吉林农信文化重塑工程工作简报（第一期）

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省联社党群工作部、办公室联合主办

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编委会主任

编委会副主任

工作要闻

01.省联社文化重塑工程工作专班召开

 第二次工作调度部署会议

基层动态

01.珲春农商行全面推进文化重塑工程建设

02.洮南联社举办“弘扬奋斗精神 争当农信先锋”主题演讲比赛

03.汪清农商行以“三化”举措提升厅堂服务质量

04.抚松联社开展“高管合规宣讲下基层”活动

05.双辽联社开展警示教育 推进廉洁文化建设

奋斗榜样

我身边的榜样

——记长春发展农商行副行长张富英

本期导读/

薛昭胜  岳博闻

李俊伟  肇雪松  孙    黎  

刘   亮   孟   军  王全明  

郭大瑞  陈   岩  王禹博 

拼搏进取的“奋斗”文化         追求卓越的“服务”文化

行稳致远的“合规”文化         倡廉崇德的“廉洁”文化

工作要闻

省联社文化重塑工程工作专班召开

第二次工作调度部署会议

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4月4日，省联社文化重塑工程工作专班召开第二次工作调度部署会议，听取工作专班牵头和配合部门文化重塑工程推进情况报告，并对下一步工作进行安排部署。会议由省联社文化重塑工程工作专班组长薛昭胜、岳博闻共同主持，省联社纪委（监察专员）办公室、办公室、党群工作部、业务管理部、农村金融发展部、渠道管理部、法律合规部、工会负责人参加会议。

会议指出，文化重塑工程工作量大、涉及面广、影响深远，各相关部门要高度重视，结合工作实际和部门职责，精心组织、周密部署，将企业文化建设融入部门工作各方面、全过程，不断丰富工作载体和活动载体，编发工作简报，定期向省联社党委报告工作推进情况，推动文化重塑工程各项工作部署落地见效。

会议强调，一要统一宣传标准。全方位、多角度、立体式地宣传以“奋斗、服务、合规、廉洁”为主要内容的企业文化精神，推动形成文化品牌。确定“奋斗、服务、合规、廉洁”标识字体为“Alimama数黑体 Bold”，色号为“金色，金属精工字”，全系统要以此为标准，结合实际合理设计字体规格，切实做到进总部、进网点、进厅堂。二要加大典型宣传。大力弘扬“奋斗精神”，充分发挥先进典型在推动经营管理中的示范引领作用。省联社各部门要深度挖掘本条线在创新创效、营销拓展、扶弱助困、风险化解、服务客户、踏实敬业等方面的先进典型人物事迹，严格审核把关，做好典型推荐，充分利用OA系统和“两微一端”等平台，积极沟通各级新闻媒体进行宣传宣介，切实用真人、真事、真情讲好新时代吉林农信优秀员工的“奋斗”故事，实现树立一批、引领一方、带动一片。三要做好总结凝练。深度挖掘“奋斗、服务、合规、廉洁”企业文化精神内涵，做到层次清晰具体、语言简洁凝练，接地气、听得懂、记得牢，形成人人知晓、人人参与、人人践行的浓厚氛围。

会议要求，要加强对基层行社工作督导检查，及时掌握基层文化重塑工程的进展情况，建立定期督导报告工作机制，压紧压实各行社文化重塑工程工作专班主体责任，推动抓好传达、学习、宣传、践行等重要环节，迅速掀起弘扬和践行企业文化精神的热潮，为新时代吉林农信高质量发展注入更强劲的文化活力。

为积极贯彻落实省联社党委决策部署，扎实推进文化重塑工程建设，珲春农商行合理利用载体、创新多种形式、丰富各种手段，努力营造“奋斗、服务、合规、廉洁”文化氛围，切实掀起弘扬和践行企业文化精神的热潮，为全行发展注入强劲的文化活力。

珲春农商行全面推进文化重塑工程建设

基层动态

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作者： 省联社  鲍成武

作者： 桦甸农商行  鞠云红

作者： 省联社  张斌

职工书法作品

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一是组织推动，落地实施。该行第一时间召开党委会议，研究部署本单位文化重塑工作，制定文化重塑工程系列活动实施方案和企业文化宣传案例征集活动方案，指定牵头部门和配合部门，将任务和要求及时分解到各部室、支行。成立以行长为组长、其他班子成员为组员的文化重塑工程工作专班，负责文化重塑工程建设的组织领导、顶层设计和推进落实落地。二是广泛宣传，营造氛围。在总部显著位置制作企业文化宣传墙，以“奋斗、服务、合规、廉洁”文化理念为宣传内容，促进“五大核心理念”入脑入心，让全体员工和客户较为直观地感受到浓厚的企业文化氛围。向全行员工广泛征集企业文化宣传案例，制作了企业文化宣传片，多方面诠释70多年的农信精神传承。发挥《行刊》作用，开辟专栏，并积极向省联社门户网站及各种媒体投稿，宣传甘于奉献、文明服务、合规为本、倡廉崇德等方面的先进经验、优秀个人、典型事例。三是开展活动，传承文化。在全行范围内开展2023年存款营销“百日攻坚”竞赛活动，大力开拓市场；邀请国家级心理专家为全行女员工开展“与压力共舞、和快乐牵手”为主题的心理健康讲座，缓解女员工的工作压力；开展以“建功新时代、奋进新征程”为主题的书画摄影展，展现新时代农商行员工的良好精神面貌，目前已征集全行员工书画摄影作品26幅；党委成员带头宣誓，成立领导班子宣讲小组，并签订合规承诺书、开展警示教育活动，以此增强业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化。开展廉政知识测试活动、组织观看廉政警示教育片，促使广大党员员工筑牢思想防线、坚守纪律底线。（珲春农商行 徐欣强 李荣强）

洮南联社举办

“弘扬奋斗精神 争当农信先锋”主题演讲比赛

选手们围绕“弘扬奋斗精神 争当农信先锋”主题，结合工作实际，分享心路历程，讲述奋斗故事，凝聚昂扬斗志，以小视角反映大主题，表达了立足本职岗位，务实肯干、踔厉奋发、勇毅前行的信心和决心。充分彰显责任担当，端正价值取向，传递爱岗敬业、务实进取的正能量。一个个鲜活事例，一幕幕感人场景，一次次真情流露，赢得现场评委及观众高度赞赏，现场气氛热烈，掌声不断。经过激烈比拼，最终评选出10名获奖选手。

为凝练农信员工奋斗品质，传承农信奋斗基因，积极推动文化重塑工程建设。近日，洮南联社组织开展“弘扬奋斗精神 争当农信先锋”主题演讲比赛。

本次比赛展现了该联社员工奋斗不息的精神面貌，通过比赛，促进广大员工深刻理解、准确把握文化重塑工程精神内涵，为洮南农信高质量发展凝聚奋进力量。（洮南联社 郑丽颖 ）

汪清农商行以“三化”举措提升厅堂服务质量

为贯彻落实省联社年初工作会议精神，进一步推进“十大工程”落地、落实、落细，深化网点转型，稳步提升厅堂服务质量，汪清农商行坚持“以客户为中心”的发展理念，以“三化”举措提升厅堂服务质量。

一是深化服务意识，提升服务水平。全辖网点充分发挥厅堂营销主阵地的作用，大堂经理积极开展“微沙龙”等活动，为等待办理业务的客户进行产品和金融知识的宣传。二是强化员工学习，提升服务效率。为提升员工办理

基层动态

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职工国画作品

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作者： 省联社  石靖琪

作者： 敦化农商行  李宝东

业务效率，该行多部门联合举办学习班，组织员工进行业务学习与技能练习，要求每位员工充分学习规章制度，熟练掌握业务技能，以“快、稳、准”的标准严格要求自己，为客户提供更加高效便捷的服务体验。三是优化服务环境，提升客户体验。构建“智能机具+柜台”服务模式，积极引导客户在智慧柜台、ATM、网银体验机等自助设备上办理业务，合理分流客户，减少客户等待时间；厅堂营销电视上滚动播放手机银行使用方法小视频，营造氛围，引导客户通过手机银行、网上银行等自助渠道办理业务，为客户营造安全优质的金融服务环境。（汪清农商行 袁立秋 ）

双辽联社开展警示教育 推进廉洁文化建设

﹃高管合规宣讲下基层﹄活动

抚松联社开展

基层动态

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该联社领导班子成员高度重视合规宣讲工作，成立6个合规宣讲小组，班子成员为各小组组长，通过坚持“分层次、全覆盖”的原则，按季深入所包网点、部室开展合规宣讲，传播合规理念，并带领包保单位员工开展合规宣誓活动，强化高管带头，突出“合规从高层做起、全员主动合规、合规创造价值”理念。下基层宣讲中，班子成员宣讲内容紧密围绕“什么是合规”“为什么要合规”“怎么合规”中心问题，将合规经营、审慎经营的理念深入到干部员工的内心，贯彻到日常业务的每个环节，并结合警示教育案例重点阐述，用“身边事”警示教育“身边人”，切实将“不敢违、不能违、不想违”的理念内化于心、外化于行。宣讲后，班子成员与包保单位负责人及员工面对面座谈交流，认真倾听来自基层不同岗位、不同层面的合规管理工作意见和建议。

该联社通过“高管合规宣讲下基层”活动，引导全体员工知敬畏、存戒惧、守底线，进一步强化了全员的合规意识。（抚松联社 张艳彬）

为进一步推进文化重塑工程建设，培育合规理念，建立合规文化建设长效机制，增强员工合规意识，形成“合规人人有责，合规创造价值”的良好氛围。近日，抚松联社组织开展“高管合规宣讲下基层”活动，宣讲覆盖面达到100%。

职工摄影作品

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作者： 吉林环城农商行  马文倩

作者： 吉林环城农商行  刘鑫蕊

为深入贯彻落实省联社2023年工作会议精神，扎实推进“廉洁文化”建设工作，近期，双辽联社纪委结合工作实际，组织开展警示教育等系列廉洁文化建设活动。

一是“以案说廉”开展警示教育。该联社纪委组织党员高管观看警示教育片，通过“以案说廉”开展警示教育，督促广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。通过分层次、分类别、分领域开展警示教育，精准滴灌廉洁“营养剂”，抓紧抓实廉洁文化建设，持续创新廉洁文化建设形式和载体，发挥廉洁文化春风化雨、润物无声的作用，不断涵养风清气正的政治生态。二是保持惩治腐败高压态势。不断压实齐抓共治责任，促进各类监督贯通融合，打好“三不腐”一体推进总体战，不断健全党委牵头主抓、党委书记靠前指挥、班子成员守土尽责、纪检监察全程监督的责任链条，常态化开展双向情况通报、联合排查、线索移送、协作配合工作，推动主体责任与监督责任同题共答，持续通过常态化约谈提醒、交底式廉政谈话、嵌入式监督检查、答辩式述职述责述廉等手段，压实各党组织一体推进“三不腐”的政治责任，避免压力传导“脱节掉链”，确保底线常在、“后墙”不松。三是坚持以严的基调正风肃纪，强化作风建设，培树“严新细实”风气，一体推进廉洁文化。坚持精准研判、靶向纠治。加强对“四风”问题、“作风建设大排查大整治”查摆问题的分析研判，严肃整治突出问题，总结发现共性问题，按问题清单系统纠治。把中央八项规定及其实施细则精神作为长期管用的铁规矩，紧盯日常监督，严抓重要节点。深入查找各方面的存在的突出问题，列出清单、制定措施、限期整改，推动作风建设制度化、常态化、长效化。（双辽联社 田喜阳）

 ——记长春发展农商行副行长张富英

我身边的榜样

                   

奋斗榜样

奋斗榜样

务求“实”干，不走过场。“做事实在，不唯书，不唯上，只唯实”，这是张富英给行内员工留下的深刻印象。她经常说，运营管理工作是银行的“核心”，容不得半点闪失。工作中她始终突出一个“实”字，一切从实际出发，脚踏实地出实招、干实事、求实效，不断提升柜面业务监督管理水平，努力做实实在在打基础、利长远、创效益的事。强化工作执行，坚持“一张图”作业，“一套制度”执行到底，常年组织全员学制度、学规矩、学规范，让合规成为一种“日常”。

长抓“狠”罚，不讲情面。她工作中始终有着一股“狠”劲，经常带领运营条线组成突击检查组，利用班前班后时间开展不定期突击检查，该通报的及时通报，该整治的坚决整治，抵御各方压力，对于出现严重违规问题的运营主管立即免职，始终保持严惩违规行为的高压态势。

没有规矩，不成方圆。在张富英的带领下，运营条线人员形成了加班加点、务实干事的良好作风，建立了系统、完善的制度体系，实现了全行运营管理工作安全运行、健康发展。

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张富英，女，中共党员，研究生学历，正高级会计师，现任长春发展农商行副行长。1998年11月参加工作，先后担任信用社会计、坐班主任、人事科副科长、工会主席，2003年4月起任长春联合营业部副主任、长春发展农商行副行长等职务。20年来，分管前中后台多个条线，特别是兢兢业业守护经营管理“内部核心”，深耕运营管理工作达14年。一直以来，她恪尽职守、无私奉献、开拓进取、拼搏创新，先后荣获省市“劳动模范”、省市“五一劳动奖章”、全国“反假币能手”等荣誉称号。

合规为先  夯实管理基础

务实担当  规范运营管理

在运营管理工作步入正轨后，她将规范管理作为重点工作，如何规范、推进、落实，一系列问题非常棘手。面对困难和挑战，她没有推卸和畏难，积极主动探索集约化运营模式，有序推进重点业务实行集中管理。

实施货币现金集中管理，守护“安全线”。2010年，将原有19家现金库房优化成3家，保证网点前一日约款次日到达。2011年，她以3家现金库房为半径，重新核定全辖库存现金，通过优化管理，全辖库存现金日均下降2,000余万元。2013年，牵头成立现金管理中心，将区域库并入总行现金管理中心管理，既减少了管理成本，又降低了安全风险。

实施会计档案集中管理，明确“标准线”。2014年，为充分发挥法人的集约化优势，保障会计档案管理的规范性和真实性，她组织将分散于全行22个档案库房管理的24年会计档案实行集中管理，在总行设置会计档案管理中心，实行会计档案集中、电子化管理，解决了过去管理乱、调阅难、成本高等诸多问题，实现了会计档案管理标准化、规范化、制度化。

2009年3月，在张富英接管运营工作过程中，出现某员工利用职务之便挪用资金案件，暴露了当时运营管理存在管理漏洞、内控机制不健全等问题。通过此次案件，充分反映出防范风险的重要性、紧迫性和艰巨性，在不健全的制度体系下，随时可能爆发案件。她立即带领运营条线以此次案件为出发点和突破口，出重拳、下猛药，规范运营管理工作立新规、树新风、开新局，仅利用2年时间，推动运营管理工作快速步入正轨。

坚持“严”管，不打折扣。她始终要求凡事必须讲“规矩”，坚持“用制度说话”。在全行范围内组织开展运营管理大排查活动中，她及时敏锐地发现日常工作中的各类风险点，认真进行梳理、论证、完善，结合实际有针对性制定、修订各项规章制度，确保有效规范操作行为，堵住“违规漏洞”。多年来，她将“严”的主基调贯穿始终，实现了“制度严谨、流程明晰、标准统一、规范到位”。

 ——记长春发展农商行副行长张富英

我身边的榜样

                   

奋斗榜样

奋斗榜样

多年来，张富英始终冲在改革发展第一线，特别是吉林农信运营管理转型时期，她始终站在全局高度，有力推动分管条线紧跟转型步伐，扎实推进各项工作高质高效开展。

按下“加速键”，率先完成系统上线。集中作业授权系统是吉林农信运营转型的重要平台支撑，对于优化服务质效、强化风险控制、降低运营成本、促进网点转型都具有重要意义。她深知长春发展农商行作为系统上线试点行，任务艰巨、责任重大。为此，她带头加班加点、不休假，全力以赴确保业务培训、联调测试组织、人员调配管理和系统上线验证到位。系统成功上线后，她还及时总结反馈建议200余个，为助力系统稳定运行作出了贡献。

做好“监测员”，精准开展监督检查。2009年开始，她组织配备会计辅导员，加强会计后续检查辅导。2011年，组织成立会计结算部，配置专职自律检查员，开展现场检查与非现场检查工作，会计基础和核算质量有效提升。2020年，在省联社“一号工程”推广实施后，创新监督检查模式，对单位结算账户及反洗钱管理采取“四监测、五应用、七对比、一回头”非现场监测，检查人员由“业务管理型”向“业务管理+系统实操型”转变，检查方式由“面对面”向“背对背”转变，实现检查人员监测方向更精准、发现问题更及时、检查内容更全面；推动支行审核资料更细致、录入信息更准确、业务操作更规范。2022年，运营管理及反洗钱管理评价皆位列全系统第一名。

握紧“选拔尺”，队伍素质全面提升。在网点转型背景下，组织细分岗位职责、建立考评机制、制定考评标准，将考核结果作为晋升的重要依据。同时，她非常重视人才培养，将一大批业务技能精湛、业务水平过硬、道德品质优良的业务骨干充实到管理队伍当中，全力打造了一支功底扎实、专业过硬、工作严谨的管理队伍，切实发挥运营主管促业务规范、控操作风险、强管理服务的关键作用。

张富英精心打造的运营管理条线已经成为系统内“标杆”，而这只是她在砥砺奋进征程中的一个缩影。20年来，她凡事走在前头、干在前头、吃苦在前头，带领着各分管条线不断创造优异成绩。在她的身上，始终有一种挑重担、敢碰硬的亮剑精神，不推诿、不躲避的担当精神，克难关、勇向前的拼搏精神。

责任在肩，使命在前。多年来，张富英倾心投入，以汗水和艰辛，谱写无私忘我的付出；精益求精，以专业和实干，不断创造优异的成绩；砥砺奋进，以初心和使命，践行了农信人的担当。站在改革发展的新起点，她还将继续做好经营管理的探索者、实践者、先行者，干在实处、走在前列，持续为吉林农信高质量发展奉献自己的光和热。

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精益求精  提升工作质效

实施账户审核集中管理，筑起“风险线”。为切实发挥运营管理作用，进一步加强账户管理和规范工作，针对营业网点人员少，柜员变动大、账户多、管理不规范等问题，2010年，她组织设置专职账户管理员，对单位银行结算账户的录入、备案、报批进行集中管理，开立、变更、撤销等情况进行监控，全面提高报备材料的质量和工作效率。2020年，省联社上线账户管理系统后，组织设置专职人员每日对上报的全量单位银行结算账户逐栏逐户核对、逐笔审批，实现账户资料集中管理，有效防范账户管理风险。

实施会计核算集中管理，筑牢“监督线”。2009年，她组织上收应收应付款、固定资产、低值易耗品、业务及管理费、税收管理、股本金及代收代付等除系统自动生成以外的会计核算项目。实行统一集中管理后，减轻了基层网点核算压力，提高了整体核算质量，实现了总行有效监督。2013年，她推动债券、票据、理财等业务的后台人工集中结算，并于2021年搭建Comstar系统，实现了债券核算按日自动记账、按日系统计摊估，大大提高了整体核算质量和效率，对会计核算前、中、后台形成有效制约监督。

实践反复证明，越是难啃的硬骨头，越要大胆尝试、大胆突破，从创新中寻找出口，从实践中汲取智慧。正是在张富英的全力推动下，长春发展农商行运营管理工作实现了制度化、专业化、标准化、集约化，为经营发展的提供了有力保障。

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