镇开发等空间管控边界,实施主体功能区战略,划定并严守生态保护红线。要抓住资源利用这个源头,推进资源总量管理、科学配置、全面节约、循环利用,全面提高资源利用效率。要抓住产业结构调整这个关键,推动战略性新兴产业、高技术产业、现代服务业加快发展,推动能源清洁低碳安全高效利用,持续降低碳排放强度。要解决好推进绿色低碳发展的科技支撑不足问题,加强碳捕集利用和封存技术、零碳工业流程再造技术等科技攻关,支持绿色低碳技术创新成果转化。要发展绿色金融,支持绿色技术创新。
我多次强调,降低二氧化碳排放、应对气候变化不是别人要我们做,而是我们自己要做。实现碳达峰、碳中和是我国向世界作出的庄严承诺,也是一场广泛而深刻的经济社会变革,绝不是轻轻松松就能实现的。现在,一些部门和地方上马高耗能、高排放项目的冲动依然强烈。在今年1月举行的省部级主要领导干部学习贯彻党的十九届五中全会精神专题研讨班上,我专门强调要注意防范八个认识误区,其中一个认识误区就是借扩大内需、形成国内大市场之机,大搞高能耗、高排放的项目。有关部门和地方要严把关口,不符合要求的项目要坚决拿下来!各级党委和政府要拿出抓铁有痕、踏石留印的劲头,明确时间表、路线图、施工图,推动经济社会发展建立在资源高效利用和绿色低碳发展的基础之上。
第二,深入打好污染防治攻坚战。现在,人民群众对生态环境质量的期望值更高,对生态环境问题的容忍度更低。要集中攻克老百姓身边的突出生态环境问题,让老百姓实实在在感受到生态环境质量改善。要坚持精准治污、科学治污、依法治污,保持力度、延伸深度、拓宽广度,持续打好蓝天、碧水、净土保卫战。要强化多污染物协同控制和区域协同治理,加强细颗粒物和臭氧协同控制,基本消除重污染天气。要统筹水资源、水环境、水生态治理,加强江河湖库污染防治和生态保护,建设美丽海湾,有效保护居民饮用水安全,坚决治理城市黑臭水体。要推进土
壤污染防治,有效管控农用地和建设用地土壤污染风险。要实施垃圾分类和减量化、资源化,加强白色污染治理,加强危险废物医疗废物收集处理,强化重金属污染防治,重视新污染物治理。要推动污染治理向乡镇、农村延伸,强化农业面源污染治理,明显改善农村人居环境。
第三,提升生态系统质量和稳定性。这既是增加优质生态产品供给的必然要求,也是减缓和适应气候变化带来不利影响的重要手段。“草木植成,国之富也。”良好生态本身蕴含着经济社会价值。要坚持系统观念,从生态系统整体性出发,推进山水林田湖草沙一体化保护和修复,更加注重综合治理、系统治理、源头治理。要加快构建以国家公园为主体的自然保护地体系,完善自然保护地、生态保护红线监管制度。要建立健全生态产品价值实现机制,让保护修复生态环境获得合理回报,让破坏生态环境付出相应代价。要科学推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理,开展大规模国土绿化行动。要推行草原森林河流湖泊休养生息,实施好长江十年禁渔,健全耕地休耕轮作制度。要实施生物多样性保护重大工程,强化外来物种管控,举办好《生物多样性公约》第十五次缔约方大会。
第四,积极推动全球可持续发展。保护生态环境、应对气候变化,是全人类面临的共同挑战。我们要秉持人类命运共同体理念,积极参与全球环境治理,加强应对气候变化、海洋污染治理、生物多样性保护等领域国际合作,认真履行国际公约,主动承担同国情、发展阶段和能力相适应的环境治理义务,为全球提供更多公共产品,不断增强制度性权利,实现义务和权利的平衡,展现我国负责任大国形象。要发挥发展中大国的引领作用,加强南南合作以及同周边国家的合作,为发展中国家提供力所能及的资金、技术支持,帮助提高环境治理能力,共同打造绿色“一带一路”。要坚持共同但有区别的责任原则、公平原则和各自能力原则,坚定维护多边主义,有效应对一些西方国家对我国进行“规锁”的企图,坚决维护我国发展利益。
第五,提高生态环境领域国家治理体系和治理能力现代化水平。要健全党委领导、政府主导、企业主体、社会组织和公众共同参与的现代环境治理体系,构建一体谋划、一体部署、一体推进、一体考核的制度机制。要深入推进生态文明体制改革,强化绿色发展法律和政策保障,健全自然资源资产产权制度和法律法规。要完善环境保护、节能减排约束性指标管理,建立健全稳定的财政资金投入机制。要全面实行排污许可制,推进排污权、用能权、用水权、碳排放权市场化交易,建立健全风险管控机制。要大力宣传绿色文明,增强全民节约意识、环保意识、生态意识,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式,把建设美丽中国转化为全体人民自觉行动。
党史园地
嘉沙视界
嘉沙视界
党史园地
10
11
文/胡银
为贯彻落实《湖南中烟投资管理有限公司安全生产委员会关于印发2022年安全工作要点的通知》,进一步推动安全生产主体责任落实,提高员工安全意识及应急处置能力,嘉沙实业推行“一会三卡”工作制度,目前各项工作正在推进中。
高度重视,稳步推进
公司制定了“一会三卡”工作实施方案,成立了工作领导小组及以安全员为主的工作实施小组,发动基层员工积极参与此项工作。3月9日组织公司领导、中层、专兼职安全员、班组长召开了工作动员部署会,全面部署“一会三卡”工作,各班组内部进行宣传学习,做到全员知晓“一会三卡”工作的有关内容。
“一会三卡”工作实施以来,结合各生产班组意见,公司统一了安全生产班会记录模板,规范班会记录;结合烟草企业安全生产标准化规范完成了基础部分、通用部分(如特种设备、公务车辆、相关方、工业气瓶等)企业体检卡模板制定,自查识别风险隐患;建立了有限空间、高处作业危险作业卡,并通过企业微信管理平台受理危险作业报备、审批,强化作业过程安全管控。组织员工开展危险源辨识、风险评价和控制措施制定活动,在原“一图三清单”工作基础上,完善应急处置明白卡,告知有关风险及处置方式。
加强监管,落实到位
下阶段,按照“一会三卡”工作方案要求,公司持续组织各部门分类别制定岗位体检卡、危险作业卡(动火作业、吊装作业、杀虫作业)及应急处置明白卡,定期体检与隐患分析,实现班会有记录有内容,企业体检卡有排查有治理,危险作业有审批有措施,应急处置卡有辨识有警示,并保持长效机制。
关于“一会三卡”安全工作进展情况
餐饮分公司:
创新油锅起火应急处置培训方式
为进一步加强食堂员工消防安全意识,提高火灾防控自救、突发事件应急处置能力,近日,嘉沙实业餐饮分公司组织各班组开展油锅起火应急处置专项培训。
此次培训,改变以往单一的灌输式培训方式,随机抽查员工对灭火器、灭火毯等各类消防设施正确操作流程的熟练掌握程度,现场进行要领讲解及演练,同时模拟油锅起火时,团队应采取的一系列应急措施,相互配合,在最短的时间内完成灭火工作。安全管理员针对演练过程中发现的不足进行纠正和指导,并强调相关操作要点及注意事项,“以讲促学、以学促干”,让员工从被动“听讲”转变为主动“自讲”。
通过培训,强化了员工消防安全意识及灭火操作能力,面对突发事件,从容应对,餐饮分公司也将持续推进规范化安全实操培训,总结好的经验和方法,在保障安全的前提下做好餐饮服务工作。
文/陈思宇
党史园地
嘉沙视界
嘉沙视界
安全生产
12
13
安全生产
嘉沙视界
嘉沙视界
安全生产
14
15
生产分公司:
开展安全生产学习培训
文/陈汝琳
为切实学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述精神,严格落实《新安全生产法》工作要求,嘉沙实业生产分公司在每周例会上开展了安全方面的专题学习。
会议总结了2022年第上半年安全生产工作,结合疫情深入分析当前安全生产形势,结合当前重点工作部署下阶段生产计划。会议要求全体员工要深入学习领会会议精神并重点提出以下几点要求:一是要利用平时班前会向基层员工灌输安全生产意识,压实安全责任,时刻绷紧安全之弦;二是立足公司实际生产情况,严格落实“严、细、实、专”工作要求,继续实现安全生产“六无”目标;三是管理人员要从严从实,狠抓安全隐患排查,切实担负起安全生产责任;四是分公司领导带队对三大车间及废旧物资处理仓库进行安全隐患排查整治
工作,并对排查出的安全隐患问题展开“回头看”,确保安全隐患整改工作取得实效。
生产分公司按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”原则,时刻将“安全生产”铭记于心,助力企业高质量发展。
物业分公司:
开展小区消防安全专项培训
为进一步提高小区物业人员的消防应急处置能力,熟悉消防报警系统的操作使用,1月20日下午,嘉沙实业物业分公司组织在白沙苑2号车库监控室开展消防专项培训。嘉沙实业安全管理部部长、副部长现场授课,监控室值班员、楼栋管家、保安等10余人参加。
培训由讲授和模拟实操两部分组成。课程主要介绍了火灾报警的应急处置流程和消防报警系统设备的各项功能操作,对自动报警和手动报警的切换,故障解除和报警处置等维护使用要点进行了详细地讲解。针对可能出现的火险情形,现场出题,参培人员根据模拟情景进行了实操测试,通过实操过程中存在的问题及时纠偏,让大家准确掌握了各项应急处置技能。
本次消防安全专项培训旨在提高小区物业人员的消防安全意识和应急处理能力,构筑消防安全的“防火墙”,从而达到普及消防安全知识,增强员工处置火灾事故的自防、自救能力。
文/王凤
质量管理
嘉沙视界
嘉沙视界
质量管理
16
17
“四个强化”夯实质量管控根基
2022年一季度,公司为全面贯彻“品质立企、品牌强企”质量理念,落实“强意识、重防控、严考核”质量管控要求,从质量意识、制度建设、过程控制、质量监督巡查四个方面,不断夯实提升质量管控根基,严保产品质量。
一是强化质量意识培训。生产分公司利用调休期间组织员工进行质量意识、标准制度及操作技能强化培训;开展操作储备人员理论考试,有效提升质量管理人员、基层操作人员质量意识及技能。
二是强化制度建设。全面审视质量管理标准,制修订《质量异常信息管理规定》、《原材料上机适应性论证管理规定》及《质量手册》等5份制度,筑牢制度标准的基础保障作用。
三是强化过程控制。条盒实施首检、自检、专检管控模式,机修实施首检、工序检验、巡查管控模式,香精香料实施工艺员、质量管理员、车间管控模式,成品发运实行批批监控。严格落实质量考核,对生产工艺违规行为“零容忍”,发现一起,考核一起,季度累计考核10余起,严格规范质量行为,全面落实岗位质量责任。
四是强化质量监督巡查。公司企管部组织开展一季度产品质量监督巡查,建立自查问题清单,以工作任务督办方式督促整改,问题整改率100%。
风雨砥砺鼓征帆,快马扬鞭自奋蹄。下阶段,嘉沙实业公司将按照“踏实为基、扎实为要”的工作方针,坚持问题导向和结果导向,以质量事故“零容忍”为底线,以“零缺陷”为目标,强化全员质量意识,狠抓工艺防控能力,健立健全质量奖惩机制,确保公司质量管理工作取得预期成效。
文/吴娟
餐饮分公司:
开展工间餐质量提升研讨会议
文/冯彤彤
近日,嘉沙实业餐饮分公司召开工间餐质量提升研讨会议,分公司各级管理人员、长沙卷烟厂后勤服务部相关人员参加了会议。
会议围绕如何以顾客需求为导向提升工间餐服务质量展开探讨,就2021年顾客满意度调查情况进行讨论分析,参会人员各抒己见,提出工间餐质量提升相关改进措施。
会议强调:一是完善菜谱编排机制,通过厨师长轮值制,强化市场考察,拓宽菜谱编排思路,进一步优化
菜品结构。二是推广健康营养饮食,通过健康营养知识宣贯,菜品分区管理等方式,倡导就餐员工合理选择膳食。三是完善新品研发,拓展研发创新思路,做好新品的开发与宣传工作。四是加强班组绩效机制建设,完善下道工序对上道工序的评价、就餐员工对菜品及服务人员的评价等内容,提升工间餐服务质量。五是加强员工实操培训,通过内部交流、外出学习、技能竞赛等方式,提升员工专业技能。
研讨会的召开,统一了餐饮分公司管理骨干的思想、凝聚了共识,明确了2022年工间餐质量改进提升的方向和重点工作任务。会后,餐饮分公司将稳步推进各项改进措施,切实把各项工作任务落到实处,提升工间餐服务质量。
物业分公司:
会务服务突击队助力保障会务接待工作
为践行公司“双新一体”发展战略,达成队伍建设上水平共享共进,服务水平提质精进的目的,嘉沙实业物业分公司整合办公物业会务服务人力资源,组建了一支团结协作、敢于创新、专业技能扎实、反应迅速的会务服务突击队,全面促进优秀服务人员资源共享,实现会务服务提质增效,高质量发展。
2022年3月8日-14日,为保障中烟本部多场大型会议服务的顺利进行,在大唐会务接待人员紧张的情况下,会务突击队迅速反应,从技术中心、厂区、物流等各办公物业服务点调派会务员,配合迎宾、礼仪、茶水等服务工作,通过部署动员,明确工作目标,鼓舞干劲,突击队形成了相互促进的良好工作态势,积极投入会务服务保障工作,受到服务对象的好评。
“事成于和睦,力生于团结”,突击队团结一致做好会议保障工作,不遗余力地一起奋战,履好职、尽好责,圆满完成接待任务,体现了嘉沙物业人的风采。
文/陈艳林
质量管理
嘉沙视界
嘉沙视界
质量管理
18
19
生产分公司:
假期“不打烊”——条盒车间开展设备整改工作
生产分公司为全力保障2号设备工艺质量稳定、提升条盒车间整体生产效率,车间提前谋划、科学安排,利用3月中下旬公司集中调休时间段组织人员加班加点进行条盒2号设备的整改工作。
针对2号设备前期运行中暴露的问题与隐患,此次整改任务分为电器线路和工位模块两大板块,共计11项整改任务,历时9天。期间经历了因疫情到货延时导致的进度停滞、整改后引发的各种新问题解决、大件设备拆装难度大耗时长等各种困难。整改人员只能牺牲时间去换效率,抱着“挑战极限”的工作态度全身心投入其中,用坚定而忙碌的9天换来了整改任务的顺利完成。
此次整改工作顺利完成,为条盒车间高质量生产、稳效运行打下了坚实基础。同时,设备生产速度的提高,设备精度和性能的优化,设备运行故障的减少,都将为车间2022年年度生产任务的顺利完成,提供强有力的保障。
文/胡珊珊
规范管理
嘉沙视界
嘉沙视界
规范管理
20
21
加强内控,推动规范管理工作上台阶
一、继续开展内部绩效监察
为认真贯彻落实湖南中烟规范管理工作要求,认真查找管理工作中存在的不足,不断提升规范管理水平,嘉沙实业从2021年开始进行内部绩效监察工作。
2021年对业务部物资管理(采购环节)包括采购实施、合同签订、供应商管理方面;物业分公司物业费用管理(包括水电费、物管费、停车场收费管理、装修垃圾清运费、房屋出租、创收、奖品费用)流程及相关制度是否健全、合理,制度执行是否到位进行检查。业务部通过本次内部绩效监察工作对以往年度项目进行了全面的复查,并进行了整改。物业分公司通过本次内部绩效监察工作完善了制度建设、加强了制度执行监督和考核、对不相容岗位进行了分离,堵塞了管理的漏洞。
2022年公司将继续开展内部绩效监察工作,拟对对去年内部绩效监察整改情况进行再复核;对餐饮分公司物资管理计划、验收、出入库、盘点、处置制度等;职能部门档案管理(包括2017-2021年采购项目一项一卷)、制度建设等进行检查。
二、规范采购控制价编制审核
落实“应招尽招”“真招实招”要求,加强招投标监督管理,建立健全并严格执行成本控制机制。进一步完善采购拦标价定价机制,在落实湖南中烟完善的《采购控制价管理规定》的基础上,制定符合公司现状的采购控制价实施细则,规范采购控制价编制,加强采购控制价审核。确保拦标价设置合理,有效控制采购成本。
三、严格对供应商的监督管理
严格落实供应商“黑名单”制度、供应商认定和惩处标准、供应商不良行为的处置措施、及时跟进湖南中烟修订的供应商不良行为管理办法,构建既亲且清的供商关系。
我们既要对已实施项目进行实时自查,发现问题立行整改。坚持标本兼治,举一反三,认真扎实开展规范管理工作;也要加强事前的指导和引导,减少不规范行为的发生,努力做好公正监管的执行者、规范管理的实践者。
文/贺青青
公司组织召开提升餐饮物资采购效率沟通会
1月6日,嘉沙实业公司为提升采购效率,在餐饮分公司组织召开采购工作沟通会,该公司分管领导、业务管理部负责人及采购工作人员参加会议。
与会人员针对餐饮物资采购过程中遇到的疑难问题,结合工作实际,对近期物资采购工作进行梳理和总结,并逐一进行分类、分项地讨论和交流。会议强调,一是要加强采购规范管理相关制度文件的学习,提升采购各环节人员的规范意识。二是加强沟通,形成共识。在规范的前提下,尽量满足餐饮生产需求。三是强化采购过程管控及供应商管理,缩短采购周期,提升采购效率。
本次会议的召开,有效增强了采购各环节岗位人员换位思考、主动沟通的意识,为提升餐饮物资采购效率打下了基础。
文/周娟
为加强餐饮专业人才队伍建设,为员工搭建展示自我、锻炼自我的平台,近日,嘉沙实业餐饮分公司组织召开岗位竞聘会,对长烟餐饮办副厨师长岗位进行公开竞聘。
本次竞聘秉承公平、公正、公开的原则,以近年来技能比武获奖情况为限定条件,结合具体选拔标准进行竞聘。经过前期公开报名、资格审查等系列工作,现场共7名厨师参与了公开竞聘。会上,各竞聘选手通过随机抽签,依次围绕“打造餐饮服务品牌”进行主题演讲,从安全、质量、规范、健康营养等方面阐述了自身工作思路和设想。评委根据现场提问、选手表现等方面进行评分。同时,此次竞聘设置了与岗位职责息息相关的计算机实操项目,考察竞聘选手对该岗位涉及到的表格制作、数据填报的操作熟练度和准确度。综合各项评分情况,最终拟录用副厨师长一人,并对结果进行公示、监督。
通过公开竞聘,激励和鼓舞了员工士气,调动了员工工作积极性,餐饮分公司也将持续深化选人用人机制,为公司高质量发展提供坚实有力的人才保障和支撑。
文/徐娴
餐饮分公司:
开展岗位竞聘会
规范管理
嘉沙视界
嘉沙视界
规范管理
生产分公司:
组织新员工进行集中强化培训----重实际更实效
3月初嘉沙生产分公司条盒车间集中入职新员工11人次,为了使新员工能更深刻的了解条盒车间,更好的融入新的工作环境,增强新员工的归属感与责任感,条盒车间于3月21日、22日进行了为期两天的新员工集中强化培训工作。
新入职的11名新员工参加了此次培训,培训课程涉及到了条盒车间的发展历史、生存现状、规章制度、车间危险源辨识、安全消防知识、设备安全操作规程、全员质量意识提升等。在培训过程中,授课老师通过与员工的互动、分享等方式,激发了大家的学习热情,让新员工能精力集中,主动参与,并通过现场提问及问卷考试等形式了解员工受训情况,确保培训取得实际效果。
此次条盒车间的集中强化培训为新员工提供了学习与发展的平台,鼓励员工加强自身能力学习、做好自身职业规划,相信通过此次学习,新员工能够更快的融入工作团队,在工作岗位上积极进取,跟随条盒车间发展的脚步,共同助力嘉沙公司高质量发展。
文/胡蓉
22
23
物业分公司:
开展网上采购管理制度培训
为进一步强化员工制度化管理和规范化意识、促进物业分公司各班组之间的沟通协调、提高工作质效,4月15日,嘉沙实业物业分公司组织开展了网上采购管理制度培训。 分公司9个物管办的20余人参加了培训学习。
本次培训由物业分公司业务管理员担任讲师,通过PPT文稿演示的方式,对《企业网上采购管理及实施办法》等制度文件进行了详细讲解,重点解读了采购流程及注意事项。学习过程中,参培人员结合各自工作实际,对在网络采购过程中遇到的具体事例及问题,围绕本次学习的内容进行了深入交流与探讨,有效提高了员工对网上采购制度文件的理解和运用。
此次培训准备充分,讲解生动易懂,培训内容充实,贴合工作实际,培训效果好。通过此次培训,不仅提高了大家对网上采购管理制度的理解和认识,同时规范了分公司网络采购计划和采购流程,进一步提高了分公司采购管理水平。
文/叶彬
热点资讯
嘉沙视界
嘉沙视界
热点资讯
24
25
公司召开第三届一次职工代表大会暨
工会会员代表大会
3月17日,公司召开第三届一次职工代表大会暨二次工会会员代表大会。投资公司党总支副书记、副总经理刘瑞华出席会议并讲话,长沙卷烟厂党委委员、副厂长、公司董事长曾巍出席会议。
会上,公司党支部书记、总经理李湘云作了题为《守正创新、稳中求进,坚定不移推动嘉沙实业高质量发展》的工作报告,全面回顾了公司2021年工作,深入分析了当前的形势,对2022年工作进行了部署。
李湘云强调,2022年是党的二十大召开之年,是实施“十四五”规划承上启下之年,是公司深入推进高质量发展的关键之年。2022年公司将坚持守正创新,稳中求进,着力抓好六个方面22项重点工作。一是加强政治建设,实现党建与业务深度融合;二是加强服务保障,实现生产经营稳步提升;三是加强质量管理,实现产品全过程严格管控;四是加强基础管理,实现公司高效运行;五是加强队伍建设,实现团队素质稳步提升;六是加强风险防控,实现公司大局和谐稳定。
文/黄祁昱
刘瑞华对嘉沙实业近年来取得的成绩给予了充分肯定,传达了湖南烟草工业多元化投资管理工作会议精神,就2022年工作提出五点要求和期望:一是要加强党建引领,推动党建与业务工作深度融合。二是抓好安全稳定,确保企业和谐稳定发展。三是增强内部管理,对标一流提升管理水平。四是提升服务能力,增强主业保障力。五是强化队伍建设,推动融合促进发展。
公司党支部副书记、副总经理阳林峰在总结会议时要求,公司各部门、分公司要全面贯彻落实湖南烟草工业工作会议和湖南烟草工业多元化投资管理工作会议精神,在湖南中烟“双新一体”发展战略指引下,坚持踏实为基、扎实为要,坚持湖南烟草工业“党建引领、安全稳定、严格管理、队伍建设、守正创新”的多元化工作方针,牢牢把握“1个定位”“3个功能”“5个主要目标”,为“三高六上”发展战略落地见效贡献更多力量,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
会议期间,举办了优秀先进个人表彰大会,各分公司、部门递交了方针目标责任书。大会审议通过了该公司年度工作报告以及安全、财务、人资、工会等专项报告。
投资公司党建工作部相关负责人出席会议。公司职工代表及列席代表80余人参加会议。
投资公司党总支副书记、副总经理刘瑞华在大会上
传达湖南烟草工业多元化投资管理工作会议精神
为深入贯彻党中央、国务院安全生产决策部署,切实加强春节前后安全生产工作,增强广大干部职工节假日期间安全意识,强化生产经营安全保障。1月28上午,湖南中烟安全管理部组织精干力量走进白沙苑和高层小区,开展了以“送安全进社区”的主题活动,详细了解嘉沙实业公司在春节前后防寒防冻、燃气、消防安全管理保障措施落实情况,针对社区安全风险管控工作进行现场指导。长沙卷烟厂安全法规部相关人员一同参与本次活动。
安全管理部对该公司积极落实和紧密部署湖南中烟安全生产工作各项要求提出肯定,并结合当前安全生产重点工作提出三点建议,一是要持续围绕安全“零事故”的工作目标,严格落实安全责任,加强冬春火灾防控、居家燃气安全宣传和节假日安全保障工作;二是要持续夯实安全管理基础,提前做好应急物资等应急准备;三是要严格落实疫情防控政策要求,做好各区域疫情常态化防控工作。
嘉沙实业公司将始终牢固树立“生命至上、安全第一”的安全理念,以更高标准、更严要求,落实各项安全管理措施,强化安全风险管控、隐患排查治理、应急值守和物资保障、疫情常态化防控等工作,切实保障节日期间安全生产形势平稳受控。
湖南中烟安全管理党支部与长沙卷烟厂
安全法规党支部在嘉沙实业联合开展
“送安全进社区”主题党日活动
文/蒋尚毅
热点资讯
嘉沙视界
嘉沙视界
热点资讯
26
27
支部书记、总经理李湘云
为劳动模范颁奖
支部副书记、工会主席阳林峰
为工作标兵颁奖
纪检委员、副总经理丁晓
为三八红旗手颁奖
组织委员吴建军、宣传委员王佳
为工会工作先进工作者、工会
活动积极分子颁奖
公司承办投资公司2022年“芙蓉王
红宝石杯”气排球比赛
文/吴晨
2022年5月26日-27日,公司组织承办投资公司2022年“芙蓉王红宝石杯”气排球比赛。湖南烟草工业多元化企业八支代表队共计七十余名运动员参加比赛。
开幕式上,投资公司党总支书记、董事长肖冰进行赛前开球,选手们在场上精彩拼搏、奋勇争先,充分展现了团队团结友爱和向上向好的协作精神。此次比赛采用单循环赛制,按比赛成绩积分决定名次。经过两天的激烈角逐,永旺包装代表队荣获第一名,芙蓉实业、芙蓉物业、金鹏印务代表队分别获得第二、第三、第四名。芙蓉大亚、嘉沙实业代表队分别获得体育道德风尚奖和优秀组织奖。
此次比赛以“共享荣耀忆初心 点亮梦想再启航”为主题,加强了多元化企业间的交流沟通,参赛选手们秉承“友谊第一、比赛第二”的体育精神,赛出了风格,赛出了水平,展示出多元化投资管理系统员工良好的精神风貌以及蓬勃向上的生机活力。
本次活动深入贯彻习近平总书记关于体育工作的重要指示,弘扬了体育人文精神,提高了员工健康水平,营造出“快乐工作,健康生活”的良好氛围,为全面实施多元化投资管理系统“135”使命任务及“三高六上”发展战略凝聚了合力,激发员工以更高昂的干事创业热情、更饱满的精神状态,汲取“芙蓉王”品牌发展历程中的智慧与力量,助推湖南中烟“双新一体”战略落地见效,迎接党的二十大胜利召开。
热点资讯
嘉沙视界
嘉沙视界
热点资讯
28
29
嘉沙实业党支部开展“祭英烈守初心”
主题党日活动暨党员大会
为弘扬英烈精神,赓续红色血脉, 3月29日下午,长沙市嘉沙实业党支部以视频会议形式开展“祭英烈、守初心”主题党日活动暨2022年一季度党员大会。全体党员干部观看了红色故事微视频、集体默哀缅怀先烈、重温了入党誓词,通过追忆峥嵘岁月中的英雄,凝聚起了团结奋斗、不断奋进的强大力量。
会上,集中学习了全国两会精神及湖南中烟党组书记、总经理籍涛在烟草系统电视电话会议上的总结讲话,并传达了投资公司党总支书记、董事长肖冰在嘉沙实业调研座谈会精神和嘉沙实业第三届职代会精神。嘉沙实业党支部书记开展了《纠“四风”,扬正气,创新局》专题廉政教育,会议指出:要坚持守正创新、稳中求进,坚定不移推动嘉沙实业高质量发展,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
此次主题党日活动主题鲜明,内容丰富,紧凑严谨,是党史学习教育活动的延伸,党员干部要不忘初心,继承先烈遗志,发扬艰苦奋斗精神,为多元化投资管理企业“三高六上”发展战略落地见效贡献更多力量。
文/黄祁昱
嘉沙实业公司被评为物业管理工作先进单位
文/王凤
3月15日上午,长沙市雨花区白沙社区书记游颖一行前往长沙市嘉沙实业有限公司,授予公司“2021年度物业管理工作先进单位”的称号并颁发奖牌。
游书记对公司2021年物业服务工作给予了高度评价,尤其在创建标准化小区和疫情管控方面尽职尽责,得到了政府部门和广大业主的认可和支持。她寄语该公司再接再厉,更好地发挥物业服务示范带头作用。
此项荣誉的获得,是政府部门对公司物业工作的认可,物业分公司将珍惜荣誉、加强管理、完善服务,推动服务质量和服务水平再上一个新台阶。
热点资讯
嘉沙视界
嘉沙视界
热点资讯
30
31
生产分公司:
迎接新挑战全面助力新增生产计划
文/胡珊珊
2022年,嘉沙生产分公司为应对更加多变的生产节奏与人员需求,按照车间原定计划正将工作重心由生产转移到新设备技术消化与人员培训上时,我们迎来了新的挑战:湖南中烟“和天下”品牌香烟生产计划增加,现急需三十万个“和天下”条盒配套供应生产,因是临时性追加的生产任务,在考虑到辅料交货的及时性和便捷性,最终公司物资采购中心向条盒车间打来了电话,希望这个紧急任务能由条盒车间来完成。
新增订单计划、新设备的技术消化、新设备的人员培训,哪一项都重要、哪一项都不能落下,面对时间紧、任务重、辅料供应困难、新设备运行不稳定、人员不足,要完成这些任务可谓是困难重重,但任务就等于命令,执行就是责任,虽临危受命也要不辱使命。
从新设备技术调试攻坚克难,再到设备顺利验收与投产,无一不在昭示着车间迈入了改革创新的新纪元。车间第一时间召开动员大会,充分调动员工的积极性并重新调整统筹各项生产工作:制定双线单班和加班延点的生产模式、沟通综合部加快人员招聘计划、紧盯业务部推进辅料采购进度,同时调整人员、排产计划、轮岗培训工作等,事无巨细,车间以最快速度落实到位。技术人员则扎根生产现场,发挥自己过硬的专业技术水平与车间维修人员、操作人员一起,最大程度的保障着设备的稳定运行,车间全员为保证生产任务及时完成,大家主动放弃了自己的休息时间全力以赴抓生产,正在用速度战胜时间。
用信念克服困难,用激情助力生产。不同的岗位、相同的信念,大家全身心的坚守、奋斗在各自的岗位上,凝心聚力共克难关,砥砺奋进力保生产,2022年第一场生产攻坚战大获全胜!
热点资讯
嘉沙视界
嘉沙视界
文采天地
32
33
安全是一份责任
文/谢欢
谈“安全”真不是喊口号,无论工作还是生活,安全已贯穿其中,无时不在,无处不在。交通安全、生产安全、消防安全、人身安全、社交安全……应该说从娃娃时期就一直接受安全教育,但安全意识的培养需要长期巩固,一个不经意间就有可能踏入危险的境地。
在嘉沙工作十余年,安全的警钟是日响、月响,年年响,部门安全培训成为工作中必不可少的部分,“安全至上”的理念时时宣贯,每一位员工得以从意识上、行为上都严格遵循“安全第一”的原则。我部门安全员针对操作种类、工作环境、员工生活开展多方面的安全意识培训,有案例分析、风险防范、操作方法等,引导大家严格遵守各项操作规程,用发现的眼睛去审视身边的危险。更多的时候是老调重弹,但唯有反复、唯有强调才能将这种意识慢慢渗透、植入,才能唤醒大家重视安全是对自己负责,对团队负责,对家人负责。
工作中的我们应该将安全学习的内容牢记在心,养成良好的工作习惯,不嫌麻烦,不抱侥幸,将危险指数降至最低点。每年对各岗位危险源辨识进行梳理和更新,为的是尽所能全方位对员工进行保护;工作中特殊紧急事件的处理流程及方法图文并茂,为的是让员工更为直观的了解并做到临危不乱;工作流程及《服务手册》的修订,为的是让员工操作方法更安全、更合理、更便捷。
生活中的我们应该遵守各项规则,不掉以轻心,不鲁莽行事。学会礼让、养成良好的生活习惯,不贪、不懒、不争、不抢,保护自己是善待家人最好的方式;学以致用、延伸思考,举一反三,将这份责任担当起来。
来吧,别再将“注意安全”当作是口头禅,从心底敬畏,以居安思危的态度面对工作和生活吧,做一名发现者、践行者,传播者。
阳光体育,强身健体抗疫情
文/彭盛希
阳光体育,首要目的是培养青少年健康的体魄。身体是革命的本钱早已成为共识,在信息化时代,“小胖墩”早已成了屡见不鲜的名词,青少年近视率高达60%,高血压糖尿病等亚健康疾病年轻化趋势明显。2020年9月,国家体育总局和教育部联合印发《体育总局教育部关于印发深化体教融合促进青少年健康发展意见的通知》,体育科目纳入初、高中学业水平考试范围。显然,我们不能让青少年还未起飞,便被一身的疾病压断了翅膀!所以,单从让青少年身体健康这一最简单的愿望来讲,布置阳光体育课外作业已是必然之举。
阳光体育,不仅是锻炼人的体质,但是更能磨练其意志,使之拥有更健康的人格,成为一个身心皆健康的青少年。《潇湘晨报》曾报道的罗氏父子“不玩够两小时不准做作业”这一新闻中,儿子罗汉已熟练掌握多种户外活动技能。这不仅是培养他广泛的爱好,更让他知道在应对船体故障等紧急情况时应怎样处理,养成他临危不乱、冷静思考的良好品格。很多成年人也许会以为,体育运动就是“玩”,就是不学无术,会让青少年无心学习。其实不然,体育作为一门学科,有自己的学科精神,如基本的规则意识,尊重对手,篮球中的团队意识等等……只有亲身参与体育活动,才能真正将这些精神融会贯通,成为一个人格健全的担当青年,时代新人。
阳光体育,不仅作用于个人,更是对民族复兴、国家发展起关键作用。国家的脊梁是由人民所筑,若这根骨头芯都是空的,又何谈让中国站起来!2022年北京冬奥会上谷爱凌、苏翊鸣等人的出彩表现,给世界做了一个宣告——中国将是体育强国!体育不再仅是爱好,仅是职业,它更是一个国家实力的象征。而我们的少年,也将可能成为接过这个火炬的时代新人,阳光体育,便是他们的奠基石。
阳光体育,强身健体抗疫情。阳光体育既滋润了我们的心灵,更锻炼了我们的身体。新冠肺炎疫情期间,阳光体育能提高身体的免疫力,是对抗疫情的良方。
文采天地
嘉沙视界
嘉沙视界
风流人物
34
35
劳动模范许蓉:勤学苦练 兼容并蓄
文/蒋素佳
作为一名会务管理员,她立足基层岗位,深耕会务接待工作十来年,时刻牢记岗位要求与责任,创新服务方式,持续不断为服务对象提供高水准的服务工作。她在工作中能勇于担当,创新意识强,严以律已,恪尽职守,展现了“工作实、思想正”的优秀品质。
一、精心谋划全力以赴,圆满完成各项会务工作
作为湖南中烟会议服务与接待活动中的形象窗口,她积极响应“接待也是生产力”的号召,带领团队成员精心谋划,全力以赴做好每一场会议接待,始终保持服务高水准。
为满足节假日期间临时会议需要,创新设立会务应急排班模式,一年365天,天天都有会务人员处于备勤状态,保证节假日任何时段都能及时提供会务服务。面对高标准高规格的工作要求时,她带领会务组一起精心策划制定活动接待方案,设立一对一专项服务小组,建立联动机制等创新举措,每日不断完善,总结,改进,保障了各项专项接待服务工作圆满成功,也进一步积累了重要专项服务接待经验。每次大型会议及重要接待完成就召开总结会,提炼工作亮点,分析工作不足、找出典型案例,寻找问题根源,对保证和提升服务质量起到了积极作用。在中烟后勤组织的年度满意度调查中会议服务得到了100分的满分评价。
二、严格落实疫情防控要求,后勤保障到位
自疫情爆发以来积极响应公司的疫情防控要求,对各项防控工作进行安排与落实,扎实做好信息摸排、区域消毒、防控宣贯等工作,
主管:
中共湖南中烟投资管理有限公司嘉沙实业支部委员会
主办:
长沙市嘉沙实业有限公司党建工作部
顾问
总编辑
副总编辑
编委
主编
执行编辑
编辑
:
:
:
:
:
:
:
钱粮
李湘云
阳林峰
杨国成
陆忻汐
黄祁昱
冯林凌
陈汝琳
丁晓
曹育松
梁蜜蜜
徐娴
吴建军
李红波
蒋尚毅
王佳
严义清
蒋素佳
周波
胡文敏
孟杨
彭盛希
李伟
龚燕
四、强化业务技能,打造服务标杆
她组织编制客服会务接待流程,规范服务标准。根据服务作业指导书,梳理服务流程、完善操作细节,制订标准化的服务手册,促进会务服务标准化、精细化。既保证了会务培训的质量,规范了员工服务操作,也对会议服务的检查、监督、考核确立标准和依据,促进整体服务质量提升。
为进一步提高客服组成员的职业技能,她定期组织会务员进行业务培训,从礼仪要求、着装标准、动作规范性等方面对会务人员进行现场指导。并利用视频教学,开展会务服务模拟演练。在团队内开展传帮带活动,老带新,优秀促后进等措施,有效营造了团队比、赶、超的氛围,团队梯队建设成效显著,也打造了一支政治素质过硬,业务素质高的服务队伍。
36
37
风流人物
嘉沙视界
嘉沙视界
全方位落实责任,全时段进行检查,真正实现疫情防控“零感染”。
为确保总部会议的正常召开,会前积极与各部门沟通疫情防控措施,提前做好会议室的桌椅,音响等设施的消杀工作。会议期间引导入场,并检查督促会务人员严格执行防控要求佩戴口罩,戴好专用手套进行泡茶、分发物品等服务,每次会后及时对会场进行全面消杀。细致严谨的疫情防控工作为中烟各项会议的顺利召开提供了有力保障。
三、全面推进质量管理、优化办公环境
2021年,她积极配合中烟后勤开展“美化办公环境,提升服务质量”的活动,带领团队通过自查与意见收集,增设6项全新设施,优化改进建议30余条。
为进一步加强现场质量管控提升精细化服务水平,她通过多次比对与意见收集,优化了会议室物品陈列标准,要求每间会议室同品种物品外观与陈列位置一致。同时引导会务员提供及时关注会务需求,提供细节化服务,细节化服务的提升让参会人员的服务感受度得到加强,多次得到与会人员感谢与表扬。