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《微生活》5月份优秀稿件赏析!

Discover the goodness of life

2022年5月

《微生活》期刊

主办部门

人力行政部

策   划

吴   晶

主   编

尹明利

校   对

苗增爱

编   辑

王  宁   孙  宁     孟  娟    杜兆钰     邵乐乐       
宋  珊   李  伟    王晓丹   侯翠艳     李佳维     丛雨欣  

Micro life Journal

01.人物专访——刘卫东

02.我的母亲——王晓丹

07.晋升之路——邵乐乐

03.我的RDgirl——侯翠艳

04.星星之火可以燎原——孟娟

12.皇家期待——王 宁

11.开业大吉——杜兆钰

06.皇家服务——孙 宁

09.距离与联系——李佳维

10.狙击手——丛雨欣

05.扮演顾客的那天——李 伟

CATALOGUE

08.训练员风采——宋 珊

目录

      
       天,没有母亲的爱广阔,太阳,没有母亲的爱温暖。
       母爱是冬天里的暖茶,母爱是夏天里的凉风,致辞母亲节之际,祝天下母亲节日快乐,妈妈我爱您。

胶南泊里店     王晓丹

人物专访

 母   亲   节   篇

母   亲   节   篇

       我的母亲也是如千千万万个母亲一般,她用全部的爱来抚育我们姐妹俩,她个子不高,身材微胖穿衣经常走在时尚的前沿,她是一名人民音乐教师,别看母亲现在70多岁她现在坚持学习上着老年大学,母亲看上去比同龄人年轻几岁。
       小的时候母亲对我很严厉,她为我讲题时经常说我学习不认真。于是我牢记她的教导,“认认真真做事,踏踏实实做人”。不知道从什么时候母亲的三千青丝已换成白发。

我的母亲

——营销公司总经理    刘卫东

        今天不想谈工作,只想聊聊我们部门我的那群姐妹们。
       在我们部门,我有一个大姐。她总说自己28,其实我想说,你在我们心里永远18,因为我觉得你一直在想、也在做一些90后(比如我)都不敢想的事,永远充满活力和激情,无惧困难和挑战,给我们做足了表率。在工作中,你常常给我鼓励和自信;在生活中,你无时无刻不给予关心和帮助。总之,不管在哪儿,我们没有你不行!
       
       

 团    队   篇

人力行政部      侯翠艳

 团    队   篇

       
       说说我的四姐。我们常称呼她为老师,因为她的工作就是一位培训师,当然现在也是很多小伙伴的老师了。你们印象中的这位老师是什么样的呢?我想和大家说的是,在私底下她可不是台上的样子哦~她呢,生活中大大咧咧,常常被我们吐槽,但是工作中却又格外的细致。生活上,也会时常给我一些她作为过来人的建议和关怀,这个四姐确实很特别。
      最后就是我的五姐啦。我和她相处的时间

      我还有个二姐。一说到她,我嘴角忍不住上扬,甚至噗嗤的笑出了声。因为她是我们的“开心果”,玩的时候绝不可以少了她。当然,在工作中,也是二姐给了我很多指点和帮助,我经常忍不住对她表达我对她的“仰慕”哈哈。在她身上看到了很多我可以学习的地方,她在用实际行动告诉我,要做就做到最好,要对工作负责,对自己负责。
       我还有个三姐。她呢,博古通今。不管是文学上、历史上,有啥想不起来我们就都找她。

我的RDgirl

       说到这儿,是不是觉得我的这些姐妹都很厉害!我的三姐真的很不错,有需要帮忙的她总是答应的很爽快,我们总夸她很细心,也很精致,她也一直在很用心的对待工作,对待他人和对待自己。

并不长,但是我们很快就可以相处的很融洽。她也是一位培训师,最近,我也经常听她讲课,看到她在台上闪闪发光的样子我就好生羡慕。还有,每天上班都能看到我五姐精致的面庞是很满足的。
       这就是我的姐妹们,对我来说都很特别的姐妹,我想说:我好幸运来到了皇家,我也好幸运遇到了她们。

             RDgirl
抖音号:98057388348

     《淮南子》中有言:“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”。若是千万人共此一志,千万人拼尽全力,那么再大的困难和危机,也会迎刃而解,这便是团队的力量。
       大雁每次飞行都会组成一个V字型,与团队合作飞行,这是动物的本能。这些雁飞行时定期变换领导者,由于为首的雁在前面开路,能关心它两边的雁形成局部的真空。科学家发觉,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离,这便是团队合作的意义。

星星之火可以燎原

团    队    篇

团    队    篇

生产公司办公室     孟  娟

       分工合作正成为一种在企业中被更多管理者所提倡的工作方式,假如我们能把复杂的事情简单化,把简单的事情再进行分解,我们做事的效率就会倍增。
      合作是将事情简单化、专业化、标准化的一个关键,社会的快速发展让团队合作的方式理所当然的成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1加1大于2的效果,只有建立一个人才适得其所、才能适得其用的团队,每个人才能在自己的岗位上形成星星之火,当星星之火聚集到一起时,便可达燎原之势。

       说起来,入职皇家美孚这个大家庭也将近一年了。刚来的时候自己有种错觉,总以为这其实就是一种机械性的工作。每天周而复始的收银卖货。似乎不需要什么高深莫测的技巧。直到同事需要我帮她录制培训视频的时候才发现,原来是我对这份工作的热忱还不够,也不够了解。
      
        

扮演顾客的那天

服   务   篇

服   务    篇

辽宁颐高数码店      李  伟

       同事大姐是一个性格比较开朗的人,大家在一个屋檐下工作,互帮互助其乐融融。正巧那天大姐说需要我配合她录一段关于顾客跟店员沟通的视频。我没有犹豫立马答应了下来。视频虽然简短,但内容清晰条理清楚,主要讲述店员是如何准确为顾客提供服务和解答。准备过程中,大家不免有些紧张和羞涩。视频是由我和店长,同事大姐我们三个人共同完成,我扮演了一位取蛋糕的顾客,店长帮忙录制,其中我们不断纠正错误和探讨服务漏洞。店长的服务知识和传授经验让我叹服,由此也预见了自己很多服务上的不足之处。她们的意见和建议让我受益匪浅。
       同事大姐改正后的正确示范,也让我对她的虚心接受的态度产生敬佩。我们互相改正,然后重来,最终,呈现了一段完美的服务视频。虽然短短的半小时,却如同在专业领域里脱胎换骨。原来我的服务并不完美,顾客的条件也并不是不能接受。是我们没有换位思考,如果可以在工作中换位思考,那么问题也就可以迎刃而解,如果,我能像店长那样想顾客之所想。那么投诉是不是就会减少一些。学无止境,只有会发现才会有收获。

       我觉得服务是要用心的怎么样才能做好服务,我认为有以下几点:首先,必须不断提高自身的素质。个人良好素质是通过我们的知识,我们的工作,我们的待人待物,我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。 
       
                                   
                   
                                                                   

皇家服务

服  务  篇

服  务   篇

李村欧尚店      孙  宁

       用心服务的第三点我认为也是最重要的一点,走进客户的心。
       优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从顾客朋友的真正需求出发,想顾客朋友所想,急顾客朋友所急,真心诚意为客户朋友所服务。
      我在皇家美孚工作时间不长,只有短短半个月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中所能想到最好的服务体验。我希望在不久的将来,能在皇家美孚这个温暖和谐的大家庭里,不断的积累业务知识,不断地在服务中提升自我。更好地做到尽我所能,用心服务,让皇家美孚的星光更加灿烂。
                        

       我到皇家美孚工作时间不长,但是我一直努力的学习各种产品的介绍,卫生标准,热情的服务,希望每一位来到皇家美孚的顾客朋友能够享受到最快速最便捷的服务。
      用心服务的第二点就是感动顾客朋友。
      
        

                                                让顾客朋友在我们皇家美孚这个环境中能感到惬意、安全和关爱。让顾客朋友在我们皇家美孚没有陌生感和距离感。那么感动顾客朋友,需要注意细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂的微笑,就足以感动顾客朋友了。

      大家好,我叫邵乐乐,2019年9月入职公司,从入职的第一天开始我就把自己融入到了我们这个皇家大家庭,从最初的裱花师,到现在的训练员,每一步的成长都离不开身边的领导、同事和朋友的帮助。
    

人   才    篇

人   才    篇

西海岸万达广场专卖店     宋珊

晋升之路

       首先,感谢皇家给予我这么好的平台,更加感谢我的区域经理对我的支持鼓励,使我勇往直前,大胆的尝试现在所拥有的一切!
       最初自己是很胆怯的,通过这短短一个月时间,让我真正的成长了很多,从最初的不敢表达,到现在的大胆发言真的变了!也让我自己感觉到了,原来我也能变的爱说,爱沟通……
      我希望通过训练员的职位,把我所学到的所有知识和技能都分享给大家,促使大家共同进步,从而,更好的服务每一位顾客。最终可以为公司创造更有利的价值。

东佳店      邵乐乐

        大家好,我叫宋珊,从报名训练员晋升选拔后我便开始学习服务收银等规范步骤,慢慢的将这些文字带入到自己的工作中,每一次的实操服务我都当作是对自己实战晋升考核的演练,针对每一项不熟悉的内容来回斟酌,同时在每次的分享当中,让同事感受到原来服务可以改变顾客的态度,可以改变自身对工作的要求。
      

训练员风采

       细想起来,这些成长都离不开领导们的支持,更重要的是这些成长的进步会一直跟随着我、督促我更加努力。不只是会作用在工作当中,在生活中我也能按照标准来要求自己。在母亲节这个特殊的日子里,我希望今后的自己不会成为孩子眼中遇到事情只会哭泣的妈妈,而是他的骄傲。
        皇家训练员,我会努力做到最好,时刻为自己的付出打Call!
     

抗    疫    篇

       记得毕业的时候,曾说过:“聚是一团火,散是满天星。”这句话用在疫情上,却体现的淋漓尽致,想必这便是中国美好的星火人间的缩影。
       

抗    疫    篇

黄岛梦乐城店      李佳维

距离与联系

       距离是联系的前提,每颗星辰都应拥有自己的光芒万丈。新冠疫情的突如其来,把人与人之间的距离,变成了人与人各自的责任。比如:居家隔离,餐饮娱乐场所关闭,事务网上办理,开学推迟上网课,定期做核酸。这些都是人们为了保证距离所做的努力。平时习以为常的一些行为受到约束后却看似难以完成,这仅仅是生与生的距离。更令人动容的是生与死的距离。“医生!此去欲何?”“战病疫,救苍生!”“若一去不回?”“便一去不回!”这是场生与死的对话,也是生与死的决绝。正是这样伟大的决心与距离,换来了我们的联系距离让病毒被隔离了,但人与人之间的爱,却被拉得更近了。
       联系是距离的保障,聚成的火焰照亮美好人间。只要岁岁平安健康就好,即便生生不见。这是快递员顶风冒雪,是司机师傅夜以继日,是教师网上授课的坚守所在,“无数的远方,无数的人们都与我有关”正是以这种坚守,新闻工作者脚踏实地,报道新闻拉近了人与外界的联系……坚实的联系,让距离不再遥远,让距离得到了保障,让人间充满了温暖。
       记得汶川地震的时候,温总理说过“一方有难,八方支援”,这句话让我印象非常深刻。疫情防控,人人有责!我们相互打气,相互守望,相互说一声“我在未来等你”。

      该片以抗美援朝战争中的“冷枪冷炮运动”为背景,讲述了中国志愿军在敌我军备力量悬殊的境地下,与美军精英狙击小队展开殊死较量的故事,这是世界战争的奇迹,一支斗志昂扬的军队在异国他乡拿着简陋的武器,吃着“一把炒面一把雪”,迎着漫天倾泻的“炮弹雨”,强硬地把全副武装起来的不可一世的对手打到谈判桌前,把一百多年来中国的耻辱和列强的傲慢打得粉碎。
    

狙击手

 观    影    篇

城阳泰城路店      丛雨欣

 观    影    篇

      和平需要保卫,只有让那些和平的破坏者受到应有的惩处,真正的和平才能实现。“保和平,卫祖国,就是保家乡。”为了这个信念,黄继光舍身堵枪眼、邱少云烈火焚身岿然不动……一个个超越人类承受极限的壮举背后,是一批又一批的前辈挥洒热血,因为他们知道,身后就是祖国,自己的牺牲能换回祖国人民的和平生活,换来祖国的“站起来,强起来”列强势力也就不敢欺负我们。
       当今世界,百年未有之大变局加速演进。新时代的中国面临着各种各样可以想象和难以想象的挑战,任何企图通过霸凌手段把他们的意志强加给中国、改变中国的前进方向、阻挠中国人民创造自己美好生活的努力,中国人民都绝不妥协。历史已经证明,并将继续证明这一点。

      这个奇迹的创造者是中国人民志愿军。每思祖国金汤固,便忆英雄铁甲寒。时光荏苒,“最可爱的人”身上闪耀的英雄气概仍充盈天地间。“打得一拳开,免得百拳来”,这是现实的需要。“抗美援朝,保家卫国”,这是深思熟虑后的答案。征尘未洗,鞍马未解,英雄的志愿军将士“雄赳赳,气昂昂,跨过鸭绿江”。这是一支“摧敌锋于正锐,挽狂澜于既倒”的正义之师、威武之师,舍生忘死作战的志愿军将士赢得了“最可爱的人”的称号。

新  店  开  业  篇

威海路店      杜兆钰

开业大吉

        2022年4月30日迎来了皇家威海路店的开业,一大早就看到小伙伴们热闹而又紧张的忙碌着,其实这一刻有汗水有泪水,有痛苦也有兴奋,为了筹备这次开业,店里的每个成员都全力以赴的努力着。
      

新  店  开  业  篇

       一份耕耘,一份收获!在领导们的支持与鼓励下,在团队每个成员的合作下开业拉开了序幕,从陆陆续续的有顾客进店到收银都要排“长龙”这一刻所有的辛勤付出都值得。其实,在这一刻我感受到的是团队的力量,每个人各司其职的工作着,虽然其中会有少许的慌乱,但是依然是有序的进行,领导们的精心策划给这次开业画龙点睛,团队合作的力量让我们整个威海路店熠熠生辉!

       这是一个有血有魂有力的团体,这次的开业庆典是非常圆满的,不仅仅是业绩,也让我觉得每个人的心是连在一起的,团队的这份爱会让彼此扶持和鼓励,我相信在以后的日子里有这样的团队一定会共创佳绩!

皇家期待             

多年来你艰辛努力稳定发展
多年来你不懈努力梦想成真
多年来你是注重服务守信誉的企业
多年来你是打造消费者信得过企业
多年来你们与我们患难与共
多年来你们与我们风雨同舟
曾经追求        曾经磨难
几经风雨        几经辉煌
一步一个脚印的走到今天
我们无怨无悔
我们敬业创新
我们与时俱进
这就是皇家人的信念
我们庆幸我们有开明的领导团队
我们欣喜我们有努力敬业的同事

抒  情  篇

我们信奉以信誉为目标
做健康美味食品的领航者
坚信我们能做一流的食品企业
皇家人热情奔放 勇往直前
追求不止          奋斗不息
我们遵守着诚信宣传产品
赢得市场服务打造共赢
我们塑造了皇家人的敬业理念
以人为本       完善流程
皇家人挑战认真
皇家人执着实干
皇家人不求最好 但求更好
科技的进步日新月异
改革的步伐一日千里
我们正处在飞速发展的时代
我们正处在需要奋斗的年代
团结进取 无私奉献追求卓越
创中国口碑
愿皇家走向更辉煌的明天

华楼山路店      王宁

抒  情  篇

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