[ 202112 第11期 ]
帆
揚
阅尽繁华初心不改，以梦为马不负韶华，乘风破浪扬帆远航！
主办 | 扬州远程中心 协办 | 综合服务部
群贤荟萃
追逐的心，从未停息…………………………………………
通往成功的路没有捷径，只有不断的探索…………………
讲真，我们真的很棒…………………………………………
身边的榜样，前行的力量……………………………………
拒绝拖延，即刻行动…………………………………………
职场孕妈上班记………………………………………………
没人能阻止你闪耀，你也不能阻止别人发光………………
缤纷年华
编读互动
征稿启事………………………………………………………
第四季度员工集体生日会……………………………………
感恩有你，一路同行——第五届老员工答谢会……………
三欣会…………………………………………………………
FUN肆嗨………………………………………………………
绳采飞扬………………………………………………………
羽毛球争霸赛…………………………………………………
成群结队，快乐加倍…………………………………………
熔炼团队，释放激情…………………………………………
Bye,2021!Hi,2022!……………………………………………
笔墨凝书，元旦送福…………………………………………
浅谈复盘…………………………………………………
卷首语
储干培养之远航计划……………………………………
储干培养之起航计划……………………………………
内训师队伍建设…………………………………………
聚焦扬州远程中心
沙荣华 02
陈茜茜
刘 婷
王 璐
胡 欢
王 璐
房 月
吴海艳
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阅尽繁华初心不改，以梦为马不负韶华，乘风破浪扬帆远航！
卷首语 |《扬帆》202112第十一期
浅谈“复盘”
文：办税业务四部 沙荣华
今年在总部牵头下，远程中心有多个区域与分公司进行了三位一体的联合经营工作，在联合经营过程中，工作效率的提升，各项指标的达成，与复盘密不可分。最近我也有幸在阅读《复盘》一书，从中颇有感受，今天就跟大家浅谈一二：
复盘是以学习为导向的，是将亲身经历的事情进行还原、分析、反思，从中学到经验或教训，找出改进并进行运用；而总结是对前一阶段的工作进行总结，主要以述说自己的绩效成果为主，所以复盘不同于总结，复盘更加注重团队化，而总结更加偏向于个人的观点。
① 个人复盘：可以随时随地进行。通过不断总结、反思来提升自身的能力，。对于刚加入新项目的员工来说，利用业余时间，对当天的工作进行快速复盘，可以发现问题，提出改进措施。
② 团队复盘：需要有好的引导者，而具备有良好的引导，需要管理者掌握相关的技能，才能提高复盘的质量，另一方面，通过团队复盘，可以增强团队协同作战能力。与团队成员知识共享，让团队成员不再犯此类错误。
复盘与总结
复盘的类型
③ 项目复盘：关键成功四要素：1、领导重视，即领导高度重视并亲自参加；2、明确责任；3、积少成多，图难于易，即平时要注重定期或阶段性复盘，并将结果形成书面资料，为后期项目总体复盘提供了素材，具有重要性；4、把复盘当成推进工作的一部分。即必须要认真对待复盘，对于存在的偏差，要进行及时调整与改进。
④ 经营与战略复盘：相对于其他三类复盘，战略复盘属于难度较大的一种，因为他目标并不是明确而且不聚焦，但即使是这样，只要我们掌握关键成功四要素，做好战略复盘，同样对企业的发展有着重大的意义。
总之，《复盘》是一本好书，作为一种有效的方法，如能被充分的运用，将有助于个人学习与成长，还可以帮助个人和团队更好地完成工作。当工作中遇到困难时，可以给自己提供思考方向，所以无论多忙，我们也要停下脚步，让复盘成为自己的一种工作习惯，你将会收获更多！
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专注税务，服务立身
聚焦扬州远程中心热点动态
关注员工生活百态
促进个人价值和集体价值的实现
致力于推动中国税务信息化的
持续发展与进步
引领智慧税务，共创财税价值
聚焦扬州远程中心
Focusing Remote Center
—————— 深度聚焦 扬州远程中心大事记 ——————
Reserve management cadre training
4门课程分别是：《可复制的领导力》、《如何有效提升团队执行力》、《高效会议组织技巧》、《如何进行有效激励》。
9次分享会主题分别为：《非暴力沟通》、《团队管理与高效沟通》、《责任心》、《开放空间》、《团队共创》、《情绪管理》、《团队角色类型理论》、《认知觉醒》、《鱼缸会议》。
根据扬州远程中心的发展战略要求和人才发展的需要，自2021年第三季度开始，综合服务部在王玉经理的牵头部署下，组织了储备管理干部学习提升班。
为进一步发掘基层储备人才、建立人才梯队，培养一批未来可勇挑重任、敢于担当的基层管理人才，管理干部们是公司发展的基石，是承上启下的纽带，承担着务管理和部门目标进度控制的重任。
远航计划班的学习内容以团队管理为主，共计4门课程，学员每2周学习一门课程每次课后需提交课后作业，作业内容是与本职工作，部门管理相关联的。此外，在课程学习的阶段，每周组织一次分享研讨会，共计9次。学员分享过程中既是自己成长锻炼的好时机，也是他人交流学习的好机会。
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聚焦扬州远程中心 |《扬帆》202112第十一期
远航计划
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起航计划班的学习内容以问题解决、目标计划管理和沟通技巧为主，共计4门课程，每次课后需提交课后作业，作业内容是与小组管理，运用课堂所学进行工作技巧的提升等等相关联的。
4门课程分别是：《高效能人士的七个习惯》、《问题分析与解决》、《目标与计划管理》、《有效沟通》。每次课后作业均为使用“信感启动”的结构性思维写出部门/小组内近期需要解决的问题以及相应的行动计划，同时后期需要落实并检验该行动。
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起航计划
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课堂风采
内训师认证
为了更好的提高公司整体管理水平，满足扬州远程中心业务发展需要，提升员工能力，营造全员学习氛围，为组织提供人才保障和智力支持。扬州远程中心特组织了本次内训师培养项目。
培训第一阶段，王玉老师带领学员们了解培训的基本概念和目的，明确不同对象、不同内容时，需要运用不同的方法，来指导自己进行有效的培训实施。主要是以“教”的培训模式，从理念到结构，层层细化，全面解析了一名内训师应具备的培训技能。
在了解了培训的基本理念之后，学员们对培训运作流程都有了初步的理论知识，接着就是实操演练。
学员们挨个上台做演讲，从演讲过程中，讲师引导学员们观察演讲者，并分析其中优势和不足，吸取经验，并将感悟到的提升点作用于自己的表达上。这种边演练边教学点评的培训模式，让学员们受益匪浅，角色体验贯穿始终，以目标为靶向，以问题为导向，逐步攻克学员们存在的问题，促进培训师技能的提升。
通过高质量的培训学习，严格严谨的课程评审以及内训师认证评审，学员们的授课技巧显著提升。
12月最后一周，组织报名参与的25位同学进行内训师认证评审，学员们精心准备课程课件，讲台上镇定自若，神采奕奕，赋能成长，蓄“师”待发，为扬州远程中心的培训事业增添新的师资力量。
赋能成长
内训师队伍建设
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内训师队伍建设
扬州远程技术支持中心
聚集了一群活泼可爱，聪明伶俐
英明神武，才华横溢，多才多艺的税友人
她们努力拼搏，锐意进取
在税友的舞台上发光发热
实现自己的人生价值
群贤荟萃
Ability Person
—————— 群贤荟萃地 秀外慧中人 ——————
追逐的心 从未停息
文：办税业务四部 陈茜茜
有幸成为税友集团扬州远程中心的一员。公司里的同事们都十分亲切。刚入职的我，对工作流程业务都完全不明白的时候，她们都很耐心的对我进行培训，逐一讲解，这对我快速熟悉业务提供了非常大的帮助。她们对我的问题从来都是不厌其烦的解答，手把手的教，让我能够更快的进入工作角色。
之前在企业做了几年传统财务，现在熟悉了亿企生意的工作模式之后，发现了在亿企生意组的工作方式和整个软件与传统的财务和财务软件完全不一样。
人生好像一场旅行，因为沿途美丽的风景，我们走走停停；人生好像一列行驶的列车，因为连续的站点，我们来来往往；进入税友，是我人生一段新的旅程，开启了我的新站点。
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自身工作所处的角度完全不一样
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软件使用的角度不同
对于传统企业的财务来说，需要从公司财务制度的建立，原始凭证的规范取得，包括与公司的业务融合，后续账务的处理等这些角度去考虑。它是从头到尾全系列的程序，所以所站的角度就是当前公司的财务，只要对公司负责即可。而亿企生意的软件是面对的所有的代账公司，我们自己要对亿企生意这个软件及做账方式完全掌握，才能在机构需要的时候提供更好的服务。
传统的财务软件就是一借一贷，借贷必相等，将取得的原始凭证例如会计凭证，需要转变成财务思维，这就限制了企业在做账这块只能选择专业的财务人员，并且在月末结账后还要导出相关数据,然后再进行二次EXCEL深度加工，花费很多精力后才能形成当月的能让老板直观的表格或者PPT。
而亿企代账则可以直接将原始凭证直白的录入到系统中，费用就是录费用多少钱，销售就录销售多少钱，并且还加入了“核算对象”这个单独项目，能多维度的去分析费用的归集，并且最大的亮点是，月末结账之后，能直接生成38张财务报表，并且这些报表是站在企业老板的角度，是他所希望看的数据以及格式，这样就大幅度的降低了代账机构导出财务数据再去分析做报表的时间，提高工作效率，为代账机构赢得更多的利润。
工作中一丝不苟的陈茜茜
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我们自身所面对的行业不一样
在企业做财务的时候，只要掌握当前企业行业，做账方式，甚至税务把控。而在亿企生意组的话，所要学习了解的不仅仅是单一的行业，而是涉及到全行业，并且要能快速的分析行业是否适合用我们的亿企生意来管理她们的账务。
虽然刚进公司不久，但是也让我学到了很多东西，在工作中，可能会有迷惑和压力，可我相信只要端正心态、有十足的信心勇敢的走下去。信息在增长，挑战也在加剧，不仅仅要发挥自身的优势，也要学习他人的经验，来提升自身的素质，更好的服务于机构，提升自身价值。
来佛山网点已经半个月时间，感觉学习到了一些知识，但又不知道怎么才能正确的运用，觉得很充实，但又很迷茫，下面就说说我来这以后学到的知识和存在的问题。
来之前一直想象着客户经理的工作日常，觉得就是维护维护自己的责任户，解答一些用户的日常问题，用户主动来问续费的事情就告知到期了该续费了，下个单付个钱就好。然而，到了网点才知道，客户不是自己来的，而是自己去找的，维系客户关系是很难也很重要的事情，一个客户有着什么样的画像，就意味着能挖掘出什么样的需求，用户的需求就是我们目标，这样的用户就是我们的目标户。
现阶段，续费或者升版是我们的任务，那找到目标户就需要进行标记，就是做好“销售过程管理表”的登记，
1、通过判断通话中用户的意愿确认他是否可能成为你的目标，抓住目标户，舍弃非目标户，分等级ABCD，A为愿意续费，BC为考虑中，D为不愿意续费。
生活中阳光活泼的陈茜茜
什么是目标？
如何找到目标？
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【全文完】
文：办税业务一部 刘婷
通往成功的路
没有捷径，只有不断的探索
出差佛山有感
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2、同意续费或同意升版时最好能明确到具体续费时间，留下可以下次继续跟踪联系的伏笔，标记为B，方便进行查看筛选；
3、如果没有意向或不同意续费的用户，做好原因的登记，方便在下次联系时对他的质疑进行针对性的解答，从而打消他的疑虑进行续费或升版，如果还是坚持不续费，那就是D，直接放弃至关单，无需在这个目标户上浪费时间；
4、虽然续费升版是这通对话中的主要目的，但除此之外还是可以传递价值或者引导财税咨询，让产品和服务的价值深入用户心中。
很多时候看到绩效任务，要求续费率达到百分之多少，财税兑现百分之多少，那个数字很大，觉得很难完成，但是分解后会发现，百分比转化成数字后就缩小了范围，有针对性的去找到这个目标就变得简单多了。比如客户经理当月已续费56户，未续费30户，目前续费率65.11%，那如果绩效目标为81%，只需要在未续费的30户中找到14户就可以完成这个目标，由大化小，明确最终目标。
1、目前模式的转变，很迷茫，不知道什么是目标，确实进行了外呼，做到了续费的传达，但是有没有收到钱，什么时候收到钱，是不是真的同意续费，我们不能进行分辨，这样就造成了多通对话没有结果，全部标成了D。
2、产品的功能何时传递，传递时是否需要详细说明，传递后用户的反馈是否是用户的需求我们不能准确的理解，判断错误导致目标消失。
3、销售过程管理表改登记的到底是什么内容，什么才是有价值的，流水账一样的记录毫无意义，这个用户需求是什么，卡点是什么，画像是什么，都不明确，不清晰。
接下来，带着疑问，带着学到的知识，将理论和技巧实实在在的运用在接下来的工作中，就是我需要继续摸索并学习的了。
如何分解目标？
如何运用技巧？
存在什么样的问题？
实践和理论总是存在差距，技巧就显得很重要了，一味地输入给用户就会让用户觉得你在推销，放慢语速，聊天式的沟通才能拉近和用户的距离，进行建交时则需要明确目的，比如加微信才可以发资料或者赠送积分等，有时候强硬的态度也能让用户信服。
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【全文完】
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2021
我
们
真
的
很
棒
今年是联合经营的第一年，从被动服务迈向主动服务，从0到1的突破，初期完成情况不尽如人意，但通过大家不断的尝试、复盘总结、培训学习、演练来不断提升我们主动经营的能力。最终我们的续费率由最初的与广深公司相差20%+缩小到2%，有些月份甚至赶超分公司，其他联合经营事项也与分公司配合默契，完成情况也均达到分公司的要求。
夸一夸广深联合经营团队
夸一夸BC联动项目组
文：办税业务一部 王璐
"
致办税业务一部：
办税业务一部有很多不同的岗位，电话、在线、远程、办税业务专员、销售助理、组长......这么多的岗位，各司其职，有条不紊，在自己的岗位上默默奉献，兢兢业业，保障部门各项工作顺利高效的开展的同时，也得到了分公司的一致认可。
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夸一夸办税一部全体员工
龚剑同学，被集团总部评为“亿企有为星青年”。今年3月份，在总公司自主办税业务部的牵头领导下，远程中心携手广东公司开始探索三位一体联合经营。龚剑负责4个月低风险到期目标户催缴工作，取得了3个月续费率85%、升版率27%，在同批次责任户经营中名列第一，完成续费收入29.7万的成绩。其中升版收入3.6万，占联合经营总升版收入的5%。在价值兑现类工作中，工具促活率43%，财税咨询推荐率60%，同样名列前茅。他在与服务中心客户经理强协作，达成自己工作业绩的同时，也会在日常工作中积极分享自己的续费经验心得，帮助其他小伙伴提升业绩，做一只创收任务的“领头羊”。
20年BC联动项目组正式起航，21年截止到11月份,转化收入由最初的人均1W不到提升到了人均3W，最高月份人均4W，取得了飞跃性的成效。21年BC联动项目组共输出12675条线索，其中转化成功1321条，转化收入达129W。 BC联动项目组全体员工通过自身不断的努力给广深纳新业务发展提供了最原始的支持，帮助纳新团队取得了里程碑式的突破。
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20 21
王璐经理和她的团队
刘悦同学，产假刚结束，9月份就投入到个代团队拓新业务的服务实施工作中，在帮带老师的协助下，对业务分模块分功能进行深层次的学习，很快独立做软件使用培训及问题解答，成长迅速。刘悦在实战中边学习边成长，帮助广东分公司做售前支撑、售后软件培训，并解决了多次棘手问题。为用户提供了优质的服务，有效的缓解了分公司销售服务压力。
祁钊同学，协助申报纳税团队处理各地区的线上问题。工作态度认真，积极跟进每一个问题，促进最终解决。同时积极学习产品知识、了解产品需求，对业务十分熟悉，可以快速定位问题。在完成问题处理的同时，通过微文档的形式将问题进行沉淀，不仅方便一线同学对操作类问题的学习，也有利于后续线上问题的复盘。很大程度上减轻了产品的后顾之忧。
......
还有很多很多，虽然我们岗位不同，年龄各异，但我们都有一个共同的特点，就是爱岗敬业、力求把本职工作做到极致。拿破仑曾说：“把平凡的工作做到极致就是不平凡，胜利属于最坚忍的人”。嗯！这样勇往直前做事真的很棒！这样的我们也真的很棒！
特以此文，感谢办税业务一部的全体员工21年的全力以赴！最后2022年即将到来，不管明年我们身在哪个部门，哪个岗位，大家还是要继续努力呀！
前几天和广州的个代团队负责人闲聊的时候，提起团队的问题，聊着聊着，就提到了“榜样的力量”，这和我的理念非常契合，觉得瞬间学习到了很多有用的知识。
下面咱们就谈一谈，榜样的力量到底是怎么一回事。
榜样，顾名思义：激励大家学习的人或事物。原义指样子，模样，出自《俯镜亭》。我们常说的榜样，特指那些能起表率作用的人。
榜样的力量是什么呢？就是说，以表率带动其他成员一起前进，共同成长。
在广州分公司，榜样力量的塑造可是帮了团队的大忙，我们的个代团队负责人说，在团队初期，各项支援都紧缺的情况下，怎么让团队快速发展起来呢?他做了一件事，就是塑典型，也就是塑榜样。他在团队中选定一些目标人物，不断激励，不断培养，让这些成员迅速成长，慢慢使他们达到销冠或者排名较高的位置。当然这些成员，不是随随便便就能选中的，是自身也有一种坚韧的意志，能够抗住压力不断努力前行的人。那么接下来的事情就会顺理成章。在整个团队中，其他成员看到这些销冠没日没夜的在努力奋斗着，那么自己有什么理由不努力呢？别人站得比自己高，仍然在向上爬，自己有什么理由歇息呢？有一句话说得很好，在大伙都在前行的情况下，自己停下来就已经不是原地踏步了，而是后退了。
那么，在我们远程中心是否也是存在榜样的力量呢？在我眼里，当然也是存在的。
文：办税业务四部 胡欢
身边的榜样，前行的力量
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【全文完】
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“大神”们，想着她们业绩完成了多少？她们是否现在在放松？我已经落后大神了，，再放松那岂不是落后的更远，于是带着这颗积极向上的进取心，斗志昂扬的继续投入到工作中去。这就是榜样带来的正能量。
其实，道理可能大家都懂，可是真正到实践的时候，就会思前想后，并没有付诸行动。当你还在考虑，我做这件事情到底能不能成功的时候，努力的人可能已经做完了这件事，因为他们的思维是想到就做，做完再说。这样一对比，当我们还在思考是否可行的时候，又远远的落下了努力的人一大截。
不管是销冠还是受理榜榜首，首先自己的提成有了保障，努力是有收获的。但是我们还可以做的更好，收获的更多。我认为这些榜样就是我们努力的指南针风向标，我们要去追赶身边的榜样，追上，并赶超！
最后希望大家在工作中，都能找到榜样，向着榜样前行，最终成为别人的榜样！
虽然我们工作内容、工作模式与分公司不同，但是工作本质都是一样的，都是工作，在自己的岗位上为公司创造价值。我在扬州远程中心这几年的工作生涯中，身边涌现出好多榜样典型。她们每天默默地工作，辛勤的付出，不去考虑种种外因，而是埋头苦干，一直努力地工作下去，也并没有在完成目标后就停下脚步。在其他人眼中，这些人就是业绩上的“大神”，这些“大神”就是我们的榜样，潜移默化地感染着身边的人，每次我们想要放松一下，但是一想到身边的那些
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拒绝拖延 即刻行动
金风送爽的8月，却遭遇突然严峻的疫情，猝不及防给美丽的扬州按下了暂停键。一时间，熙熙攘攘的街头回归了平静，扬州一切生活的轨迹戛然而止。
假设没有疫情，我这个时候应该在威海，享受美好的度假生活，假设没有疫情，这个时候应该已经看望过刚生完宝宝的同事，分享她的喜悦。假设没有疫情，应该可以好好的跟离职的小伙伴做个告别，祝福她未来一切顺利......
这些看起来好像是被疫情生生割裂，但仔细想想好像又不是。旅游可以定在7月份就出发，看望生完宝宝的同事，也可以更早点就付之行动，和小伙伴好好做个告别也没有必要生生等到最后一天。很多时候就是因为觉得”不用着急，后面时间还多得很”，导致没有及时采取行动，错过了时机，而带来懊悔的挫败感。这就是“拖延症”！
绝大多数人都会遇到拖延的问题，诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫在1991年的论文《拖延和顺从》中写道“八个月里每早醒来我都决定第二天早上去把箱子寄给斯蒂格利茨。”起因于他准备把朋友的行李从印度邮寄到美国，然而这一拖就是8个月之久。嗯，可见拖延跟智力无关。它只是一种普遍的逃避心理，普通人和“不普通的人”都会存在的一种逃避的心理。
文：办税业务一部 王璐
【全文完】
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拖延症实在是不好，拖延症常伴着自责情绪，负罪感、自我否定，贬低意识，严重的甚至会导致焦虑症、抑郁症等精神心理疾病。可是该如何克服拖延症呢？为此我特地去求助了度娘，确实得到数不胜数的药方，看到某心理学网站的一篇名为《10个治愈拖延症珍藏版心理技巧》已经有了20多万浏览量（话外音：拖延症患者的觉醒也是不少哦）。然而浏览完感觉就是“臣妾做不到啊”。
虽然做不到那么自律，但放任不管自己的拖延症不管，那是万万不行的啊~到底怎么才能摆脱拖延症？这是个分享贴，借此和大家分享我看到的一个比较靠谱的帖子内容。
接纳自己不想开始做那件事的感觉，接纳自己已经拖延的事实。怎么接纳？告诉自己：“我现在不想开始做那件事，原因很复杂，”。这时候请注意，自我接纳并不等于自暴自弃。有小伙伴对自己要求很高，他们并不认为接纳就能治好拖延症，认为接纳是降低了对自己的要求，而消除拖延行为才是他们“战拖”的目标。殊不知，对自己非理性的高要求恰恰是导致拖延症的根源之一。“我的计划那么完美，必须做到”、“没按计划做简直是浪费生命”……，背着这些想法带来的重压，你怎么可能愉快地做事？只有先接纳自己，才能从懊悔、自责、内疚等破坏性情绪中脱身，也才有机会开始你真正想做的事。
第一步：自我接纳
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即刻采取行动，并不是做你想拖延的那件事，可以是一个范围内的所有事。给自己写个清单吧，抛开“应该”，轻松一点，就是你想做的所有事情，可以挑个想要做的，马上做起来。想法和感受能影响一个人的行为，行为反过来也可以改变人的想法和感受。你动起来、在做事情的时候，想法和感受就已经开始变化了，虽然不一定能做到一步到位，但确实会会慢慢好起来。如果，你真的真的不想开始任何清单中的事情，那么写写日记吧，把你为什么不想开始、把困扰你的东西一股脑倒出来。写着写着，你也会放松下来。
至此，我采用这个方法已经两个多月了，虽然不能一步到位治好拖延症，但至少拖延症带来的挫败感在减少。不过，放心吧，即使还在拖延，你的生活也不会毁了。先学会理解自己、爱自己，“拖延症”那个不怎么讨人喜欢的“家伙”才会远离你。
第二步：做，做，做。
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现在，立刻，马上行动起来
【全文完】
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有人说，怀孕，是一段最美的旅程，我觉得真实的怀孕应该是一场苦乐参半的旅程，你会被生命的美好所感动，沿途也会遇到荆棘，需要你披荆而过。
此刻是早晨4点，外面已经渐渐天亮，只能听见屋外一群小鸟在叽叽喳喳歌唱。我因为孕后期睡觉不安稳，听着外面的鸟鸣声，想着昨晚与老公讨论“孕期是否需要工作”的话题。
在许多人的印象中都认为，孕妇在怀孕过后就更应该在家中安心养胎，直到10个月之后，平平安安的将孩子生下来。但其实现在越来越多的孕妇在怀孕过后都会坚持上班，有些人说是为了挣奶粉钱，但实际上还有好多原因。
职场孕妈上班记
文：办税业务四部 房月
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我就是一个选择在怀孕过后仍旧坚持上班的孕妈，看似和平常的上班没有区别，但实际上作为孕妈的我上班跟孕前比要辛苦很多。每天早上七点钟起来收拾一番过后就要匆匆赶去上班，也因为是早高峰的原因，所以上班过程中，都会非常小心地，以免自己被碰到。
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孕期坚持上班好处多
到了公司就要开始忙碌，因为我们的工作方式需要坐着受理咨询，所以一天下来，腿脚和腰肩就已经开始酸痛，自己会利用受理的空档揉揉、敲敲，这样会缓解一些。
中午想在公司休息，所以就选择在公司的食堂吃午餐。可能跟怀孕有关，胃口小，总是吃不了多少东西。饭后，看到同事在午休，就会投去羡慕的眼神，自己因为个子小，担心趴在桌上睡觉，会压着肚子内的宝宝，同事也建议我在躺椅上睡觉，但是每次躺下去之后再起来，比较麻烦，所以自己更喜欢在椅子上靠一下小憩片刻。
3、减轻经济负担
在怀孕过后，如果只是在家休息，那么给自己的家庭生活也带了经济压力。孕妇在怀孕期间需要不断的补充营养品，如果不工作，丈夫就要承担很大的生活经济压力，时间一长，夫妻双方很有可能会因为经济压力的原因出现争吵，这对于一个家庭来说有着很大的影响。
而孕妇如果在怀孕期间适当的工作的话，不仅缓解了家庭的经济压力，而且作为一名女性经济独立的话，在家庭中说话也是非常有底气的，所以这也就是为什么我在怀孕过后仍旧选择坚持上班的原因。
我们的工作并不轻松，每天要面对很多用户，为他们提供服务解答。
怀孕对于女性而言，是一件伟大的事情，也是一件比较辛苦的事情，因为要面对孕期的反应，既然怀孕后有诸多的不方便，为什么现在许多女性在怀孕过后仍然会选择上班呢？其实，上班还是有很多好处的：
1、转移注意力
怀孕期间孕妇的情绪是很容易激动的，而且怀孕后猜忌心也会增加，会时刻担心一些有的、没的事情，从而影响心情，对肚子的胎儿也没有好处。所以在怀孕之后仍旧坚持工作，希望通过专心工作来转移生活中的胡乱猜忌，另外，在休息的时候还可以和同事一起聊天，或学习育儿经验。
2、多运动有助于生产
怀孕过程中最重要的则是运动，有一些孕妇认为怀孕后就应该要好好休息，但实际上如果总是卧床休息的话，反而会导致孕妇的体重过重，等到生产的时候也会出现很多的问题。
而每天上下班的运动，对于怀孕的孕妇来说，在经过运动之后，孕妇的身体素质也会提高，而且锻炼了孕妇的力量和肌肉，这样在生产时会有更多的力气，生产的过程中也会更加顺利一些。
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【全文完】
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在当今这个飞速发展时代，很多人容易被社会上的各种现象推着走，慢慢失去自我，失去自信。
前两天听了黄渤的一句话“没人能阻止你闪耀，你也阻止不了别人发光”，说得非常有道理；我们应该怀着这样自信和胸怀，勇于走出舒适区，去挑战不可能，去不断给自己加码，让自己不断闪耀，长久地闪耀。同时把自己所学不断分享出去，助力别人发光。
我们要认清一个事实，一切新事物发展都有其固定规律；人适应新事物需要时间；适应新事物那段时间也会带来耐心的自我怀疑，自我肯定，自我推翻，俗话说，万事开头难，这是正常现象，不是你一个人是这样。认清事实，我们会更加容易接受它，接纳它以后，才能更好的让它为自己服务，让自己与它形成合作，形成共同体。
第一步、反思回想，认清它：刚入职时第一个电话，忐忑不知道如何说话，磕磕巴巴。对比现在的自己轻车熟路，闭着眼睛都可以淡然的为客服服务。
线索联动项目，服务中推荐我们公司服务及工具时亮点时，说话还有结巴，现在任何渠道，任何场景，你都可以灵活应对。好比不舒服第一次去医院挂号时，不知道挂哪个科，内心焦虑；对比现在如果不舒服时再去这家医院，流程也非常清楚了。
一些同事报名了年卡销售，辅助申报等，猜想你们肯定也会面临这样的内心纠结、着急、自我怀疑。其实这些都是人面对新事物的正常心理和必经的过程。
第二步、理清流程，拿下它。与老师、前辈，交流。交流她们是怎么做的，按老师培训一步一个脚印，一块一块分解；一环一环，像游戏通关一样，先跑通一关；下面会更加顺手，信心倍增。
第三步、掌握流程、寻新法。当我们对手头工作掌握熟练后，需要注意，不能满足或在舒适圈里，沾沾自喜。我们希望反思流程，找新的方法；寻求其他解决方案；多读书，拓宽自己的视野。看待问题心态宽了，解决问题的路子就多了。
当然了，自己发光的同时，记得分享自己的心得；温暖那些同处困境的人；助她早些上岸，早日熟悉，早些上手。让我们自己的内心更加丰盈。做一个心中有爱，会爱自己，同时也会爱他人的人。
当别人取得荣誉时，发自内心为其鼓掌；你也会很亮。别人光芒万丈时你也不会暗淡无光。
当下的我们需要努力学习，坚持运动，认真工作，勤思考。张开双臂接纳一切你喜欢的和不喜欢的，你也会万丈光芒。
文：办税业务二部 吴海艳
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阅尽繁华初心不改，以梦为马不负韶华，乘风破浪扬帆远航！
群贤荟萃 |《扬帆》202112第十一期
没人能阻止你闪耀
你也阻止不了别人发光
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在扬州远程中心的每一天
都是我们心底最眷恋的时光
这里有最好的青春和有最美的年华
这里有睿智的主任
优秀的经理、亲切的组长、亲密的小伙伴们
让我们一起欢笑，一起歌唱
携手并肩，相依相伴
缤纷年华
Colorful years
—————— 似水流年 如痴如醉 ——————
祝福扬州远程中心四季度生日的小伙伴们，生日快乐！
愿你们与公司携手走过的每一分都很精彩，每一天都很充实，每一年都能收获人生丰硕的果实。
有一种企业文化，
是因为爱传播美；
有一种同事关爱，
是悄悄润你心扉；
员工生日会，
最浓的情，最深的爱。
生活需要仪式感，
工作需要归属感。
在远程中心的大家庭里，
每月生日，让我们欢聚一堂
一起美丽成长，
共同筑梦远航！
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W E W E R E T O G E T H E R T H A T M O N T H
感恩有你
♥
一路同行
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.
六年春秋，风华正茂
六年耕耘，硕果累累
每一枚勋章
都是对过去的肯定
那是人生历练中
奋斗拼搏的最美回忆！
温情六周年
2015~2021扬州远程中心第五届老员工答谢会
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财税业务部
办税业务一部
财税业务部的管理创新之路从月度例会开始，11月底，财税业务部颜丽艳经理召开以“同心同行，共创未来”为主题的三欣会，会上各位同事们从欣赏自己，欣赏同事，欣赏团队这三个角度表达了欣赏之意，每位同事都带着爱，感恩和赞美的心情去面对工作和生活。
同心同行，共创未来——三欣会
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FUN肆嗨~
办税业务三部 员工羽毛球友谊赛
争霸赛
办税业务二部 员工趣味跳绳比赛
绳·彩·飞·扬
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羽·毛·球
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致服务管理部每一位优秀的你：
时光如白驹过隙，转眼又是一月，服务管理部一月一度的团建活动 如约而至。
首先，请允许我对大家表以最诚挚的感谢！这一年，这月月这日日，我们笑过、痛过、累过、加班过，支撑我们服务管理部迅速恢复元气的根源是什么，是因为我们有一支同舟共济的团队。我们，扛住了世俗生活的纷扰繁杂；扛住了柴米油盐的幸福琐碎；扛住了闺蜜兄弟的调侃大刀；更扛住了各项工作的亚历山大！
感谢大家的同时，我更感谢大家身后的家人们，是你们的无私支持，才能让我们面对重难急任时毫不犹豫的加班加点完成。我们不提倡加班，但我们非常感谢大家超出寻常的责任心。
每一个你，都是我们心中最棒的人！
快乐加倍
成群结队
～love～
服务管理部
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熔炼团队 释放激情
编辑部在12月非征期组织了部门全员的团建茶话会，劳逸结合，调节工作压力。改善团队成员的沟通，增进互相理解、信任和责任意识，提高团队认知度和亲和力。
编辑部
学服部
Bye! 2021
Hi~ 2022
学服部在元旦到来之际，组织了一场以告别2021，迎接2022为主题的部门例会，会上大家一起回顾2021年来取得的成绩，为优秀的成员颁发荣誉证书，并有欢乐的游戏，美味的零食，共同度过开心快乐的半天好时光~
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又是一年元旦
旧日的时光已经悄然远去
迎接而来是新的虎年
恭迎寅虎乾坤啸，贺送金牛耕耘勤
时光总是不经意地流走，转眼又到了岁末年尾。
为了迎接2022年的到来，扬州远程中心全体员工书写“福”字，互赠幸福。
每逢新年，大概没有比这个字更受欢迎的字了。
《书经》、《洪范》中曾经提过五福，五福曰寿、富、康宁、攸好德、考终命。古人所指的福为富贵、康宁、好德、善终等全部齐备才可称为“福”。
写福送福也寄托了人们对幸福生活的向往，对美好未来的祝愿！
爱出者爱返，福往者福来，祝愿所有的朋友们所求皆所愿，所行皆坦途，伴随着“福”字开启一整年的美好~
值此2022年元旦到来之际
扬州远程技术支持中心
恭祝全体员工及家人朋友们
亲情围绕，友情拥抱，爱情美好
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缤纷年华 |《扬帆》202112第十一期
主 办 | 扬州远程中心
协 办 | 综合服务部
稿件来源 | 扬州远程中心 内部征集
策 划 | 许荣涯
编 辑 | 许荣涯
审 核 | 王玉
投稿邮箱 | xury@servyou.com.cn
征稿
Soliciting contributions
《扬帆》季刊现面向扬州远程中心全体员工广泛征稿：
一、征稿栏目及要求
- 群贤荟萃：个人职场心得，管理经验分享，感恩优秀，感恩税友等。
- 缤纷年华：部门活动、小组趣事、远程中心新鲜事等。
- 以上征稿内容，不得抄袭，必须为原创！
- 文章体裁不限，诗歌也可。文章字数要求在800—1500字左右（诗歌字数不做此要求），摄影作品请尽量提供高清晰度照片。
二、稿费说明
- 根据远程中心奖惩制度，一经录用，文字类稿件50元/篇。
- 连续四期稿件被录用，除稿费外，可获得精美礼品一份。
三、投稿方式
- 邮箱：xury@servyou.com.cn
- 欢迎远程中心广大才子才女们积极投稿！
扬帆远航正当时，砥砺奋进谋新篇！
天空陆地海洋，路遥山高水长。
扬州远程技术支持中心
投稿邮箱：xury@servyou.com.cn
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