河津公司经营管理期刊第02期

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目录

——CONTENTS——

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     一、安全方面：

      8月份，生产部继续贯彻执行集团公司下达的安全任务，坚持每周召开部门安全会议，并对各项工程进行不定期安全检查，做好施工现场检查登记，同时对发现的问题及时指出要求整改。

二、工程方面：

     8月份，生产部多次对美景天城、晋通公寓、万峰锦园、禹泉丽园进行现场勘探确认换热站位置及路由，确定实施方案。同时，美景天城、晋通公寓已开工，完成今年12个技改项目的立项工作，其中，翠溪南、麟岛、建新街、中心站技改工程也集中开工，换热站监控完善工程合同已签订。

三、“冬病夏治”工作

      截至8月31日，已完成421项检修任务。换热站自控设备检修维护完成73个。

四、地热井方面：

     目前立项已完成正在设计中。

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一、日常安全工作 

      坚持每天召开班前班后会议和六项精进分享。 定期召开班组级安全教育培训及安全巡查工作，利用下班时间学习非采暖季设备维护保养检修工作及经营业务知识培训。8月27日组织开展“雨季防汛安全教育”为主题的第一期安全教育培训。

二、冬病夏治完成情况

      按照8月份检修计划，完成28个换热站的检修及设备维护保养工作。

三、经营收费完成情况

四、创收工作

      晋通公寓锁闭阀收入 2.5万 元，二网工程预交5万元，九龙大街龙都佳苑锁闭阀收入 3.3万 元。

五、面积发展工作

     截止目前共计完成发展面积17.3万平方米。

六、阿米巴落地情况

      结合阿米巴落地完善检修、历史清欠、新费收缴、不热户台账、换热站检修台账、管线巡查台账等资料的整理。

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      工作中认真负责，吃苦耐劳，任劳任怨，业务能力全面，工作成绩显著，多次受到用户及公司的好评和表扬。

      结算岗对一个经营部来讲，是数据的核心，日常工作比较繁琐，涉及面比较广，从我做起，严格要求按照公司的规章制度办事，对不符合的数据必须做到深挖解析，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨。 经营的工作需要认真细心，不能出现丝毫的差错，要坚持以严肃的态度对待工作，一丝不苟的执行制度，在自己的岗位上，更好的完成工作，贡献自己的一份力量。

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       从8月份开始，我们生产部除了忙自己的日常工作外，也要加班加点的完成地热井取缔改造工作，我在工作日的时候会把主要时间放在技改项目的开工、项目请购计划的提交以及项目领料上，其余时间以及周六周日我主要负责地热井的管网图审以及去现场核实管路走向及长度，此外技改工程本月有个项目已经开工，我会抽空去现场与施工队进行交流，整个8月都在忙忙碌碌中度过，虽然辛苦，但我感觉很充实，每次完结一项工作任务，我内心的喜悦会大于疲惫。

      作为一名党员，我深刻知道到我的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。

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       2017年加入中寰寰慧这个大家庭中，在公司工作的这几年，我与公司共同成长，在工作中我学到很多，如对收费系统操作流程、能耗计算并分析等，这四年来热爱本职工作，坚持服从领导安排，为保质保量完成任务，经常加班加点。工作踏实，任劳任怨，不计较个人得失，以自己的实干赢得领导的认可与信任。      

       在ERP数据收集工作中，认真学习ERP培训资料，由于工作量较大，经常自觉加班，无任何怨言，按时完成集团各项数据收集、填报工作。 每月完成阿米巴经营会计报表PPT，每周完成四级巴经营分析会PPT，在刚接触新的工作时，处处都是困难与陌生，主动与领导商量着工作，顺利完成公司需要的各类报表。

       工作中始终保持学习的态度，遇到不懂的事情，主动询问同事、领导，不断提高自身素质和专业技能，认真完成领导交给的各项工作任务，确保工作正常、有序。

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       近期汛期来临，8月21日，河津发布特大暴雨通知，为防止辖区内地下换热站雨水倒灌导致被淹，在接到通知后，主动回到工作岗位，带领同事提前对换热站进行沙袋围堵。

       管理三所三供一业改造遗留问题较多，为方便以后所部好管理，积极推动三供一业遗留问题整改事宜，主动与所长交谈、总包负责人联系推进工程整改事项，现均已完成工程量确认。

       对管理三所地热井区域进行一网路由测量、换热站位置确认，随叫随到，周末加班配合生产部进行数据收集，进一步推动了地热井改造事宜。

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       自进入汛期以来，河津公司严格落实集团防汛安全工作要求，下发《关于进一步做好防汛工作的通知》文件，成立防汛应急领导小组，定期检查防汛抢险设备，积极储备防汛物资，时刻关注天气预警，遇突发天气，做到领导带班值守，抢险人员一级抢险待命，全员24小时通讯畅通，力保安全度汛。

      

            

——河津公司力保安全度汛

   

       8月20日夜间，根据河津市气象局重要天气预报，受高空槽和低涡切变共同影响，预计8月21日夜间～22日白天我市将出现强降水天气过程，有暴雨、局部地区有大暴雨，并伴有雷暴大风、短时强降水等强对流天气，最大雨强达30毫米/小时以上，累计降水量40~60mm，局部可达100mm以上，降水主要集中在21日夜间。8月21日（星期六）早上8点，公司总经理刘呈润带领生产、安全稽查部门人员组成检查组，副总经理王居祥、总经理助理胡斌亮参加，对公司新扩建工程、技改工程、辖区低洼和地下室换热站防汛工作开展全面安全检查。

   

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      检查组人员首先分别前往各管理所仔细查看了防汛物资储备及抢险设备落实情况，并要求各管理所严格按照公司防汛相关工作要求，提前排查防汛薄弱环节，及时关注、掌握雨情汛情发展，时刻保持警惕，做好人员24小时值守，随时做好应对突发状况的准备。检查组还对部分低洼场所及地下室换热站进行检查，查看防汛落实情况。

       

   一级部署、一级防备、 一级值守

  全面检查、全面落实、全面防范

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       为进一步加强面对突发暴恐事件的防范意识，提高面对暴恐事件的合理处理，最大限度的减少因突发暴恐事件造成的人员伤害，确保公司的安全稳定及人员的人身安全。根据有关部门指示，2021年7月26日，管理一所和安全稽查部联合进行了一次“反恐防暴”应急演练活动。

    在活动开始前，首先，安全稽查部李经理向我们宣读了本次“反恐防暴”演练活动的具体内容及步骤，让我们明确了各自的角色和流程。

            

——河津公司管理一所

  

       演练内容：2021年7月26日，在公司人员下班途中，中环寰慧（河津）节能热力有限公司大门口闯进一名歹徒（小王），手持一把菜刀，威胁一名下班的女同事。女同事吓得赶紧跑回公司院内呼救，此时，正好管理一所小张和小胡刚下班走到大门口，看到此情况，迅速从门房穿好以前为防恐准备的防刺服和盾牌等防护工具，并与正闯进门的歹徒（小王）进行搏斗.......随后，管理一所的另两名员工（小许和小李）手持制服歹徒的工具赶了过来，歹徒（小王）一看人越来越多，吓得把手中的菜刀掉落到了地面。趁此机会，四名员工迅速对歹徒进行控制，制服在地。安全稽查部小宁到场后，迅速拨打110报警电话，联系公安部门对歹徒进行处理，至此演练结束。

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      安全生产是企业发展的命根。任何一起事故对企业来说都是不可挽回的损失，对我们家庭、个人都会造成无法弥补的伤痛。近期，“夏季检修、冬病夏治”、换热站及街道管网技改等工作正在火热进行中。

在辖区内建新街用户管网技改工作中，配合外委施工队完成施工任务，为了提升员工安全思想意识，了解现场作业的安全规范、规章制度，避免安全事故的发生，管理二所每天班前班后会议都会宣贯生产现场的安全作业，全面加强所部人员的安全生产意识，牢固树立“安全就是效益”和“安全生产零事故”的管理理念。

    有限空间的下井作业是我们工作中的常态，8月12日早会培训由所部安全员带领大家学习安全生产下井作业现场管理，必须做到“先通风、再检测、后作业”，严格执行操作流程，严禁违章作业，牢记“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，明白岗位职责、熟悉岗位操作规范。会后，所部人员到达建新街道一网阀门井进行作业现场，安全稽查部李波经理、师刚现场监督，并对作业中存在的一些安全隐患问题进行一一指正，建新街一网阀门井深3.5米左右，危险系数高，下井作业虽通风及检测合格，但还要做好安全绳的正确佩戴，同时告诫大家落实落细安全防范措施，时刻紧绷安全生产这根弦，确保安全生产。

此次作业大家受益匪浅，日常工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞，排除安全隐患，切实将安全生产放在首位！

            

——河津公司管理二所

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——河津公司经营部

      如果说采暖季收费是我们经营部最重要的工作，那报停工作的开始就是我们打响收费战的第一炮。经营部所有人员积极努力准备报停开始前的工作，只为了能够完美的打赢这场收费战而做好最坚实的一步。

2021年采暖季报停即将开始，为了确保用户更好的咨询办理各项业务，我们提前对各大厅的座机做好了充足的准备。报停用户需携带身份证复印件来办理报停业务，报停的前提条件是必须为并联用户，小院报停需要用户自行断管，小院室内楼梯不允许报停，所有报停都必须断管。楼房用户报停需交百分之三十的费用，原则上当年报停当年不允许用热。

      今年河津新耿区增加了五所，为了报停工作的正常开展，新耿区的马瑞妮和胡江娟配合管理所开始调整海心系统，为海心系统增加管理五所。配合管理所调整河津所有换热站的归属，并按照管理所要求调整各个换热站所属小区的分配。

      为了保障报停工作的正常开展，经营部所有人员积极的配合各个管理所完成所需要的每一年度报停户，每一年度的收费明细，每一年度的清欠，根据管理所调整的各个换热站及小区进行换热站清欠统计。虽然过程艰辛，枯燥繁琐，但经营部所有人员认真努力的完成，收获喜悦的果实使大家感到无比舒畅！

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——河津公司管理五所

      近日，为做好百日清欠收费工作，助力降本增效，管理五所全体人员紧扣公司经营工作重心，通过抓好基础工作、张贴催费通知单、宣传分户改造以及电话催费等措施，全面推进收费工作。管理五所在所长王信堂的带领下，推进清欠工作有效实施。我们通过学习董事长“坚持长期主义做难而正确的事”结合供暖企业实际情况，从维护公司自身利益出发，强化收缴力度，我们成立百日清欠小组，分片区，分工负责，全面开展陈欠热费催缴工作，建立欠费台账，每天电话催费，张贴通知单，每个片区集体进户催费，对有意向交费用户，采取“紧、盯、催”时时跟进，短信催缴，全力做到应收尽收颗粒归仓。

    

      

      我们在收费过程中时刻提升服务意识，热情服务，始终牢记个人形象折射公司形象。作为服务行业，我们一定要记住，面对用户的不理解，我们要用善意的微笑去化解，用真情感化用户，用真心服务用户，拉近与用户的情感距离，对于一些难缠用户，和温度低用户，我们运维人员上门检查管道是否堵塞，热熔管是否缩径，过滤网是否堵塞，给用户排水排气，耐心的和用户解释沟通，解决用户各种问题，解决不了的，我们会给用户出解决方案和措施，我们深知得到用户的支持和理解才能收好费。

      催收费工作是企业的重中之重，也是我所夏季重点工作的一部分。管理五所成员时刻以公司为我家的奋斗目标积极行动着，切实打好百日工作清欠战。

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——河津公司管理一所

      自“百日清欠”工作开展以来，已经三十余天了。在上门催费的过程中，我们发现大多数用户工作时间不在家，于是我们管理所工作人员商量沟通，决定利用周六周日用户节假日在家的时间上门进行催收采暖费。

      炎炎夏日，骄阳似火，工作人员顶着烈日，虽然外界气温已经高达36度，但依然没有影响到我们管理所人员的工作热情。在清收历史欠费的过程中，深入了解用户具体的欠费原因，并实时对欠费台账的情况进行更新。 在催费的过程中，我们也常常站在用户的角度换位思考。不论遇到什么样的状况，都以温和礼貌的语气与用户沟通，争取最大限度的收取采暖费，不断的创新方法，不断的进步，付出了不亚于任何人的努力.......

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    在催费的过程中，我们也常常站在用户的角度换位思考。不论遇到什么样的状况，都以温和礼貌的语气与用户沟通，争取最大限度的收取采暖费，不断的创新方法，不断的进步，付出了不亚于任何人的努力.......

  我们针对欠费台账进行分析后，对遇到的各种情况分别制定了具体的处理措施：

     首先，我们对大额欠费户如延平街换热站楼上整栋楼四年欠费，志胜楼换热站楼上整栋楼四年欠费，已送达催费通知书和逾期不交费断管通知书，同时已拍好现场视频，留好证据，为进一步法律清欠和维护公司权益做准备。

     其次，我们针对温度低、供暖质量确实不好的拒缴采暖费户如翠源巷小院十排到二十五排，翠峰巷小院等大面积不热户，积极与巷长等负责人进行商谈，指出大面积不热原因，协商进行配合改造，改善用户供热质量，以达到交费目的。目前正在统计翠源巷后十排阀门，翠峰巷正在更换阀门施工中......

      最后，我们针对现场实地考察确实是毛坯房的欠费户，已张贴了催费通知书，同时拍好了现场毛坯房照片和断管照片，为以后毛坯房采暖费减免工作做准备。

     总而言之，我们一定要努力行动，落在实处。以提高收费率为主要目标，打好这次百日攻坚战，超额完成集团给我们下达的收费指标任务。付出不亚于任何人的努力，做好“供好热，服好务，收好费”这件难而正确的事！

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——河津公司生产部

    2021年6月份，河津市政府发文取缔地热井，要求所涉及到的小区、单位必须进行封停改造，并于今年供暖季之前统一接入我公司集中供热管网。任务迫在眉睫，行动一触即发。接到通知后，我公司立即召开会议进行紧急安排部署。

      利用地下土壤巨大的蓄热蓄冷能力，来给室内进行降温或保暖，地源热泵系统作为清洁环保的可再生能源曾受到国家政策的大力支持，但地热井虽然可以保障人们供暖，但带来的生态危害也不容小觑。按照国家要求，地热取暖井最少得1500米以上，每眼地热井必须打两眼以上同深度的回灌井进行回灌，成本很高。但近几年，由于无序开采与回灌不达标等因素，对生态环境造成巨大隐患，为避免路面出现塌陷和水资源污染，地热井取缔整改工作势在必行。

      生态环境、冬季冷暖轻重难分，在取缔地热井的同时，如何妥善推出相应区域内居民的供热方案也刻不容缓。时间紧，任务重。从6月份开始，生产部主管便带领员工与管理所同事走街串巷，他们的足迹踏遍街区巷陌，对河津范围内所有地热井小区进行摸排。他们顶着烈日，一方面加大宣传力度，扩大宣传范围。通过法律法规宣传，增强群众的责任感、参与感，形成对水资源的保护意识，让群众自觉遵守、主动监督，获得全社会支持。二要开展全面排查工作，各司其职，对本市范围内的地热井进行排查统计，建立台账，形成目录，制定地热井工程实施方案。

      摸排工作自然是辛苦乏味的，叫苦连篇，大不如苦中作乐；既已苦中作乐，何不以此为历练，提供让政府群众都满意的方案，还乐此不疲。截至7月底，我部门已完成8个地热井小区一网及换热站估算费用，吴家关、东都温泉公寓、东辛封三个地热井范围资料正在收集中。其余晋鑫小区、禹泉丽园、阳村住宅小区、西窑头住宅小区正在对二网做详细预算。

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      人民群众的迫切需求在哪里，供热人员的服务情怀就跟进到哪里。距离冬季供暖日益临近，地热井工程的实施也必须尽早开工，我部门也将不遗余力投入到前期准备工作中，克服重重困难，确保广大热用户能按时享受到集中供热的温暖。

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      为进一步总结复盘7月份工作目标完成情况及对8月份工作进行安排部署，2021年8月18日下午，河津公司组织召开7月份阿米巴月度经营分析会，会议由阿米巴执行委员会主任刘呈润主持，各三级巴巴长参加。

      会议在各参会人员的集体诵读企业文化和六项精进中拉开序幕。会议首先，由三级巴巴长李波对河津公司7月份总体经营业绩进行汇报，其中对公司在7月份集团阿米巴积分排名情况进行了分析，对标先进，分析不足，提出下阶段重点改善措施，对公司7月份经营会计报表、各三级巴TCD改善情况及7月份三级巴积分排名和奖励等内容进行详细汇报。

      会议汇报阶段，各利润巴巴长依次用PPT图文并茂的形式对本巴经营管理、生产运行、月度重点工作、TCD提升改善等内容完成情况及下月重点工作内容进行了详细汇报，认真分析经营收费、生产检修存在的差异，并提出相应的改善措施。其后，各费用巴巴长对上月重点工作完成情况、TCD提升改善完成情况及下月重点工作内容进行汇报。

      在各三级巴巴长汇报完毕后，阿米巴执委会副主任王居祥、胡斌亮对各巴汇报内容进行总结点评并指出：各巴要充分认识到河津公司与集团先进兄弟公司在基础管理、经营哲学等方面存在的差距和不足，各巴长要针对不足，找原因、找措施，迎头赶上。同时强调各利润巴要进一步做好“百日清欠”攻坚战，克服困难，迎难而上，经营部要根据辖区调整及时做好各巴经营收费计划调整。

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      会议最后，阿米巴执委会主任刘呈润做总结讲话。他首先对各利润巴在本次会议上的汇报有明显提升改善进行了表扬，同时指出，2021年是河津公司自2017年成立以来极具挑战的一年，今年公司面临热源不足、地热井并网、热费调价三大任务，前路荆棘，而我等要攻坚克难、勇往直前。他强调，公司经营班子要严格落实集团各项任务要求，勇担重任、身先士卒、率先垂范，各部门、管理所要抓实抓牢本职工作，加快推进各项工作进程，要提前做好“打硬仗”的思想准备。他同时要求职能部门要深入一线、服务一线、赋能一线，全力做好后勤保障、人员配置、业务培训等工作，公司全体员工要群策群力、勠力同心，确保圆满完成2021年各项工作任务目标。

            

——河津公司财务部

      企业的生存与兴衰，交给笔尖的钢钎，在帐簿上开凿，企业的经营管理之道，托付给灵巧的手，在算盘上运筹，把开源的涓涓细流，汇进收入的水库，坚守着节流的闸门，精打细算着支出的流量。

      转眼又到盘点时，为使公司库存管理规范化，保障库房物资保管安全、有序、规范，提高库房工作效率，满足物资在采购、生产及工程领用、销售与成本核算各流程环节控制要求。工作中严格审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定且账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报及时编制财务状况表，并及时报告各单位主管领导，让各单位及时了解本单位的财务状况，为单位领导管理和决策提供依据。经常与各单位资产管理员联系，核对各单位的固定资产，做到账账相符、账实相符。同时库存物资分类进行管理，并保持良好的库存保管条件。对于领用后保管状态不当的物资、库存特殊定制的材料设备，容易发生变质的材料，及时向使用及领用部门领导反馈，提出处置建议。

      做好库房的安全防范工作。根据库存物资的性能合理放置，防止发生变形、变质、受潮等现象发生。常检查化工类物品的性能、状态，变质且有危险的物品要及时处理并上报公司；合理摆放消防器具，库房内及库房四周5米内属于禁烟区，非库管许可禁止进入库房。

      冰冻三尺非一日之寒，经验是一点一滴积累下来的，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个岗位，都能做得出色。未来的路还很长，虽说财务工作相对乏味，但同样的工作也绝对有深度挖掘的潜力，同样的岗位也有做好做坏之分，这不仅需要完善的制度体系来约束，更重要的应该是注重自身的提升，我们时刻需要蓄势待发，因为改善具有持续性的特质，它应该没有终点。

            

——河津公司经营部

    最后，经营副总经理王居祥对整个培训做了总结：要求经营条线的相关人员不论是经营部门还是管理所，都必须对自己岗位工作的负责，认真落实程序文件的相关要求。经营工作没有捷径，只有方法正确、数据准确的要求，相关人员要对新发展面积、用户的基本信息录入、各项资料的收集、收费面临的各种问题等都迎难而上，就如董事长的讲话“坚持长期主义，做难而正确的事”，希望大家通过本次培训，更好的完成2021年度各项经营工作！

            

——河津公司管理三所

            

——河津公司综合部

            

——河津公司生产部

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——河津公司管理三所

      在河津市龙门区供热收费大厅，有这么一位老人，她迈着蹒跚的脚步走到收费人员面前，前来咨询供热相关事项，并向收费人员诉说家里的出现的问题，原来在2019年三供一业改造暖气管道时，当时的施工人员在管道入户的过程中无意将墙里的电路线给打断，造成卧室照明灯不亮，当时这位老人在外地，无法得知当时的具体情况，现在老人询问当时的遗留问题能否得以解决，收费人员立即向管理三所所长柴水泉汇报这件事，柴水泉所长本着“供好热、服好务、收好费”的理念当即安排人员前往老人家里。

主   任

副主任

编   辑

刘呈润

王居祥   韩志国  胡斌亮

李    波   宁鹏兴 

管理一流

服务一流

技术一流